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FRANÇAIS
DÉPANNAGE
Votre notebook est robuste et présente rarement de problèmes dans ce domaine.
Cependant, vous pouvez rencontrer de simples problèmes de confi guration ou d’utilisa-
tion que vous pouvez résoudre sur place, ou des problèmes avec des périphériques, que
vous pouvez résoudre en remplaçant le périphérique. Les informations contenues dans cet-
te section vous aident à isoler et résoudre certains de ces problèmes simples et à identifi er
les pannes qui nécessitent une réparation.
Identifi er le problème
Si vous rencontrez un problème, eff ectuez tout d’abord la procédure suivante avant de vous
lancer dans un dépannage complexe.
1. Eteignez votre notebook.
2. Vérifi ez que l’adaptateur CA est branché à votre notebook et à une source d’alimentation
CA.
3. Vérifi ez que toute carte installée dans le logement de Carte du PC est correctement en
place. Vous pouvez aussi retirer la carte du logement, éliminant ainsi un problème possible
de panne.
4. Vérifi ez que les périphériques connectés aux connecteurs externes sont correctement
branchés. Vous pouvez aussi déconnecter ces périphériques, éliminant ainsi les causes po-
ssibles de panne.
5. Allumez votre notebook. Assurez-vous qu’il est resté éteint au moins 10 secondes avant
de le rallumer.
6. Eff ectuez la séquence de démarrage.
7. Si le problème n’a pas été résolu, contactez votre représentant de l’assistance technique.
Avant d’appeler, vous devez préparer les informations suivantes afi n que le représentant
d’assistance technique puisse vous fournir la solution la plus rapide possible :
• Nom du produit
• Numéro de confi guration du produit
• Numéro de série du produit
• Date d’achat
• Conditions dans lesquelles le problème s’est produit
• Tout message d’erreur ayant apparu
• Confi guration matérielle
• Type de périphérique connecté, le cas échéant
Voir l’étiquette de confi guration sous votre notebook pour connaître les numéros de confi -
guration et de série.
