IBM PC 300PL Types 6862, Handboek Voor De Gebruiker, Page: 150 / 184

Reparatie van IBM-hardware - Als is vastgesteld dat een probleem
wordt veroorzaakt door IBM-hardware die onder de garantie valt, zal
speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de
noodzakelijke service.
Ontwerpwijziging - In sommige gevallen moet een product na de
verkoop worden aangepast. IBM of de wederverkoper, indien daartoe
gemachtigd door IBM, zal in dat geval Engineering Changes (EC's)
beschikbaar stellen die op de hardware van toepassing zijn.
Om in aanmerking te komen voor de garantieservice hebt u het
aankoopbewijs nodig.
Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand hebt als u belt:
Het type en model van de computer
De serienummers van de IBM-hardwareproducten
Een beschrijving van het probleem
De exacte tekst van foutberichten
Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Het is het handigst als u de telefoon in de buurt van de computer plaatst.
De volgende handelingen vallen niet onder de garantie:
Vervanging of gebruik van onderdelen van andere leveranciers of van
IBM-onderdelen zonder garantie.
Opmerking: Alle onderdelen met garantie hebben een
identificatienummer van zeven tekens met de indeling
IBM FRU XXXXXXX.
Identificatie van problemen die veroorzaakt worden door software
Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
Wijziging, aanpassing of upgrade van stuurprogramma's
Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS)
Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's
Raadpleeg de IBM-garantiebepalingen voor hardware voor de volledige
IBM-garantievoorwaarden.
Voordat u om hulp vraagt
U kunt een groot aantal problemen zonder hulp van buitenaf oplossen met
behulp van de online Help, of door het raadplegen van de online informatie
en de documentatie die bij uw computer of software hoort. Lees ook altijd
de informatie in de README-bestanden die bij de software worden
geleverd.
134
PC 300PL en PC 300GL Handboek voor de gebruiker