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Español
–
la calcificación (las descalcificaciones deberán realizarse de acuerdo a las
instrucciones de uso)
–
el acceso de agua, polvo o insectos dentro del producto (excluyendo los aparatos
con características específicamente diseñadas para insectos)
Esta garantía no se aplica a productos que hayan sido manipulados, ni en el caso de
daños ocasionados por un uso o mantenimiento indebidos, un embalaje inadecuado
por parte del consumidor o por una manipulación incorrecta del transportista. Para
ofrecer el mejor servicio post-venta posible y mejorar constantemente el grado de
satisfacción del cliente, KRUPS puede enviar una encuesta de satisfacción a todos
los clientes que hayan reparado o canjeado sus productos en un servicio post-venta
autorizado KRUPS.
La garantía internacional KRUPS se aplica únicamente a productos adquiridos en uno
de los países relacionados, y destinados exclusivamente a uso doméstico en uno de
los países indicados en la Lista de Países. Cuando un producto sea adquirido en un
país incluido en la Lista y posteriormente se utilice en otro país incluido en la Lista:
a)
La garantía internacional KRUPS no se aplica en caso de no conformidad del
producto adquirido con las especificidades locales, tales como el voltaje, la
frecuencia, las tomas de corriente u otras no conformidades legales u otras
especificaciones técnicas locales.
b)
El proceso de reparación para productos adquiridos fuera del país de uso puede
precisar de un plazo mayor si KRUPS no comercializa localmente el producto.
c)
En los casos en los que el producto no sea susceptible de reparación en el país
de utilización, la garantía internacional KRUPS se limitará a la sustitución por
un producto similar o un producto alternativo de precio similar, siempre que sea
posible.
Derechos de los consumidores
La garantía internacional KRUPS no afecta a los derechos de los consumidores
ni a derechos que no puedan ser excluidos o restringidos, ni a los derechos que el
consumidor tenga frente al comerciante minorista que le vendió el producto. Esta
garantía proporciona al consumidor derechos legales específicos, y el consumidor
también podrá tener otros derechos legales que
variarán de una región a otra o de un país a otro. El consumidor ejercerá esos derechos
a su criterio.
Específicamente para México
El sitio para comprar accesorios, refacciones, asi como para realizar las reparaciones
de los productos KRUPS se localiza en Home & Cook and Service, Av. San Fernando
649, local 27 A, Col. Peña Pobre, C.P. 14060, Del. Tlalpan, Ciudad de México. México
KRUPS cubrirá los gastos razonablemente erogados para el cumplimiento de esta
garantía, exclusivamente para aquellos sitios donde no se cuente con un centro de
servicio autorizado.
