IBM ThinkPad R40e, Ghid De Service Şi De Depanare

Page: 54 / 94

Dacă este posibil, fiţi lângă calculatorul dumneavoastră când efectuaţi apelul telefonic
pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă ajute să rezolvaţi o
problemă a calculatorului. Vă rugăm să vă asiguraţi că aţi descărcat cele mai recente
driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi că aţi înregistrat informaţiile
înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă tehnică, vă rugăm să aveţi
disponibile următoarele informaţii:
v Tipul maşinii şi modelul
v Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi ale celorlalte componente sau
dovada de cumpărare
v Descrierea problemei
v Textul exact al oricărui mesaj de eroare
v Informaţiile de configurare hardware şi software pentru sistemul dumneavoastră
Numere de telefon
Notă:
Numerele de telefon pot fi modificate fără notificare. Pentru lista actuală a
numerelor de telefon şi a orelor de funcţionare pentru IBM HelpCenter, vizitaţi
site-ul Web de suport la
www.ibm.com/pc/support
Ţară sau regiune Limbă Număr de telefon
Argentina Spaniolă 0800-666-0011
Australia Engleză 1300-130-426
Austria Germană 01-24592-5901
Bolivia Spaniolă 0800-0189
Belgia Olandeză
Franceză
02-210 9820
02-210 9800
Brazilia Portugheză 55-11-3889-8986
Canada Engleză/ Franceză 1-800-565-3344
în Toronto sunaţi doar la
416-383-3344
Chile Spaniolă 800-224-488
China Mandarin 800-810-1818
Columbia Spaniolă 980-912-3021
Danemarca Daneză 45 20 82 00
Ecuador Spaniolă 1-800-426911 (opţiunea #4)
Finlanda Finlandeză 09-459 69 60
Franţa Franceză 02 38 55 74 50
Germania Germană 07032-1549 201
Obţinerea de ajutor şi de service
42
ThinkPad
®
R40 Series Ghid de service şi de depanare