Insportline Gallop, User Manual

Page: 44 / 84

požadovať plnú úhradu nákladov, ktoré vznikli v súvislosti s odstraňovaním závady takto
oznámenej kupujúci. Kalkulácia servisného zásahu bude v tomto prípade vychádzať z
platného cenníku pracovných výkonov a nákladov na dopravu.
Pokiaľ predávajúci zistí (testovaním), že reklamovaný výrobok nie je vadný, považuje sa
reklamácia za neoprávnenú. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať úhradu nákladov,
ktoré vznikli v súvislosti s neoprávnenou reklamáciou.
V prípade, že kupujúci reklamuje závady tovaru, na ktoré sa vzťahuje záruka podľa platných
záručných podmienok predávajúceho, vykoná predávajúci odstránenie závady formou opravy,
prípadne výmeny vadného dielu alebo zariadenia za bezporuchové. Predávajúci je so
súhlasom kupujúceho oprávnený dodať výmenou za vadný tovar iný tovar plne funkčne
kompatibilný, ale minimálne rovnakých alebo lepších technických parametrov. Voľba
ohľadne spôsobu vybavenia reklamácie podľa tohto odstavca náleží predávajúcemu.
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 kalendárnych dní od doručení vadného
tovaru, pokiaľ nebude dohodnutá dlhšia lehota. Za deň vybavenia sa považuje deň, kedy bol
opravený alebo vymenený tovar prebraný kupujúcim. Ak nie je predávajúci s ohľadom na
charakter vady schopný vybaviť reklamáciu v uvedenej lehote, dohodne s kupujúcim
náhradné riešenie. Pokiaľ k takej dohode nedôjde, je predávajúci povinný poskytnúť
kupujúcemu finančnú náhradu formou dobropisu.