IBM PC 300, Brukerhåndbok, Page: 40 / 198

2-10
Brukerhåndbok for IBM PC
Fast sats
Du kan ringe PC Support Line for å få hjelp ved en eller flere henvendelser (i
Canada ringer du grønt nummer oppført på side 2-9). Dette tilbudet er ikke
tilgjengelig i Australia eller New Zealand.
En enkelt henvendelse
Engangstjenesten gir deg mulighet til å betale for hvert enkeltproblem du trenger
hjelp til å løse. For å bruke denne tjenesten må du ha kredittkort.
Pakke med 3 henvendelser
Pakken med 3 henvendelser er en løsning som gir deg rabatt i forhold til
engangstjenesten. For å bruke denne tjenesten må du ha kredittkort.
Pakken varer i ett år fra kjøpsdato.
Pakke med 5 henvendelser
I Australia og New Zealand kan denne pakken brukes til å kjøpe en pakke med
problemløsninger til en lavere pris en for en enkelt henvendelse. Pakken varer i ett
år fra kjøpsdato.
Pakke med 10 henvendelser
I USA, Canada, Australia og New Zealand gir pakken med 10 henvendelser deg
mulighet til å kjøpe en løsning som gir deg rabatt i forhold til å bruke
engangstjenesten. Pakken varer i ett år fra kjøpsdato.
Som henvendelse regnes en forespørsel om telefonhjelp til et enkelt problem eller
spørsmål. En henvendelse kan omfatte flere samtaler eller handlinger, som blant
annet kan inneholde
• din første oppringing
• utredning hos IBM
• oppringing tilbake fra IBM
En forespørsel om telefonhjelp til flere problemer og spørsmål blir betraktet som
flere henvendelser.
Vegas.book Page 10 Monday, April 10, 2000 10:41 AM