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保修政策
保修政策
5年期保修产品 家用台式搅拌机*
5年期保修产品 家用台式搅拌机*
以下保修政策仅限于在中国大陆地区（不包含香港、澳门特别行政区和台湾地区）购买
的下列 KitchenAid 中国大陆地区家用或者商用系列产品；并且该产品仅用于正常的对
应家用或者商用用途。
经由 KitchenAid 或 KitchenAid 特约服务中心检查产品确定为功能故障的进行免费维
修或更换零部件。
功能故障指不能正常工作、异响、漏电跳闸等。
在法律允许的范围内，本政策会不时更新，具体请查询 KitchenAid 微信公众号
（KitchenAid凯膳怡1919）特定情况下（包括但不限于品牌特卖会、品牌折扣等），保
修政策根据当时具体发布的政策执行。
搅拌机包装内配备的附件：搅拌碗（桶）、打蛋器、搅拌桨（平搅器）、面团勾、防溅罩（
导流罩），以及电机组成元件碳刷属于损耗件不保修，但在特定期限内，出现质量问题，可
进行退换处理，详见退换货政策附表
。
2年期保修产品 家用台式料理机**
2年期保修产品 家用台式料理机**
1年期保修产品 商用产品*** |食物切碎机|手持打
1年期保修产品 商用产品*** |食物切碎机|手持打
蛋器 |电水壶 |食物处理机|手持料理棒 |搅拌机配
蛋器 |电水壶 |食物处理机|手持料理棒 |搅拌机配
件产品|非电器类产品 |咖啡机 |其他产品
件产品|非电器类产品 |咖啡机 |其他产品
食物切碎机和食物处理机的塑料碗、盖子、刀头，手持料理棒的刀头，手持打蛋器的打蛋
器、面团勾、搅拌桨，配件产品中清理用的毛刷、切削用的刀头等，均属于损耗件不保修，
但在特定期限内，出现质量问题，可进行退换处理，相关退换货政策详见退换货政策附表。
搅拌机配件产品包括所有外接在机头前端方形插孔处的配件，以及冰激凌机配件，详情请见
KitchenAid
公众号（
KitchenAid
凯膳怡
1919
）或联系售后。
料理机包装内配备的搅拌杯属于损耗件不保修，但在特定期限内，出现质量问题，可进行退
换处理，详见退换货政策附表
。
*家用台式搅拌机:
5KSM3311XC, 5KSM95C, 5KSM125C, 5KSM150PSC, 5KSM165PSC, 5KSM6583C,
5KSM7580XC
**家用台式料理机：
5KSB1585C, 5KSB5080C, 5KSB8270C, 5KSB4027C, 5KSB1325C, 5KSB1340C
***商用产品机型包括:
5KPM5C, 5KSM7590C
