Solución de problemas
Guía de Resolución
Lea la siguiente guía si tiene problemas o fallas en su cobertizo. La información cubre y
resuelve la mayoría de las preguntas frecuentes.
¿Qué debo hacer si...
P: ... faltan partes de mi pedido?
R: Si parece que falta parte del paquete, comuníquese con nuestro equipo de Atención al
cliente en el transcurso de los 7 días posteriores a la recepción. Los detalles de contacto
pueden ser encontrados en la sección Contáctenos de este manual.
P: ... las poleas / ganchos no quedan fijados en el techo / la pared con suficiente firmeza?
R: Asegúrese de haber perforado lo suficientemente profundo en la pared y asegúrese de
haber utilizado los tarugos suministrados. Si el problema persiste, revise que hay una viga de
madera donde está perforando. Si no hay una viga, el tarugo y el tornillo no tendrá palanca de
donde fijarse. Remueva y reposicione si es necesario.
P: ... mis listones de madera no alcanzan a través de los bastidores de hierro?
R: ¿Utilizo la guía, midió la distancia y marco primero con un lápiz? De lo contrario, vuelva a leer
las instrucciones de montaje y siga la guía de marcado.
Para todos los demás problemas, póngase en contacto con nuestro departamento de
Atención al cliente a través de los detalles en la página de contacto.
