background image

 

   

Poly VVX D230 WiFi Handset 

   

Quick Reference Guide 

 

 

 

 

       

 

 

 

   page 3 of 3 

Services not available everywhere. Business customers only. Lumen may change, cancel or substitute products and services,   
or vary them by service area at its sole discretion without notice. ©2020 Lumen Technologies. All Rights Reserved.  
 

Feature overview

—continued 

Call forwarding 

Do not disturb (DND) 

Call forwarding allows you to send incoming calls to another device, 
including a mobile device such as a cell phone: 
 

Enable Call Forwarding

 (Always): 

1. 

Press the 

Menu

 soft key 

2. 

Navigate to 

Call Forwarding

 and press the 

OK

 button or 

Select

 

soft key 

3. 

With your extension highlighted, press the 

OK

 button or 

Select

 

soft key 

4. 

With 

Always

 highlighted, press the 

OK

 button to select that option 

5. 

Press the 

OK

 soft key 

6. 

In the 

Forward to

 field, enter an extension or 10-digit number you 

want to forward to 

7. 

Press the 

Save

 soft key 

 

Disable Call Forwarding

 (Always): 

1. 

Press the 

Menu

 soft key 

2. 

Navigate to 

Call Forwarding

 and press the 

OK

 button or 

Select

 

soft key 

3. 

With your extension highlighted, press the 

OK

 button or 

Select

 

soft key 

4. 

With 

Always

 highlighted, press the 

OK

 button 

5. 

Press the 

OK

 soft key to disable forwarding 

 

Note:

  You can also enable/disable 

Call Forwarding No Answer

 and 

Busy

, however, by default those options roll to voicemail; in 

most cases those forwarding options should remain at their 
default setting to avoid missed messages 

With do not disturb (DND) enabled, all calls roll directly to voicemail: 
 

Enable DND

1.  Press the 

Menu

 soft key 

2.  Navigate to 

DND

 then press the 

OK

 button or the 

Select

 soft key 

3.  All lines programmed on the handset are displayed 
4.  Press the 

OK

 soft key with 

Select All

 highlighted to place all lines 

in DND, or navigate to a specific line 

5.  With 

Select All

 or the 

correct line

 highlighted, press the 

OK

 soft 

key to select the line(s) 

6.  Press the 

OK

 soft key again 

 

Disable

 

DND

1. 

Press the 

Menu

 soft key 

2. 

Navigate to 

DND

 then press the 

OK

 button or 

Select

 soft key 

3. 

All lines programmed on the handset are displayed 

4. 

Highlight 

Select All

 or the 

line

 

that’s currently enabled for DND, 

press the 

OK

 button 

 

Note:

  A 

DND

 icon appears next to the handset for each line having 

this feature enabled 

Voicemail 

 

Voicemail for your business media phone can be accessed from your 
VVX D230 handset.  Listen to new and saved messages, and manage 
voicemail features: 
 

1. 

Press the 

Menu

 soft key 

2. 

Highlight 

Messages

 and press the 

OK

 button or the 

Select

 soft 

key 

3. 

With 

Message Center

 highlighted, press the 

OK

 button or the 

Select

 soft key 

4. 

Highlight the line for the voicemail you wish to access, then press 
the

 OK 

button or the 

Select

 soft key 

5. 

When prompted, enter the 

PIN

 to access that mailbox 

 

 

Reviews: