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Antes de solicitar servicio técnico (continuación)
PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
SOLUCIÓN MÁS COMÚN
Sonido y ruido
Niveles de sonido
más altos
cuando el
refrigerador se
encuentra encendido.
• Los refrigeradores modernos
incrementaron su capacidad
de almacenamiento y tienen
temperaturas más estables.
Requieren compresores de alta
resistencia.
• Esto es normal. Cuando el nivel de ruido ambiental
es bajo, es posible que escuche el compresor
funcionando mientras enfría el interior.
Niveles de sonido
más altos cuando
se enciende el
compresor.
• El refrigerador funciona a
presiones más altas durante el
inicio del ciclo de ENCENDIDO.
• Esto es normal. El sonido se nivelará o desaparecerá
a medida que el refrigerador siga trabajando.
Sonido de rotura o
destapado
cuando se enciende
el compresor.
Sonido de burbujeo o
gorgoteo.
• Las partes de metal se expanden y
contraen, como en las tuberías de
agua caliente.
• El refrigerante (que se utiliza
para enfriar el refrigerador)
circula a lo largo del sistema.
• Esto es normal. El sonido se nivelará o desaparecerá
a medida que el refrigerador siga trabajando.
• Esto es normal.
Sonido de vibración o
traqueteo.
• El refrigerador no está nivelado.
Se balancea en el suelo cuando se
mueve ligeramente.
• El suelo está desparejo o débil.
• El refrigerador está tocando la
pared.
• Nivele el refrigerador. Consulte la sección "Nivelado".
• Asegúrese de que el suelo pueda soportar
adecuadamente el peso del refrigerador. Nivele el
refrigerador poniendo cuñas de madera o metal
debajo de una parte del refrigerador.
• Vuelva a nivelar el refrigerador o muévalo
ligeramente. Consulte la sección "Instrucciones de
nivelado" en "Nivelado".
Hay agua/humedad/escarcha dentro del refrigerador
Se forma humedad
en las paredes
internas del
refrigerador.
• El clima está húmedo y cálido, lo
que incrementa la velocidad de
acumulación de escarcha en el
interior.
• La puerta está ligeramente
abierta.
• La puerta se mantiene abierta
por demasiado tiempo.
• Esto es normal.
• Consulte la sección "Problemas de la puerta" en esta
tabla Antes de solicitar servicio técnico.
• Abra la puerta con menos frecuencia.
Olores en el refrigerador
Olores en el
refrigerador.
• Se necesita limpiar el interior.
• Hay alimentos con olores fuertes
en el refrigerador.
• Limpie el interior con esponja, agua tibia y
bicarbonato de sodio. Reemplace el filtro de aire.
• Envuelva herméticamente los alimentos.
Problemas de la puerta
La puerta no se
cierra.
• El refrigerador no está nivelado.
Se balancea en el suelo cuando se
mueve ligeramente.
• El suelo está desparejo o débil.
• Esta condición puede hacer que el gabinete esté
desnivelado y no quede correctamente alineado con
respecto a la puerta. Consulte la sección "Nivelado".
• Asegúrese de que el suelo pueda soportar
adecuadamente el peso del refrigerador. Nivele el
refrigerador poniendo cuñas de madera o metal
debajo de una parte del refrigerador.
La luz no se enciende
La luz no se enciende.
• La lámpara está quemada o la
luz LED está dañada.
• No llega corriente eléctrica al
refrigerador.
• El sistema de control ha
desactivado las luces porque
una o ambas puertas se dejaron
abiertas demasiado tiempo.
• Siga las instrucciones de la sección “Iluminación LED”.
• Consulte la sección "El refrigerador no funciona" en
esta tabla Antes de solicitar servicio técnico.
• Cierre y vuelva a abrir las puertas para reactivar las
luces.
