Garantie Limitée
Garantía Limitada
Garantie Limitée
JOOLA North America (la « société ») garantit cet article contre tout défaut de
fabrication et de matériel PENDANT UNE PERIODE DE UNE ANNÉE À PARTIR DE LA
DATE D’ACHAT, pourvu qu’il ait été utilisé normalement. La garantie est valide
aux États-Unis et au Canada.
Ce qui est couvert
À l’exception de ci-dessous, garantie limitée couvre tous les défauts de matériau
et de fabrication. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages:
• dus à un usage abusif, incorrect ou négligent, à un accident ou au transport, aux
phénomènes de la nature, ni les dommages causés par le nonrespect des instructions
fournies avec l’article;
• si le produit est loué ou utilisé à des fins commerciales;
• si le produit est modifié ou réparé par une personne non autorisée par la société.
Ce qui n’est pas couvert
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les produits de consommation comme les piles, les ampoules et les fusibles, les
accessoires, les pièces cosmétiques, les outils ni aucun autre composant qui est sujet à
l’usure normale;
• les frais engagés pour la livraison, l’installation, l’assemblage ou le transport de l’article.
Frais assumés par la société
Si au cours de la période de garantie limitée, la société juge qu’une pièce ou un
composant du produit est défectueux, elle s’engage (à sa discrétion) à réparer
l’article ou à le remplacer par un nouvel article (soit du même modèle ou d’un
modèle équivalent). Elle peut aussi exiger du détaillant qu’il échange l’article
défectueux avec un nouvel article (soit du même modèle ou d’un modèle
équivalent) ou qu’il rembourse le prix d’achat de l’article, sans aucun frais de
main-d’oeuvre ou de pièces. Toutefois, la responsabilité de la société de réparer,
de remplacer ou d’échanger le produit se limite au prix d’achat du produit.
Réclamation sous garantie
Voici comment vous devez procéder pour avoir droit aux privilèges de la
présente garantie :
• vous devez inclure LE REÇU DE CAISSE D’ORIGINE;
• vous devez communiquer avec le service à la clientèle en composant le www.joolau-
sa.com pour aviser la société de la nature du problème et pour obtenir des instructions
sur la façon de procéder;
• si la société vous demande de retourner l’article à un endroit spécifique pour le faire
réparer, vous êtes responsable d’expédier l’article à vos frais, à l’adresse indiquée. Vous
devez emballer le produit de sorte qu’il ne subisse aucun dommage durant le
transport;
• vous devez également donner votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone
(durant le jour), le numéro de modèle de l’article et une description du problème.
CETTE GARANTIE LIMITÉE N’EST OFFERTE QU’À L’ACHETEUR INITIAL ET N’EST
VALIDE QU’AUX ÉTATS-UNIS.
LA RESPONSABILITÉ DE LA SOCIÉTÉ SE LIMITE À LA RÉPARATION OU AU
REMPLACEMENT (À SA DISCRÉTION) DE TOUT ARTICLE DÉFECTUEUX. LA SOCIÉTÉ
NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE D’AUCUN DOMMAGE INDIRECT OU
ACCESSOIRE.
CETTE GARANTIE REMPLACE EXPRESSÉMENT TOUTE AUTRE GARANTIE, FORMEL-
LE OU IMPLICITE.
COMME CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS LA
LIMITE DE LA DURÉE DES GARANTIES IMPLICITES NI L’EXCLUSION DES DOMMAG-
ES INDIRECTS OU ACCESSOIRES, IL SE PEUT QUE LES RESTRICTIONS SUSMENTION-
NÉES NE S’APPLIQUENT PAS À VOUS.
La présente garantie vous donne des droits spécifiques, et il se peut aussi que
vous ayez d’autres droits selon l’état où vous demeurez.
