Section 5
Service clientèle
Part Number 000006529 10/09
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Garantie limitée pour bac de stockage et distributeurs de glaçons
GARANTIE LIMITÉE
Manitowoc Ice, une division de Manitowoc FSG Services, LLC,
(« Société ») garantit que les bacs de stockage ou distributeurs de glaçons
neufs vendus par la Société sont exempts de tout défaut de matériau ou de
fabrication à condition d’une utilisation et d’un entretien normaux et
appropriés tels que spécifiés par la Société, et avec une installation et une
mise en service appropriées conformes au manuel d’instructions fourni.
LA GARANTIE COUVRE CE QUI SUIT :
• Pièces et main d’œuvre pendant une période de trois (3) ans.
• Pièces et main d’œuvre pour les chariots accessoires de transport de
glaçons pendant une période de deux (2) ans.
La garantie du bac de stockage/distributeur de glaçons entre en vigueur à
compte de la date de l’installation originale. La présente garantie ne
s’applique pas aux bacs de stockage ou distributeurs de glaçons
initialement installés pendant plus de cinq (5) ans à compter de la date de
production du numéro de série.
L’obligation de la Société en vertu de la présente garantie est limitée à la
réparation ou au remplacement des pièces, des composants ou des
ensembles qui, selon la Société uniquement, sont défectueux. La présente
garantie est également limitée au coût des pièces, composants ou
ensembles, et aux frais de main d’œuvre au salaire de base sur le lieu du
service technique.
Les tarifs de taux de base et horaires, tels que publiés de temps à autre par
la Société, s’appliquent à toutes les procédures de service. Les frais
supplémentaires, y compris mais sans s’y limiter, le temps de
déplacement, la majoration pour travail supplémentaire, le coût des
matériaux, l’accès au bac de stockage/distributeur de glaçons ou son
retrait, ou encore l’expédition, sont à la charge de l’acheteur, tout comme
le sont l’entretien, les réglages, le nettoyage et les achats de glaçons. Le
travail couvert par la présente garantie doit être effectué par un
représentant du service technique sous contrat homologué de la Société
ou par un organisme de service de réfrigération tel que qualifié et
homologué par le distributeur local de la Société. La responsabilité de la
Société en vertu de la présente garantie ne sera en aucun cas supérieure
au prix d’achat réel payé par l’acheteur pour le bac de stockage ou
distributeur de glaçons.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
• La réparation ou le remplacement des pièces requis en raison d’une
mauvaise utilisation, d’un entretien ou d’un entreposage inadéquat, de
négligence, d’altération, d’utilisation de fournitures incompatibles ou du
manque d’entretien spécifié sont exclus.
• Points d’entretien normal.
Défaillances dues à des conditions environnementales ou d’eau
malsaines, ou évacuation inadéquate.
• Réparation incorrecte ou non autorisée.
• Tout bac de stockage/distributeur de glaçons qui n’aura pas été installé
conformément aux instructions fournies par la Société.
• Pièces ayant fait l’objet de dommages indépendants de la volonté de la
Société, ou bacs de stockage/distributeurs de glaçons qui ont fait l’objet
d’accidents, de dommages pendant l’expédition, un incendie, des
inondations, autres dangers et calamités naturelles indépendants de la
volonté de la Société.
• La présente garantie limitée n’entrera pas en vigueur en cas de
modification du bac de stockage/distributeur de glaçons avec des pièces
et ensembles autres que ceux fabriqués par la Société, sauf si la Société
approuve ces modifications pour des emplacements spécifiques par écrit
et avant le début de ladite modification
.
LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
Les paragraphes précédents indiquent le recours exclusif pour toutes les
réclamations basées sur la défaillance de, ou défaut dans, des bacs de
stockage ou distributeurs de glaçons vendus ci-dessous, que la
défaillance ou le défaut ait lieu avant ou pendant la période de garantie, et
qu’une réclamation, instituée de quelque manière que ce soit, soit basée
sur contrat, indemnité, garantie, délit civil (y compris négligence),
responsabilité objective, tacite par statut, common law ou autre, et la
Société et ses agents ne seront en aucun cas responsables de toute
réclamations concernant des blessures corporelles ou dommages
consécutifs ou pertes, quelle qu’en soit leur cause. Lors de l’échéance de
la période de garantie, toutes lesdites responsabilités viendront à
échéance. LES GARANTIES PRÉCÉDENTES SONT EXCLUSIVES
ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
QU’ELLES SOIENT ÉCRITES, ORALES, TACITES OU LÉGALES.
AUCUNE GARANTIE TACITE DE QUALITÉ MARCHANGE OU
D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER NE
S’APPLIQUERA. LA SOCIÉTÉ NE GARANTIT AUCUN PRODUIT
OU SERVICE FOURNI PAR AUTRUI.
RECOURS
La responsabilité de la Société dans le cas d’une violation de toute
obligation de garantie ci-dessous se limite à ce qui suit : (i) la réparation
ou le remplacement du bac de stockage ou distributeur de glaçons sur
lequel la responsabilité est basée, ou pour ce qui est des services, de la
nouvelle application de la caractéristique de contrôle des services ; ou
(ii), sur la décision de la Société, le remboursement du montant payé pour
lesdits équipements ou services. Toute violation de la Société pour ce qui
est tout article ou toute unité d’équipement ou tous services sera
considéré comme une violation par rapport à cet article, cette unité ou ce
service uniquement.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE
Le client sera responsable de ce qui suit :
• Remplir et renvoyer la carte de garantie ou s’enregistrer en ligne dans
les cinq (5) jours à compter de la date d’installation.
Remplir ce qui suit et conserver cette information :
Distributeur/Revendeur
Référence de modèle et Numéro de série
Date d’installation
• Tout service au titre de la garantie doit être effectué par un représentant
du service technique sous contrat ou autorisé homologué de Manitowoc.
Pour prendre rendez-vous pour tout service, contacter le représentant du
service technique local de Manitowoc ou consulter notre site à
www.manitowocice.com
pour trouver un représentant du service
technique dans la région.
LOI APPLICABLE
La présente garantie limitée sera régie par les lois de l’État du Wisconsin
(États-Unis), à l’exclusion de leurs conflits des principes de droit. La
Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de
marchandises est exclue, par les présentes, dans son intégralité de
l’application à la présente garantie limitée.
REMPLIR CE QUI SUIT ET CONSERVER CETTE INFORMATION :
Distributeur/Revendeur _____________________________________
Référence ________________________________________________
Numéro de série ___________________________________________
Date d’installation _________________________________________
Manitowoc Ice
2110 South 26th Street
P.O. Box 1720
Manitowoc, WI 54221-1720 USA
Site Web :
www.manitowocice.com
