49-80393-4
9
Avant de
contacter le
service de
dépannage
Conseils de dépannage
Hotte de cuisinière professionnelle
Problème
Cause possible
Solutions
La lampe halogène/
chauffante ne
fonctionne pas
Une lampe ou une douille
pourrait être défectueuse
ou un fil pourrait être
débranché.
1. Réalisez un dépannage en retirant la lampe et en
la mettant dans une douille fonctionnelle (la lampe
chauffante entre dans la douille halogène afin
de pouvoir la vérifier). Est-ce que ça fonctionne
maintenant? Si la lampe ne fonctionne pas, c'est
qu'elle est défectueuse. Si votre hotte est toujours
sous garantie, appelez Monogram et demandez
de vous expédier une nouvelle lampe. Indiquez
clairement si vous avez besoin d'une lampe halogène
ou d'une lampe chauffante. Les lampes sur ce produit
sont protégées par une garantie et sont cataloguées.
Si la hotte n'est plus protégée par la garantie,
reportez-vous à la section « Entretien et nettoyage »
de ce manuel pour voir les exigences relatives à la
lampe. Il est possible d'acheter les lampes dans des
magasins de construction, des magasins spécialisés
dans l'éclairage ou par l'entremise des pièces
Monogram. Référence de la lampe défectueuse pour
information également.
2. Si vous placez la lampe dans une douille fonctionnelle
et qu'elle ne s'allume pas, la douille d'origine pourrait
être défectueuse ou un fil pourrait être débranché.
Appelez Monogram pour obtenir un service.
Une pièce est
manquante/
endommagée/
défectueuse
Dans l'éventualité
improbable où une
pièce serait manquante,
endommagée ou
défectueuse, nous
pouvons vous (le
consommateur) servir
en vous envoyant
rapidement ces pièces
par la poste.
Nous avons identifié plusieurs pièces faciles à installer.
Celles-ci comprennent :
Les lampes, les collerettes de lampes, les déflecteurs,
les plateaux à graisse, les boutons, les tiges pour
ustensiles, le manuel de l'utilisateur et les instructions
d'installation.
Appelez le service Monogram et décrivez avec soin le
numéro de modèle de votre hotte et la pièce dont vous
avez besoin. Le numéro de modèle se trouve à l'intérieur
du châssis de hotte, derrière le filtre/déflecteur.
Le cache-conduit
est manquant
Le cache-conduit n'est
pas compris avec la
hotte. Il doit être acheté
comme un accessoire.
■ Cache-conduit de 6 po (15,2 cm) à utiliser avec
une hotte de 30 po (76,2 cm) ou 36 po (91,4 cm) –
commander la trousse nº ZX36DC6
■ Cache-conduit de 12 po (30,5 cm) à utiliser avec
une hotte de 30 po (76,2 cm) ou 36 po (91,4 cm) –
commander la trousse nº ZX36DC12
■ Cache-conduit de 6 po (15,2 cm) à utiliser avec une
hotte de 48 po (121,9 cm) – commander la trousse
nº ZX48DC6
■ Cache-conduit de 12 po (30,5 cm) qui convient à
une hotte de 48 po (121,9 cm) – commander la
trousse nº ZX48DC12
Appelez Monogram pour obtenir des pièces. Consultez
la page du service à la clientèle du présent manuel
pour obtenir une liste des numéros de téléphone.
Une pièce
d'installation
est manquante/
endommagée/
défectueuse
Nous fournissons un conduit de transition vertical rond
de 10 po (25,4 cm). Cette pièce peut être expédiée
à l'installateur de la hotte si elle est d'une manière ou
d'une autre inutilisable. Tous les autres conduits de
transition, coudes, etc. doivent être achetés localement.
Nous pouvons également envoyer par courrier à votre
installateur d'autres pièces qui viennent avec la hotte.
Appelez le service Monogram. Consultez la page du
service à la clientèle du présent manuel pour obtenir
une liste des numéros de téléphone. Demandez
d'envoyer uniquement les pièces par courrier – aucun
appel de service n'est requis.
