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GARANTIE LIMITÉE
DES APPAREILS DE
RÉFRIGÉRATION
JENNAIR
®
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST OBLIGATOIRE
POUR OBTENIR L'APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre d'eXpérience de la clientèle, veuillez garder à
disposition les renseignements suivants :
❏
Nom, adresse et numéro de téléphone
❏
Numéros de modèle et de série
❏
Une description claire et détaillée du problème rencontré
❏
Une preuve d'achat incluant le nom et l'adresse du marchand ou du détaillant
IF YOU NEED SERVICE:
1.
Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour votre
produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques minutes pour parcourir la
section Dépannage ou Résolution de problèmes du guide d'utilisation et d'entretien, ou rendez-vous sur le site
http://www.jennair.ca.
2.
Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés JennAir.
Aux É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au
Centre d’eXpérience de la clientèle JennAir
1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).
Si vous résidez à l'extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand JennAir autorisé pour déterminer
si une autre garantie s'applique.
GARANTIE LIMITÉE DE DIX ANS
CE QUI EST COUVERT
CE QUI N’EST PAS COUVERT
GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS (PIÈCES ET MAIN-D’OEUVRE)
Pendant deux ans à compter de la date d’achat, lorsque ce gros
appareil ménager est installé, utilisé et entretenu conformément
aux instructions jointes à ou fournies avec le produit, la marque
JennAir de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada, LP (ci-après
désignées “JennAir”) décidera à sa seule discrétion de remplacer le
produit ou de couvrir le coût des pièces spécifiées par l’usine et de
la main-d’oeuvre nécessaires pour corriger les vices de matériaux ou
de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil ménager
a été acheté. S’il est remplacé, l'appareil sera couvert pour la période
restant à courir de la garantie limitée d’un an du produit d’origine.
GARANTIE LIMITÉE DE LA TROISIÈME À LA CINQUIÈME ANNÉE
INCLUSIVEMENT SUR LA DOUBLURE DE LA CAVITÉ ET SUR LE
SYSTÈME DE RÉFRIGÉRATION SCELLÉ
De la troisième à la cinquième année inclusivement à compter de la
date d'achat initiale, lorsque ce gros appareil ménager est installé,
utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes au
produit ou fournies avec, la marque JennAir paiera pour les pièces
de rechange spécifiées par l'usine et la main-d'oeuvre concernant
les composants suivants pour corriger les défauts non esthétiques
de matériau ou de fabrication de ladite pièce qui empêchent le
réfrigérateur de fonctionner et qui étaient déjà présents lorsque ce
gros appareil ménager a été acheté :
❏
Doublure de la cavité du réfrigérateur/congélateur si la pièce se
fissure en raison d'un vice de matériau ou de fabrication.
❏
Système de réfrigération scellé (y compris le compresseur,
l'évaporateur, le condenseur, le séchoir et les conduits de
connexion).
GARANTIE LIMITÉE DE LA SIXIÈME À LA DIXIÈME ANNÉE
(SYSTÈME DE RÉFRIGÉRATION SCELLÉ UNIQUEMENT -
MAIN-D'OEUVRE NON COMPRISE)
De la sixième à la dixième année inclusivement à compter de la
date d'achat, lorsque ce gros appareil ménager est installé, utilisé et
entretenu conformément aux instructions jointes à ou fournies avec
le produit, la marque JennAir paiera pour les pièces de rechange
spécifiées par l'usine pour corriger les vices de matériaux ou de
fabrication sur le système de réfrigération scellé qui existaient déjà
lorsque ce gros appareil ménager a été acheté pour les pièces
suivantes : compresseur, évaporateur, condenseur, sécheuse et
conduits de connexion.
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA
PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION
PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE. Le service doit être fourni par une
compagnie de service désignée par JennAir. Cette garantie limitée
est valide uniquement aux États-Unis ou au Canada et s’applique
exclusivement lorsque le gros appareil ménager est utilisé dans le
pays où il a été acheté. La présente garantie limitée est valable à
compter de la date d'achat initial par le consommateur. Une preuve
de la date d’achat initial est exigée pour obtenir un dépannage dans
le cadre de la présente garantie limitée.
1.
Usage commercial, non résidentiel ou par plusieurs
familles, ou non-respect des instructions de l'utilisateur,
de l'opérateur ou des instructions d'installation.
2.
Visite d'instruction à domicile pour montrer à
l'utilisateur comment utiliser l'appareil.
3.
Visites de service pour rectifier une installation ou
un entretien fautifs du produit, une installation non
conforme aux codes d’électricité ou de plomberie,
ou la rectification de l'installation électrique ou de la
plomberie du domicile (ex : câblage électrique, fusibles
ou tuyaux d'arrivée d'eau du domicile).
4.
Pièces consomptibles (ex : ampoules, batteries, filtres à
air ou à eau, solutions de conservation, etc.).
5.
Défauts ou dommage résultant de l'utilisation de
pièces ou accessoires JennAir non authentiques.
6.
Dommages causés par : accident, mésusage, abus,
incendie, inondations, catastrophe naturelle ou
l'utilisation de produits non approuvés par JennAir.
7.
Réparations aux pièces ou systèmes dans le but de
rectifier un dommage ou des défauts résultant d'une
réparation, altération ou modification non autorisée
faite à l'appareil.
8.
Défauts d'apparence, notamment les éraflures, traces
de choc, fissures ou tout autre dommage subi par le
fini de l'appareil ménager, à moins que ces dommages
ne résultent de vices de matériaux ou de fabrication et
ne soient signalés à JennAir dans les 30 jours suivant la
date d'achat.
9.
Décoloration, rouille ou oxydation des surfaces résultant
d'environnements caustiques ou corrosifs incluant
des concentrations élevées de sel, un haut degré
d'humidité ou une exposition à des produits chimiques
(exemples non exhaustifs).
10.
Perte d'aliments ou de médicaments due à la
défaillance du produit.
11.
Enlèvement ou livraison. Ce produit est conçu pour être
réparé à l'intérieur du domicile.
12.
Frais de déplacement et de transport pour le
dépannage/la réparation dans une région éloignée où
une compagnie de service JennAir autorisée n’est pas
disponible.
13.
Retrait ou réinstallation d'appareils inaccessibles ou
de dispositifs préinstallés (ex : garnitures, panneaux
décoratifs, plancher, meubles, îlots de cuisine, plans
de travail, panneaux de gypse, etc.) qui entravent le
dépannage, le retrait ou le remplacement du produit.
14.
Service et pièces pour des appareils dont les numéros
de série et de modèle originaux ont été enlevés,
modifiés ou ne peuvent pas être facilement identifiés.
Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans
le cadre de ces circonstances exclues est à la charge
du client.
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