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Resolución de problemas
En este capítulo se describen algunos problemas que se pueden producir cuando use el teléfono. Para
solucionar algunos de ellos, deberá llamar a su proveedor de servicios, aunque la mayoría de problemas podrá
solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Causas posibles
Soluciones posibles
Error de
tarjeta SIM
No se ha insertado
la tarjeta SIM en
el teléfono o está
insertada de forma
incorrecta.
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Sin conexión
de red/Se ha
perdido la
conexión de
red.
Señal débil o el
dispositivo está
fuera de la red
del proveedor de
servicios.
Muévase hacia una ventana o a un área
abierta. Compruebe el mapa de cobertura
del operador de red.
El operador ha
aplicado nuevos
servicios.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene más
de 6-12 meses de antigüedad. Si es así,
cambie la tarjeta SIM en la oficina de su
proveedor de red. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios.
Los códigos
no coinciden
Para cambiar
un código de
seguridad, debe
volver a introducir el
código nuevo para
confirmarlo.
Si pierde el código, póngase en contacto
con el proveedor de servicios.
Los dos códigos que
ha introducido no
coinciden.
