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Section 5
Soutien à la clientèle
Liste de vérification
En cas de problème pendant le fonctionnement de la machine à glaçons, suivre la liste de vérification ci-dessous avant de
contacter le service technique. Les ajustements périodiques et les procédures d’entretien ne sont pas couverts par la garantie.
Suite à la page suivante...
Problème
Cause possible
Mesure corrective
La machine à glaçons ne fonctionne
pas.
Aucune alimentation électrique à la machine à
glaçons.
Remplacer le fusible/réinitialiser le
disjoncteur/activer l’interrupteur principal/
brancher le cordon d’alimentation dans une
prise électrique.
La machine à glaçon doit être mise en marche.
Mettre l’interrupteur à bascule en position
ICE pour commencer la fabrication de
glaçons.
Rideau en position ouverte (abaissé).
Le rideau doit être en position fermée et
pouvoir basculer librement.
La machine à glaçons s’arrête et peut
être redémarrée en mettant la
machine en ARRÊT puis en MARCHE.
La fonction de limite de sécurité arrête la
machine à glaçons.
Se reporter à « Fonction de limite de
sécurité » à la page suivante.
La couche de glace est épaisse
Le niveau du bac à eau est trop haut.
Ajuster le flotteur d’épaisseur de glaçons.
Le bouton d’alimentation a été ouvert/fermé
durant le cycle de congélation et de la glace est
restée sur l’évaporateur.
Laisser la glace fondre et se dégager de
l’évaporateur, puis redémarrer.
L’amortisseur de glaçons a été ouvert puis
fermé dans le cycle de recueil avant que la glace
ne soit dégagée.
Laisser la glace fondre et se dégager de
l’évaporateur, puis redémarrer.
La machine à glaçons ne libère pas les
glaçons ou est lente à récupérer les
glaçons.
La machine à glaçons est sale.
Nettoyer et désinfecter la machine à glaçons.
La machine à glaçons n’est pas nivelée.
Niveler la machine à glaçons.
Température ambiante basse autour de la
machine à glaçons (modèles refroidis à l’air).
La température ambiante doit être d’au
moins de 4
°
C (40
°
F).
Le robinet automatique de débit d’eau fuit en
mode de récupération (modèles refroidis à
l’eau).
Remplacer le robinet automatique de débit
d’eau.
La machine à glaçons ne cycle pas en
mode de récupération.
Le verrouillage de temps de congélation de six
minutes n’est pas encore arrivé à échéance.
Attendre que le verrouillage de congélation
arrive à échéance.
L’interrupteur à flotteur d’épaisseur des glaçons
est sale.
Nettoyer et désinfecter la machine à glaçons.
Le fil de l’interrupteur à flotteur d’épaisseur des
glaçons est débranché.
Raccorder le fil.
L’interrupteur à flotteur d’épaisseur des glaçons
est mal ajusté.
Ajuster l’interrupteur à flotteur d’épaisseur
des glaçons.
Remplissage de glace irrégulier (mince sur le
dessus de l’évaporateur).
Vous reporter à « Glaçons creux ou
incomplets » à la page suivante.
La qualité des glaçons est mauvaise
(mous ou opaques).
Qualité médiocre de l’eau entrante.
Contacter une entreprise de maintenance
qualifiée pour tester la qualité de l’eau
entrante et faire les recommandations de
filtre appropriées.
La filtration de l’eau est médiocre.
Changer le filtre.
La machine à glaçons est sale.
Nettoyer et désinfecter la machine à glaçons.
L’adoucisseur d’eau ne fonctionne pas
correctement (le cas échéant).
Réparer l’adoucisseur d’eau.
