26
ASTUCES DE DÉPANNAGE
Vérifiez cette
liste des symptômes
et
procédure suggérées
avant de téléphoner au service à la clientèle. Vous pouvez peut-être
résoudre le problème vous-même. Si vous avez des problèmes avec la connexion du téléviseur à des dispositifs externes, veuillez consulter la
documentation du dispositif externe ou communiquer avec le centre de service du dispositif pour obtenir de l’aide. Les frais d’installation et de
réglage des commandes de votre téléviseur ne sont pas couverts par votre garantie.
SYMPTÔMES
PROCÉDURE À SUIVRE
Installation
Impossible
d’affi cher les
canaux AV à l’écran
du téléviseur.
Appuyez sur le bouton
CH+ / CH-
de la télécommande à plusieurs reprises pour sélectionner les
canaux AV de votre choix.
Remarque : SVHS ne peut être sélectionné que si un dispositif S-VHS est raccordé et mis sous
tension.
Installation
Le téléviseur affiche
les mauvais canaux
ou aucun canal au-
dessus de 13
Accédez au menu
MODE DE SYNTONISATION
du téléviseur et sélectionnez la source de signal
appropriée puis réalisez l’installation automatique de nouveau. (Consultez la page 11).
Installation
Les numéros
de canal sont
différents des
numéros de canal
des programmes.
Accédez au menu
MODE DE SYNTONISATION
du téléviseur et sélectionnez la source de signal
appropriée puis réalisez l’installation automatique de nouveau. (Consultez la page 11).
Audio, son
Les numéros
de canal sont
différents des
numéros de canal
des programmes.
Des sons parasites
se font entendre
(bourdonnements,
crépitations,
craquèlements,
ronronnements,
siffl ements, etc.).
Il est normal d’entendre des sons parasites (comme des bourdonnements, crépitations,
craquèlements, ronronnements, siffl ements, etc.) à une distance de moins de 2 mètres (6 pieds)
avec le son du téléviseur en sourdine. Si ce problème survient sur un canal, vous avez peut-être un
problème de signal. Veuillez communiquer avec votre service du câble ou diffuseur local à propos de
ce canal spécifi que.
Audio, son
L’audio n’est pas
en stéréophonie.
Les raisons suivantes pourraient en être la cause :
1. Les télédiffusions ne sont pas toutes réalisées en STÉRÉOPHONIE par le service du câble ou les
stations de diffusion. Vérifi ez auprès des stations de réseau les plus importantes pour vous assurer
que la station que vous avez sélectionnée est offerte en STÉRÉOPHONIE.
2. Lorsque la fonction SAP est ACTIVÉE, le mode audio est réglé automatiquement à MONO.
3. Le mode audio est réglé à MONO. Réglez le mode audio à STÉRÉO. (Consultez la page 15).
4. Lorsque vous utilisez une entrée AV, le téléviseur n’affi chera pas STÉRÉO même s’il reproduit le
son en stéréophonie.
Généralités
Aucune
alimentation au
téléviseur
Vérifiez le cordon d’alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes puis
rebranchez la fiche dans la prise murale. Mettez le téléviseur sous tension.
Branchez le cordon d’alimentation directement dans la prise murale et non via un cordon
prolongateur. Si vous devez utiliser un cordon prolongateur, assurez-vous que le fusible sur la prise
multiple CA n’a pas sauté.
Généralités
La télécommande
ne fait pas
fonctionner le
téléviseur
Assurez-vous que les piles sont insérées dans la télécommande de la façon indiquée dans le logement
des piles. Consultez la page 7.
Réinitialisez le téléviseur en débranchant la prise d’alimentation du mur pendant 10 secondes puis en
la rebranchant.
Généralités
La télécommande
ne fonctionne pas
Assurez-vous que les piles sont insérées dans la télécommande de la façon indiquée dans le logement
des piles. Consultez la page 7.
Réinitialisez le téléviseur en débranchant la prise d’alimentation du mur pendant 10 secondes puis en
la rebranchant.
Généralités
Le téléviseur
affiche des
lignes blanches
à l’intérieur du
letterbox lors
de l’écoute d’un
disque DVD.
Certains disques DVD sont encodés avec plus de 30% d’informations vidéo supplémentaires afin
d’offrir la meilleure qualité d’image possible. Lorsque votre lecteur DVD est dans le format d’image
« letterbox », la lecture de ce type de disque contenant des informations vidéo supplémentaires,
peut entraîner la formation de petites lignes blanches dans la partie supérieure noire de la zone de
format letterbox. Ce problème est inhérent à certains de ces disques et il est donc inutile de faire
un appel de service.