Si vous avez des questions concernant la garantie, vous pouvez nous appeler ou
nous écrire à
JOOLA Customer Service Department
2101 Gaither Road, Suite 125 • Rockville, MD 20850
www.joolausa.com
Garantía Limitada
JOOLA North America (“JOOLA”) garantiza que las Mesas JOOLA esten libres de
defectos de fabricación, y materiales defectuosos bajo el uso y condiciones
normales por un año desde el día de la compra original in los Estados Unidos y
Canada.
Lo que Cubre la Garantía
La Garantía Limitada cubre todos los defectos en materiales y fabricación, con las
excepciones provistas abajo. Esta Garantía Limitada es cancelada si la Mesa
JOOLA es:
• Dañada por uso inapropiado, negligencia, mal uso, abuso, durante el transporte,
desastres naturales, o accidente (Incluyendo, el no seguir las instrucciones provistas
con la mesa JOOLA)
• Usada comercialmente o alquilada.
• Modificada por alguien que no este autorizado por JOOLA.
Lo que la garantía no cubre
La garantía limitada no cubre:
• Ningún artículo perecedero tales como baterías, focos, fusibles, accesorios, partes
cosméticas, herramientas, y otros artículos que se gastan con el uso normal.
• Ningún gasto que se puede incurrir para la entrega, la instalación, la asamblea o el
transporte de su producto.
Por lo que la compañía pagará
Si durante el periodo de la Garantía es determinado que este defectuosa
cualquier parte de la mesa, JOOLA repará, ofrecerá el reemplazo de partes o de
la Mesa JOOLA completa (por el mismo modelo o por alguno equivalente),
permitirá al comprador original de la mesa cambiar la mesa defectuosa por una
mesa JOOLA nueva, (por el mismo modelo o por alguno equivalente), o
reembolsará el precio original de la mesa sin ningun cargo por el trabajo o costo
de las partes. SIn embargo, la obligación de JOOLA reparar, reemplazar, o
cambiar la mesa JOOLA será limitada al monto original de la compra de la mesa
JOOLA.
Como Obtener Servicio de Garantía
Para obtener los servicios de Garantía bajo esta Garantía Limitada se deben
seguir los siguientes pasos:
• Guardar la copia original del recibo de compra.
• Llamar a el Departamento de Servicio al Cliente de JOOLA a www.joolausa.com para
informarle a JOOLA la naturaleza del problema
• En caso de ser necesario el devolver la mesa JOOLA a JOOLA para revisarla, el usuario
será responsable por el envio de la mesa JOOLA a su propio gasto a la dirección
provista por JOOLA. La mesa debe estar empacada adecuadamente para evitar
daños adicionales del producto.
• La mesa retornada debe incluir el nombre del dueño, direccion, numero de teléfono
durante el dia, el número del modelo de la mesa, y la descripción de el problema.
ESTA GARANTÍA LIMITADA ESTA DISPONIBLE SOLO PARA EL COMPRADOR
ORIGINAL DE LA MESA JOOLA, Y ES VALIDA EN LOS ESTA-DOS UNIDOS Y
CANADA.
LA RESPONSABILIDAD DE JOOLA ESTA LIMITADA A REPARAR OREEMPLAZAR
CUALQUIER MESA JOOLA DEFECTUOSA AS SU DISCRECIÓN, Y NO INCLUYE
NINGUNA RESPONSABILIDAD POR DAñOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, O
CONSECUENTES DE NINGUN TIPO.
ESTA GARANTÍA ES EXPRESAMENTE HECHA EN LUGAR DE CUALQUIER OTRAS
GARANTIAS, EXPRESADAS O IMPLICADAS.
Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales especificos, pero usted
tambien puede tener otros derechos que varian de estado a estado.
Para preguntas acerca de esta Garantía Limitada o de la mesa JOOLA, por favor
llamenos o escribanos a:
Departamento de Servicio al Consumidor JOOLA
2101 Gaither Road, Suite 125 • Rockville, MD 20850
www.joolausa.com
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