Manual de montaje
– español
de que el defecto se produjera o de que se descubriera por primera vez o de que,
razonablemente, debería haberse descubierto. Todas las reclamaciones de Garantía relativas a
los Productos tendrán que ser presentadas al distribuidor por escrito y llevarán adjuntos los
siguientes datos y documentos:
1)
nombre o código y número de identificación del Producto (estos aparecen en la etiqueta
del embalaj
e del Producto y en la hoja de revisión adjunta al manual de montaje, en la
forma:
2)
una copia de la hoja de revisión adjunta al manual de montaje del Producto, acompañada
de la descripción del problema por parte del Cliente y de las sugerencias para resolver la
situación, el nombre del Cliente y sus datos de contacto;
3)
una copia de la hoja u hojas de especificación de las piezas del Producto en la que el
Cliente haya indicado los números de posición y las cantidades de las piezas
problemáticas;
4)
la prueba de compra del Producto y la factura original;
5)
fotografías claras del Producto defectuoso y, expresamente, de la pieza defectuosa, así
como una explicación del defecto experimentado.
3.2. Instrucciones. En caso de defecto, el Cliente debe dejar de
usar el producto inmediatamente si así
lo solicita el distribuidor o Palmako. Además, el Cliente debe permitir al distribuidor y a Palmako
que revisen el producto en la propiedad del Cliente durante el horario comercial habitual y éste
debe tener disponib
le cualquier pieza defectuosa para su revisión por parte del distribuidor o de
Palmako y la pieza o piezas deben ser enviadas tras la primera solicitud. El Cliente debe seguir
todas las instrucciones del distribuidor y de Palmako en relación con una reclamación de
Garantía.
3.3. Recursos,
En el caso de una reclamación válida de la Garantía, según lo determinado por el
distribuidor o por Palmako:
3.3.1. el distribuidor o Palmako, según su arbitrio exclusivo, subsanarán el defecto del Producto
a su cargo, su
stituirán la pieza o piezas defectuosas del Producto o suministrarán la pieza o
piezas faltantes. Si el distribuidor considera que la reparación del Producto no es factible, este
o Palmako tienen derecho a sustituir el Producto en lugar de repararlo. Si el distribuidor o
Palmako sustituyen el Producto o una parte del mismo, el Cliente deberá devolver el Producto
defectuoso o la parte del mismo al distribuidor o a Palmako tras la primera solicitud.
3.3.2. en casos especiales, las partes podrán acordar por escrito que el Cliente subsane el
defecto o lo haga subsanar por un tercero. El Cliente debe proporcionar un presupuesto por
escrito del coste de la reparación o de la sustitución de las piezas del Producto. Solo se
reembolsarán los costes y gastos previamente aprobados por escrito por el distribuidor o por
Palmako.
3.4.
Gastos de envío En el caso de una reclamación válida de la Garantía, según lo determinado por
el distribuidor o por Palmako, el distribuidor o Palmako reembolsarán los gastos de envío del
Producto o de la pieza o piezas en relación con el ejercicio de los derechos del Cliente en virtud
de la Garantía. El distribuidor o Palmako sólo reembolsarán los costes adicionales en los que
haya incurrido el Cliente si las Partes así lo han acordado por escrito y por adelantado.
4.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD, LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD, DERECHO
APLICABLE Y ARBITRAJE
ESTA GARANTÍA SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, RELATIVAS A LA COMPRA, EL USO O EL
ESTADO DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER
GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO,
CALIDAD O CONFORMIDAD CON CUALQUIER DESCRIPCIÓN O MUESTRA. A
EXCEPCIÓN DE LO ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA, TODAS LAS GARANTÍAS,
REPRESENTACIONES, CONDICIONES Y OTROS TÉRMINOS IMPLÍCITOS POR LEY
QUEDAN E
XCLUIDOS EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
