IKEA UDDARP, Manual

Page: 88 / 104

88 РУССКИЙ
Какова длительность гарантии IKEA?
Гарантия действует в течение пяти лет с момента покупки прибора
в IKEA. В качестве подтверждения покупки требуется оригинал
кассового чека. Выполнение сервисных работ по гарантии не
является основанием для продления гарантийного срока на
прибор.
Кто оказывает сервисные услуги?
IKEA оказывает сервисные услуги за счет выполнения работ
собственными силами или через сеть авторизованных партнеров
по обслуживанию.
На что распространяется гарантия?
Гарантия действует со дня покупки в IKEA и распространяется на
неисправности прибора, вызванные ошибками при сборке или
некачественными материалами. Данная гарантия распространяется
только на бытовое использование прибора. Исключения указаны
в параграфе «На что не распространяется гарантия?» В течение
гарантийного периода гарантия распространяется на расходы по
устранению неисправности, например, связанные с ремонтными
работами, запчастями, рабочей силой и транспортировкой,
при условии того, что прибор доступен для ремонта без особых
издержек. При таких условиях применяются указания ЕС (№ 99/44/
EG) и соответствующих местных регламентов. Замененные детали
становятся собственностью IKEA.
Что сделает IKEA для устранения проблемы?
Уполномоченный IKEA поставщик услуг осмотрит прибор и решит,
является ли данный случай гарантийным. Если специалист сочтет,
что данная неисправность прибора попадает под действие
гарантии, то либо авторизованный партнер по обслуживанию, либо
собственные сервисные специалисты IKEA принимают решение
починить неисправный прибор или заменить его на такой же или
аналогичный товар.
На что не распространяется гарантия?
• Нормальный износ.
• Намеренный ущерб или связанный с халатностью, ущерб,
вызванный несоблюдением инструкции по эксплуатации;
нарушение правил монтажа; подключение к сети
несоответствующего напряжения, повреждения, вызванные
химическими и электрохимическими реакциями; наличие
ржавчины; коррозия металла или залив водой, включая (но не
ограничиваясь перечисленным далее) чрезмерное содержание
извести в воде и ущерб, вызванный несоответствующими норме
внешними условиями.
• Расходные детали, в том числе батареи и лампочки.
• Нефункциональные и декоративные элементы, которые не
препятствуют нормальному использованию прибора, включая
царапины и возможные цветовые различия.
• Случайный ущерб, обусловленный посторонними предметами
или веществами, очисткой или забиванием фильтров,
дренажных систем или мыльных ящиков.
• Повреждение следующих деталей: керамическое стекло,
аксессуары, корзины для посуды и столовых приборов, трубы
подвода и отвода, уплотнители, лампы и плафоны, экраны, ручки,
корпус и элементы корпуса. Пока не будет доказано, что такие
повреждения были вызваны производственными дефектами.
• Случаи, когда неисправности не могли быть выявлены в ходе
технического обслуживания.
• Ремонтные работы, не выполненные уполномоченными
поставщиками услуг и/или авторизованным контрактным
партнером по обслуживанию, или при использовании
неоригинальных запчастей.
• Ремонтные работы, вызванные неправильной установкой или в
нарушение технических условий.
• Использование прибора в небытовой среде, то есть
профессиональное применение.
• Повреждения, вызванные транспортировкой. В случае
транспортировки прибора заказчиком по домашнему или
другому адресу, IKEA не отвечает за ущерб, вызванный
транспортировкой. Однако если IKEA предоставляет услуги
по адресной доставке товара клиенту, повреждения товара в
процессе доставки покрываются за счет IKEA.
• Стоимость первой установки прибора IKEA.
• Однако если уполномоченный поставщик услуг IKEA или
авторизованный партнер по обслуживанию производит ремонт
или замену прибора на условиях гарантии, уполномоченный
поставщик услуг или авторизованный сервисный партнер
произведет повторную установку прошедшего ремонт прибора
или при необходимости устанавливает новый прибор на замену.
• Это не распространяется на Ирландию, заказчик должен
обратиться по специальной послепродажной линии местной
IKEA или к уполномоченному поставщику услуг для получения
дополнительной информации. (только для Великобритании)
Эти ограничения не распространяются на профессиональные
действия наших квалифицированных специалистов при
использовании оригинальных запчастей для адаптации прибора к
техническим требованиям безопасности другой страны ЕС.
Как применяется законодательство страны
Гарантия ИКЕА предоставляет вам определенные юридические
права, которые покрывают или превосходят все местные
юридические требования. Однако, эти условия никаким образом
не ограничивают права покупателя, описанные в местном
законодательстве.
Область действия
Для приборов, приобретенных в одной стране ЕС и вывезенных
в другую, услуги будут предоставляться в рамках гарантийных
обязательств, соответствующих законодательству новой страны.
Обязательство по оказанию услуг в рамках гарантии существует
только в том случае, если прибор соответствует и установлен в
соответствии со следующими требованиями:
• техническими условиями страны подачи претензии по гарантии;
• инструкциями по сборке и информацией по безопасности
руководства пользователя.
СЕРВИСНАЯ поддержка для клиентов IKEA
Пожалуйста, обращайтесь в уполномоченный авторизованный
сервисный центр IKEA, для:
• размещения заявки на обслуживание по данной гарантии;
• запроса пояснений в отношении установки прибора IKEA в
кухонной мебели IKEA;
• запроса пояснений в отношении функций приборов IKEA.
Для получения оптимальной помощи перед обращением
внимательно ознакомьтесь с инструкцией по монтажу и/или
руководством по эксплуатации.
Как связаться с нами при необходимости обслуживания
Полный список авторизованных сервисных
центров IKEA и номера телефонов в
соответствующих странах см. на последней
странице данного руководства.
Для более быстрого обслуживания мы рекомендуем
использовать контактные телефонные номера, указанные
в данном руководстве. При обращении называйте
номера, указанные в гарантийном талоне каждого
конкретного прибора, консультацию по которому вы
хотите получить. Всегда называйте артикул товара
IKEA (8-значный код) и 12-значный сервисный номер,
проставленный на паспортной табличке вашего прибора.
СОХРАНЯЙТЕ КАССОВЫЙ ЧЕК!
Это ваш документ, подтверждающий покупку, необходимый
для обращения по гарантии. В кассовом чеке также указаны
наименование и артикул товара IKEA (8-значный код) для
каждого из приобретенных вами приборов.
Вам нужна дополнительная помощь?
По любым дополнительным вопросам, не связанным с сервисным
обслуживанием вашей техники, обращайтесь в ближайший
контактный центр магазина IKEA. Мы рекомендуем внимательно
ознакомиться с документацией на прибор перед обращением в
наш сервисный центр.
ГАРАНТИЯ IKEA