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Assistência técnica e manutenção
5
pt
Resolução de problemas
A tabela seguinte deve ser utilizada como um guia para possíveis problemas. Não é exaustiva e todos os problemas devem ser estudados pelo instalador ou uma outra
pessoa competente. Os utilizadores não devem tentar reparar o sistema pelos seus próprios meios.
O sistema não deve, em momento algum, funcionar com os dispositivos de segurança desactivados ou tapados.
Sintoma da avaria
Causa possível
Solução
Água fria nas torneiras
(sistemas com depósito de AQS)
Controlo programado fora do período
Verifique a programação do relógio e mude se necessário.
Utilizada toda a água quente do depósito de AQS
Certifique-se de que o modo AQS está a funcionar e aguarde pelo
reaquecimento do depósito de AQS.
A bomba de calor ou as resistências eléctricas não estão
a funcionar
Contacte o instalador.
O sistema de aquecimento
não atinge a temperatura
programada.
Seleccionado o modo de proibição, de relógio ou de férias Verifique a programação e mude conforme apropriado.
Radiadores de tamanho incorrecto
Contacte o instalador.
A divisão onde se situa o sensor da temperatura encontra-
se numa temperatura diferente do resto da casa.
Reposicione o sensor da temperatura numa divisão mais adequada.
Problema com a pilha *apenas controlo sem fios
Verifique a carga da pilha e substitua-a se gasta.
O sistema de arrefecimento não
atinge a temperatura programada.
(APENAS para a série ER)
Quando a água do circuito de circulação fica excessivamente
quente, o modo de arrefecimento começa a funcionar com
um atraso para protecção da unidade exterior.
Funcionamento normal
Quando a temperatura ambiente exterior é extremamente
baixa, o modo de arrefecimento não começa a funcionar
para evitar que os tubos de água congelem.
Se a função Estado função descongelação não for necessária, contacte o
instalador para alterar a programação.
Após a operação AQS, a
temperatura do espaço aumenta
ligeiramente.
No final da operação do modo AQS, a válvula de 3 vias
afasta a água quente do depósito de AQS para o circuito
de aquecimento de espaços. Isto é feito para impedir
o sobreaquecimento dos componentes do cilindro. A
quantidade de água quente direccionada para o circuito
de aquecimento de espaços depende do tipo de sistema e
do tubo entre o permutador de calor de placas e o cilindro.
Funcionamento normal, não é necessária nenhuma acção.
O dissipador de calor está quente
no modo AQS. (A temperatura do
espaço aumenta.)
A válvula de 3 vias pode ter objectos estranhos no
seu interior ou pode fluir água quente para o lado de
aquecimento devido a avarias.
Contacte o instalador.
A função relógio inibe o
funcionamento do sistema mas a
unidade exterior funciona.
A função Estado função descongelação está activa.
Funcionamento normal, não é necessária nenhuma acção.
A bomba funciona sem motivo
por um curto espaço de tempo.
Mecanismo de prevenção de encravamento da bomba
para inibir a acumulação de depósitos calcários.
Funcionamento normal, não é necessária nenhuma acção.
Ruídos mecânicos provenientes
da unidade interior
Activação/desactivação das resistências
Funcionamento normal, não é necessária nenhuma acção.
Posição de mudança da válvula de 3 vias entre os modos
AQS e aquecimento.
Funcionamento normal, não é necessária nenhuma acção.
Tubagem ruidosa
Ar preso no sistema
Tente sangrar os radiadores (caso existam). No caso de persistência dos
sintomas, contacte o instalador.
Tubagem solta
Contacte o instalador.
Descargas de água de uma das
válvulas de descarga
O sistema entrou em estado de sobreaquecimento/
sobrepressurização
Desligue a alimentação da bomba de calor e quaisquer resistências de
imersão e, de seguida, contacte o instalador.
Pingam pequenas quantidades
de água de uma das válvulas de
descarga.
Sujidade pode estar a impedir uma vedação hermética na
válvula
Torça a tampa da válvula na direcção indicada até ouvir um estalido. Esta
acção solta uma pequena quantidade de água, que elimina a sujidade
da válvula. Tenha muito cuidado pois a água libertada estará quente.
Caso a válvula continue a pingar, contacte o instalador pois a vedação de
borracha pode estar danificada e ter de ser substituí-la.
Aparece um código de erro no
visor do controlador principal.
A unidade interior ou exterior está a reportar um estado
anómalo
Registe o número do código de erro e contacte o instalador.
A bomba de calor é forçada a
ligar-se (ON) e a desligar-se
(OFF).
A entrada da grelha inteligente pronta (IN11 e IN12) é usa-
da e os comandos de ligar e desligar são introduzidos.
Operação normal, não é necessária qualquer ação.
<Falha de corrente>
Toda a programação será guardada durante 1 semana sem energia e após 1 semana será guardada APENAS a Data/Hora.
