IBM NetVista A30 Краткий Справочник Download Page 39

Page: 39 / 78

Глава 5. Как обратиться за информацией,
консультациями и обслуживанием

На тот случай, если вам понадобятся консультации, обслуживание или
техническая поддержка либо если вам просто захочется побольше узнать о
продуктах IBM, IBM позаботилась о том, чтобы вы располагали различными
источниками информации. В этом разделе рассказывается, где получить
дополнительную информацию об IBM и продуктах IBM, что делать, если
возникнут неполадки в работе компьютера, и куда обратиться за обслуживанием
(если это потребуется).

Как получить информацию

Информация о вашем компьютере IBM и преинсталлированных на нем
программах содержится в документации, прилагаемой к компьютеру. Эта
документация представляет собой печатные публикации, электронные книги,
файлы README и файлы справки. Кроме того, информация о продуктах IBM
предоставляется через WWW.

В WWW информацию о продуктах для персональных компьютеров IBM и их
поддержке можно найти на Web-сайте IBM. Адрес домашней страницы IBM
Personal Computing: http://www.ibm.com/pc/.

Информацию о поддержке продуктов IBM, включая поддержку дополнительных
аппаратных средств, можно найти по адресу: http://www.ibm.com/pc/support/.

Если на странице поддержки вы щелкнете по

Profile

, то сможете создать

настроенную страницу поддержки для ваших аппаратных средств, на которой
будут ответы на наиболее распространенные вопросы (Frequently Asked
Questions), информация о комплектующих (Parts Information), технические советы
и рекомендации (Technical Hints and Tips) и загружаемые файлы (Downloadable
Files). Кроме того вы можете получать уведомления по электронной почте
каждый раз, как будет появляться новая информация об имеющихся у вас
зарегистрированных продуктах.

Публикации можно заказать через систему заказа публикаций IBM (IBM
Publications Ordering System) по адресу:
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Информация о консультациях и обслуживании

Если в работе компьютера возникнут неполадки, вы сможете получить
консультативную поддержку из различных источников.