.
14
Pomoc techniczna
Z pomocy technicznej mogą korzystać wszyscy zarejestrowani użytkownicy produktów
firmy Kensington.
Witryna WWW
Rozwiązanie problemu można znaleźć w części z odpowiedziami na często zadawane
pytania (Frequently Asked Questions (FAQ)) w obszarze pomocy technicznej w witrynie
internetowej firmy Kensington:
www.suport.kensington.co
m
Obsługa telefoniczna
Nie ma opłaty za wsparcie techniczne za wyjątkiem opłat za połączenie telefoniczne
wg stawek operatora. Godziny pracy telefonicznej pomocy technicznej dostępne są
pod adresem www.kensington.com. W Europie telefoniczna pomoc techniczne jest
dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 21:00.
..
Należy pamiętać o następujących szczegółach:
•
.
Podczas rozmowy telefonicznej należy mieć dostęp do myszy.
•
.
Użytkownik musi podać następujące informacje:
.
–
.
imię i nazwisko, adres i numer telefonu;
.
–
.
nazwę produktu firmy Kensington;
.
–
.
markę i model komputera;
.
–
.
informacje o systemie operacyjnym i jego wersji;
.
–
.
o symptomy problemu i ich źródło.
België./.Belgique.
0.75.0684
Canada.
1.800.68.447
Denmark.
5.5.87.6
Deutschland.
011.6579.1159
España.
91.66..8
Finland.
09.90.6004
France.
01.70.0.00.41
Hungary.
0.940.61
Ireland.
01.601.116
Italia.
0.487.1154
México.
55.15.00.57.00
Nederland.
05.48.9868
Norway.
.70.8.01
Österreich.
01.790.855.701
Portugal.
800.81.48
Schweiz./.Suisse.
01.70.80
Sweden.
08.579.9009
United.Kingdom.
007.949.0119
United.States.
1.800.55.44
International.Toll..
+1.5.484.915
