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Resolução de Problemas
Os vídeos estão disponíveis
na Aplicação e em www.nespresso.com - Vá para a secção «serviços».
O emparelhamento não foi
bem-sucedido.
- Verifique se o
Bluetooth
no smartphone ou tablet está ativado.
- Verifique a compatibilidade do seu smartphone ou tablet com a máquina (veja a
página 59).
- Certifique-se de que o smartphone ou tablet está colocado ao lado da máquina
durante o emparelhamento.
- Certifique-se de não ligar qualquer micro-ondas perto da máquina durante o
emparelhamento.
Se quiser desemparelhar a sua máquina,
através da Aplicação:
- Vá ao «Nome» da Aplicação, clique em «Estado da máquina» e, em seguida,
clique em «Desemparelhar esta máquina».
- Clique em «Desemparelhar este dispositivo» para confirmar o
desemparelhamento.
-
Nota
: Em caso de desemparelhamento desta máquina novamente, todas as
configurações e especificações serão perdidas e as predefinições de origem
serão repostas na máquina.
Se quiser desemparelhar a sua máquina,
através da máquina:
- Pressione simultaneamente os botões Ristretto e Espresso e retire a ficha da
tomada.
-
Nota
: esta ação desativará a função de
Bluetooth
®
da máquina.
Se quiser reativar o
Bluetooth
®
na sua
máquina, através da máquina:
- Por favor, reponha as predefinições de origem. Ver o parágrafo «Repor as
Predefinições de Origem».
Nenhuma luz nos botões de café.
- A máquina Desliga-se automaticamente. Ver o parágrafo «Conceito de Poupança
de Energia».
- Verifique os elementos elétricos: a ficha, a tensão, o fusível.
Nenhum café, nenhuma água, fluxo de café
anormal.
- Verifique se o depósito de água está posicionado corretamente, se estiver vazio,
encha com água potável.
- Descalcifique, se necessário.
O café não fica suficientemente quente.
- Pré-aqueça a chávena.
- Caso seja necessário, descalcifique a máquina.
O slider da máquina não fecha
completamente ou a máquina não começa
a preparação.
- Esvazie o recipiente de cápsulas usadas.
- Verifique se não está alguma cápsula bloqueada dentro da máquina.
(
Nota:
não coloque o dedo dentro da máquina).
Fuga (água por baixo da máquina).
- Esvazie o tabuleiro de gotejamento se estiver cheio.
- Se o problema persistir, contacte o Clube
Nespresso
.
A luz de manutenção está Ligada.
- Esvazie o recipiente de cápsulas usadas e verifique se não existem cápsulas
bloqueadas.
- Verifique o depósito de água. Se estiver vazio, encha com água potável e
prepare um café.
- Se o problema persistir, contacte o Clube
Nespresso
.
A luz
Nespresso
está Ligada.
- Isso significa que o stock de cápsulas está vazio. Pode encomendar cápsulas
através da Aplicação ou do sítio web da
Nespresso
.
3 botões de café piscam rapidamente.
- Para sair do modo de descalcificação, pressione e mantenha os 3 botões
durante 6 segundos até à confirmação com um sinal acústico.
- Se o problema persistir, contacte o Clube
Nespresso
, ou procure mais
informações na Aplicação.
O fluxo de água ou de café não para
mesmo pressionando qualquer botão de
café.
- Mova suavemente o slider da máquina para a parte traseira da máquina para
parar o fluxo.
Nenhum fluxo de café, a água vai
diretamente para o tabuleiro de
gotejamento (apesar da cápsula inserida).
- Puxe o slider da máquina para garantir que está fechado.
- Se o problema persistir, contacte o Clube
Nespresso
.
A máquina volta ao modo Desligado.
- Para poupar energia, a máquina irá voltar ao modo Desligado após 9 minutos de
não utilização.
- Ver o parágrafo «Conceito de Poupança de Energia».
- Pressione um dos botões de café para ativar o «modo Ligado» ou abra o slider
da máquina.
UM_NESPRESSO_PRODIGIO_MILK_KRUPS.indb 83
05.12.16 16:49
