IBM NetVista A30, Краткий Справочник

Page: 43 / 78

В каждой стране существует свой порядок обслуживания; некоторые услуги
могут предоставляться не во всех странах. Международное Гарантийное
Обслуживание предоставляется в соответствии с порядком, принятым в стране,
где производится обслуживание (например, обслуживания путем депонирования,
обслуживания без выезда на место и с выездом на место). В некоторых странах
может оказаться, что сервисные центры обслуживают не все модели
компьютеров данного типа. В некоторых странах во время обслуживания может
потребоваться оплата или могут действовать ограничения.
Чтобы выяснить, подпадает ли ваш компьютер под условия предоставления
Международного Гарантийного Обслуживания, и ознакомиться со списком
стран, в которых предоставляется обслуживание, перейдите на сайт
http://www.ibm.com/pc/support/ и щелкните по
Warranty Lookup
(Просмотр
Гарантии). Для компьютеров IBM, подпадающих под условия предоставления
обслуживания, указаны четырехзначные типы компьютеров. Более подробную
информацию о Международном Гарантийном Обслуживании смотрите в
Объявлении об Обслуживании (Service Announcement) 601-034 на странице
http://www.ibm.com/. Щелкните по
Support & downloads
(Поддержка и
загружаемые файлы), а затем - по Announcement letters (Письма с
объявлениями) и Announcements search (Поиск объявлений). В поле Search by
letter number only
(Искать только по номеру письма) введите 601-034 и
щелкните по
Search
(Поиск).
Служба IBM Integrated Technology Services предлагает широкий диапазон услуг по
поддержке и реализации информационных технологий, а также по управлению
этими технологиями. Дополнительные сведения об этих услугах смотрите на
Web-сайте Integrated Technology Services по адресу: http://www.ibm.com/services/its/.
Если вам потребуется техническая информация по установке пакетов
обслуживания (Service Pack) преинсталлированного на вашем компьютере
продукта Microsoft Windows или если у вас возникнут вопросы относительно этих
пакетов обслуживания, смотрите Web-сайт поддержки продуктов Microsoft
(http://support.microsoft.com/directory/) либо обращайтесь в IBM HelpCenter.
Возможно, какие-то услуги вам придется оплатить.
Приобретение дополнительных услуг
В течение гарантийного срока и после его завершения вы можете получить такие
платные услуги, как поддержка аппаратных средств, операционных систем и
прикладных программ IBM и других фирм, настройка и конфигурирование сетей,
продление и предоставление дополнительных услугпо ремонту аппаратных
средств, а также установка в особой конфигурации. Перечень и наименование
услуг могут быть разными в разных странах и регионах.
Дополнительные сведения об этих услугах смотрите в Интернете.
Глава 5. Как обратиться за информацией, консультациями и обслуживанием
29