LG WM1385H Series, Owner'S Manual

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FUNCIONES INTELIGENTES
ESP
AÑOL
Función Smart Diagnosis ™
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema con
el aparato, el mismo tiene la capacidad de
transmitir datos a través de su teléfono al Centro
de información del cliente de LG. Los modelos
equipados con NFC o Wi-Fi pueden también
transmitir datos a un teléfono inteligente usando
la aplicación LG SmartThinQ.
Smart Diagnosis™ a través del Centro
de información al cliente
y
Para electrodomésticos con el o logo
Esto le da la oportunidad de hablar
directamente con nuestros especialistas
capacitados. El especialista registra los
datos transmitidos desde el aparato y los
usa para analizar el problema, así le brinda
un diagnostico efectivo y rápido.
1 Comuníquese con el Centro de información al cliente
de LG Electronics llamando al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2 Cuando del centro de información le soliciten que
lo haga, coloque el micrófono del teléfono cerca del
ícono de Smart Diagnosis™. No presione ningún
otro botón.
3 Mantenga presionado el botón durante 3
segundos.
4 Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión de
tonos haya terminado.
5 Una vez que la cuenta regresiva haya terminado y se
hayan detenido los tonos, reanude su conversación
con el agente del centro de atención, que podrá,
entonces, ayudarlo a usar la información transmitida
para un análisis.
NOTA
y Smart Diagnosis™ no puede activarse a
menos que el electrodoméstico se encienda
usando el botón . Si no es posible encender
el electrodoméstico, entonces la resolución
de problemas debe llevarse a cabo sin usar
Smart Diagnosis™.
y
Para obtener resultados óptimos, no mueva el
teléfono mientras se transmitan los tonos.
y
Si el agente del centro de atención no
puede obtener una grabación precisa de los
datos, es posible que le pida que lo intente
nuevamente.
y La calidad de la función Smart
Diagnosis™depende de la calidad de la
llamada local.
y Una llamada de mala calidad puede resultar
en la mala transmisión de los datos desde su
teléfono al centro de llamadas, lo que podría
hacer que Smart Diagnosis™ tenga un mal
funcionamiento.
LG SmartThinQ Smart Diagnosis™
y
Para electrodomésticos con el o logo
Use la función de diagnóstico inteligente en
la aplicación LG SmartThinQ para ayudar
a diagnosticar problemas sin la ayuda
del Centro de información del cliente de
LG.Siga las instrucciones en la aplicación
LG SmartThinQ para realizar un diagnóstico
inteligente usando su teléfono inteligente.
NOTA
y Smart Diagnosis™ no puede activarse a
menos que el electrodoméstico se encienda
usando el botón . Si no es posible encender
el electrodoméstico, entonces la resolución
de problemas debe llevarse a cabo sin usar
Smart Diagnosis™.