IKEA UDDARP, Manual

Page: 45 / 104

45 HRVATSKI
Koliko traje jamstvo IKEA?
Ovo jamstvo traje pet godina od datuma kupovine uređaja u
IKEI. Originalni račun treba priložiti kao dokaz kupovine. Ako se
servisiranje obavi u jamstvu, to ne produljuje razdoblje jamstva
za uređaj.
Tko treba obaviti servis?
Davatelj servisnih usluga IKEE obavit će servisiranje u vlastitoj
mreži ili mreži ovlaštenog servisnog partnera.
Što pokriva jamstvo?
Jamstvo pokriva kvarove na uređaju prouzročene nepravilnom
izradom ili pogreškama materijala od datuma kupovine u IKEI.
Ovo se jamstvo odnosi isključivo na upotrebu u domaćinstvu.
Iznimke su navedene u dijelu pod naslovom „Što pokriva
jamstvo?” Tijekom jamstvenog razdoblja pokrit će se troškovi
popravka, npr. popravci, dijelovi, rad i putni troškovi pokrit će se
pod uvjetom da je uređaj dostupan za popravak bez dodatnih
troškova. U tim se uvjetima primjenjuju smjernice EU (br. 99/44/
EG) i pripadajući lokalni propisi. Zamijenjeni dijelovi postaju
vlasništvo IKEE.
Što IKEA radi da bi ispravila problem?
Ovlašteni davatelj servisnih usluga IKEA ispitat će proizvod
i odlučiti, prema vlastitom mišljenju, je li pokriven ovim
jamstvom. Ako smatra da je pokriven, davatelj servisnih usluga
IKEA ili njegov ovlašteni servisni partner u vlastitoj će mreži,
prema vlastitom mišljenju odlučiti hoće li popraviti neispravan
proizvod ili ga zamijeniti sličnim proizvodom.
Što ovo jamstvo ne pokriva?
• Uobičajeno trošenje.
• Namjerna oštećenja ili oštećenja nastala nemarom, oštećenja
nastala zbog nepoštivanja uputa za rad, zbog nepravilne
instalacije ili priključivanja na neodgovarajući napon,
oštećenja nastala kemijskom ili elektrokemijskom reakcijom,
hrđom, korozijom uključujući, ali i bez ograničenja na
oštećenja nastala prevelikom količinom kamenca u dovodu
vodu ili oštećenja nastala neuobičajenim uvjetima u okolišu.
• Potrošni materijal uključujući baterije i žarulje.
• Nefunkcionalne i ukrasne dijelove koji ne utječu na uobičajenu
upotrebu uređaja uključujući ogrebotine i moguće razlike u
boji.
• Slučajna oštećenja nastala stranim predmetima ili tvarima ili
deblokiranje filtara, sustava odvoda ili ladica za sapun.
• Oštećenja sljedećih dijelova: keramičkog stakla, pribora,
košara za posuđe i pribor za jelo, cijevi dovoda i odvoda, brtvi,
žarulja i poklopaca žarulja, zaslona, gumba, kućišta i dijelove
kućišta. Osim u slučaju da se može dokazati da su takva
oštećenja nastala neispravnostima u proizvodnji.
• Slučajeve u kojima se kvar ne može pronaći tijekom tehničkog
pregleda.
• Popravke koje nije obavio naš ovlašteni davatelj servisnih
usluga i/ili njegov ovlašteni podugovorni partner ili slučajeve u
kojima nisu upotrijebljeni originalni dijelovi.
• Popravke prouzročene instalacijom koja nije obavljena
ispravno ili u skladu sa specifikacijama.
• Upotrebu uređaja u okolini koja nije domaćinstvo, odnosno u
slučaju profesionalne upotrebe.
• Oštećenja u prijevozu. Ako kupac prevozi proizvod na vlastitu
ili neku drugu adresu, IKEA ne odgovara ni za kakva oštećenja
koja mogu nastati tijekom prijevoza. Međutim, ako IKEA
dostavlja proizvod na adresu dostave kupca, oštećenja koja se
dogode tijekom ostave IKEA u potpunosti pokriva.
• Trošak prijenosa izvan originalnog mjesta postavljanja uređaja
IKEA.
• Pa ipak, ako ovlašteni davatelj servisnih usluga IKEE ili njegov
ovlašteni servisni partner poprave ili zamijene uređaj prema
uvjetima ovog jamstva, ovlašteni davatelj servisnih usluga ili
njegovo ovlašteni servisni partner popravit će uređaj ili, ako je
potrebno, instalirati zamjenski.
• Ovo se ne odnosi na Irsku, kupci dodatne informacije trebaju
potražiti na posebnoj postprodajnoj servisnoj liniji IKEA ili kod
ovlaštenog davatelja servisnih usluga. (samo za VB)
Ova se ograničenja ne odnose na zahvate bez kvara koje je
obavila kvalificirana stručna osoba upotrebljavajući originalne
dijelove a da bi uređaj prilagodila sigurnosnim tehničkim
specifikacijama druge države članice EU.
Način primjene zakonskih propisa države
Jamstvo IKEA daje vam određena prava koja pokrivaju ili
nadilaze zahtjeve lokalnih pravnih propisa. Ipak, ti uvjeti ni na
koji način ne ograničavaju prava kupca opisana u lokalnim
propisima.
Područje valjanosti
Za uređaje kupljene u nekoj od država članica EU i preseljene
u drugu državu EU, servisiranje se obavlja u okvirima jamstva
važećeg u novoj državi.
Obaveza servisiranja u okviru jamstva primjenjuje se isključivo
ako je uređaj usklađen i instaliran u skladu s:
• tehničkim specifikacijama države u kojoj se podnosi
reklamacija u jamstvenom roku;
• uputama za sastavljanje i sigurnosnim informacijama
korisničkog priručnika.
Posebna POSTPRODAJA za uređaje IKEA
Nemojte oklijevati obratiti se imenovanom ovlaštenom
servisnom centru IKEA radi:
• servisnog zahtjeva u jamstvu;
• traženja pojašnjenja o instalaciji uređaja IKEA u odjelu
kuhinjskog namještaja IKEA;
• traženja pojašnjenja o funkcijama uređaja IKEA.
Da bismo vam pružili najbolju moguću pomoć, prije no što nam
se obratite, pažljivo pročitajte upute za sastavljanje i/ili korisnički
priručnik.
Način kontakta u slučaju potrebnog servisiranja
Potražite na zadnjoj stranici ovog
priručnika potpuni popis ovlaštenih
servisnih centara IKEA s odgovarajućim
telefonskim brojevima u dotičnim
državama.
Da bismo vam pružili bržu uslugu, preporučujemo vam
da nas nazovete na posebne brojeve telefona navedene
u ovom priručniku. Ako vam je potrebna pomoć, uvijek
potražite brojeve navedene u knjižici određenog
uređaja. Uvijek potražite broj artikla IKEA (8-ero
znamenkasti kod) i servisni broj od 12 znamenaka koji
se nalaze na nazivnoj pločici uređaja.
ČUVAJTE RAČUN!
To je vaš dokaz o kupovini i potreban je primjenu jamstva.
Na računu se ujedno nalaze naziv i broj artikla IKEA (8-ero
znamenkasti kod) svakog kupljenog uređaja.
Trebate li dodatnu pomoć?
Obratite se pozivnom centru najbliže robne kuće IKEA za sva
pitanja koja se ne odnose na postprodaju vašeg uređaja.
Preporučujemo vam, prije no što nam se obratite, da pažljivo
pročitate dokumentaciju uređaja.
JAMSTVO IKEA