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ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez
vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore
besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros
au complet du modèle et de la série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Aux États-Unis
Si le problème n’est pas attribuable à l’une des raisons
indiquées dans la section “Dépannage”…
Téléphonez au marchand qui vous a vendu l’appareil ou
téléphonez à Jenn-Air au 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247)
pour localiser une compagnie de service autorisée. Lors d’un
appel, veuillez connaître la date d’achat et les numéros de
modèle et de série complets de votre appareil. Assurez-vous de
conserver la preuve d’achat pour vérifier les conditions de la
garantie.
Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre
votre problème, écrivez à :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Adresse Internet : www.jennair.com
ou composez le : 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).
Si vous êtes des clients aux É.-U. utilisant l’ATS pour les
personnes sourdes, malentendantes ou souffrant de troubles de
l’élocution, composez le : 1-800-688-2080.
REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d’un
problème de service, veuillez inclure les renseignements
suivants :
1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.
2. Numéros de modèle et de série de l’appareil.
3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d’entretien.
4. Une description claire du problème existant.
5. Preuve d’achat (reçu de vente).
Les guides de l’utilisateur, manuels d’entretien et informations sur
les pièces sont disponibles auprès du centre pour l’eXpérience
de la clientèle des appareils électroménagers de la marque
Jenn-Air.
Au Canada
Si le problème n’est pas attribuable à l’une des raisons
indiquées dans la section “Dépannage”…
Téléphonez au marchand qui vous a vendu l’appareil ou
téléphonez à Jenn-Air en composant le 1-800-JENNAIR
(1-800-536-6247) pour localiser une compagnie de service
autorisée. Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et
les numéros de modèle et de série complets de votre appareil.
Assurez-vous de conserver la preuve d’achat pour vérifier les
conditions de la garantie.
Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre
votre problème, écrivez à :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Centre pour l’eXpérience avec la clientèle
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, ON L5N 0B7
Adresse Internet : www.jennair.ca
ou composez le 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).
REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d’un
problème de service, veuillez inclure les renseignements
suivants :
1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.
2. Numéros de modèle et de série de l’appareil.
3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d’entretien.
4. Une description claire du problème existant.
5. Preuve d’achat (reçu de vente).
Les guides de l’utilisateur, manuels d’entretien et informations sur
les pièces sont disponibles auprès de Jenn-Air Brand Home
Appliances, Centre pour l’eXpérience avec la clientèle.
Accessoires
Pour commander les accessoires, aux É.-U., consulter notre
page Web www.jennair.com/accessories
ou composer le 1-800-536-6247.
Au Canada, consulter notre page Web www.whirlpoolparts.ca
ou composer le 1-800-807-6777.
Filtre à eau
Commander la pièce numéro
F2WC9I1
ou ICE2
Nettoyant
Commander la pièce numéro 4396808
Nettoyant pour acier inoxydable affresh
®
*
Aux É.-U., commander la pièce numéro W10355016
Au Canada, commander la pièce numéro W10355016B
Lingettes pour acier inoxydable affresh
®
*
Aux É.-U., commander la pièce numéro W10355049
Au Canada, commander la pièce numéro W10355049B
Nettoyant pour appareil ménager et cuisine affresh
®
*
Aux É.-U., commander la pièce numéro W10355010
Au Canada, commander la pièce numéro W10355010B
*
®
affresh est une marque déposée de Whirlpool, É.-U.
