JAPANNEXT JN-IPS320UHD, User Manual

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DEPANNAGE / FAQ
En cas de problème de fonctionnement veuillez vérifier les points suivants et appliquer les corrections
correspondantes avant de contacter le SAV JAPANNEXT.
•L’écran ne s’allume pas (voyant d’alimentation est éteint)
-Le câble d’alimentation est-il bien branché au moniteur ? Est-il bien branché à la prise secteur ?
-Le moniteur est-il allumé ? Appuyer sur le bouton marche/arrêt du moniteur.
-Branchez un autre appareil sur la prise secteur pour être sûr que celle-ci marche.
-Vérifiez si l'adaptateur DC fonctionne (LED verte allumée).
•L’écran ne s’allume pas / AUCUNE image (voyant d’alimentation est allumé ou scintille)
-L’ordinateur est-il bien en marche ?
-L’ordinateur est-il en veille ? Dans ce cas bougez la souris ou appuyez sur un touche du clavier.
-Y a-t-il un câble signal reliant le moniteur et l’ordinateur ?
-Le câble signal n’est-il pas endommagé (et ses broches ne sont-elles pas tordues) ?
-La fonction d’économie d’énergie du PC n’est-elle pas activée ?
-Augmenter la luminosité. Augmenter le contraste.
-Le câble de signal est-il correctement branché ?
-Les valeurs de signaux de votre ordinateur sont-ils compatibles avec ceux du moniteur? Essayer de réglez la
résolution de l’image (paramètres de votre PC) sur 3840x2160.
•L’écran tremble ou émet un bruit.
-La tension d’alimentation est-elle compatible avec le moniteur et son adaptateur DC ?
-Si les spécifications techniques semblent bonnes, débranchez le moniteur immédiatement et contactez le SAV
JAPANNEXT.
•L’image est floue, scintille, vibre ou est imparfaite.
- Appuyer sur la touche AUTO (en mode VGA uniquement).
-Les valeurs de signaux de votre ordinateur sont-ils compatibles avec ceux du moniteur ?
•L’image est déformée et le texte n'est pas clair.
-Réglez la résolution de l’image (dans les paramètres de votre ordinateur) sur 3840x2160 (UHD).
- Les valeurs de signaux de votre ordinateur sont-elles compatibles avec celles du moniteur ?
•Je pense avoir fait de mauvais réglages dans le menu OSD.
-Ouvrez le menu OSD, cliquez sur RESET et valider ce choix pour restaurer les paramètres d’origine.
•Aucun son.
-Le moniteur n'a pas de haut-parleur intégré. Vérifiez que vous avez branché des haut-parleurs ou des écouteurs.
-Si vous utilisez la sortie VGA sachez que les câbles VGA ne sont pas compatibles avec la sortie audio.
-Vérifiez le niveau du son sur votre PC et si le mode muet n’est pas activé.
-Vérifiez les paramètres de l’ordinateur pour le choix de la sortie audio.
-Vérifiez si le mode muet du moniteur n’est pas activé.
•L'image n'est pas d'une qualité extra.
-Nous vous conseillons d’utiliser en priorité les câbles DP et HDMI mais pas VGA qui a une qualité d’image
généralement moins bonne.
-La UHD (4K) nécessite d'importantes ressources, nous vous recommandons d’utiliser une bonne carte
graphique et assez de RAM. Si votre PC est assez vieux ses ressources peuvent être limitées.
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