Odpověď:
Někdy se stává, že USB 3.0 porty se ruší s 2.4GHz wireless zařízením.
Bezdrátové zařízení by se mělo umísťovat mimo bezprostřední vzdálenost USB
3.0 portů a kabelů. Zkuste tedy přemístit bezdrátové zařízení dále od USB 3.0
portů a kabelů. K tomu lze použít např. prodlužovací kabel pro připojení WLAN
donglu nebo setu.
Otázka:
Po instalaci Windows 10 přestalo zařízení fungovat. Na Windows 7 / 8 /
8.1 fungovalo bez problémů.
Odpověď:
Nainstalujte si prosím nejnovější ovladače. Ovladače si stáhněte z
našeho webu www.i-tec.cz v záložce „Download“ u tohoto produktu.
Otázka:
Po instalaci Mac OS X 10.12.x přestalo zařízení fungovat. Na předchozí
verzi fungovalo bez problémů.
Odpověď:
Nainstalujte si prosím nejnovější ovladače. Ovladače si stáhněte z
našeho webu www.i-tec.cz v záložce „Download“ u tohoto produktu. Dokovací
stanice je podporována od verze DisplayLink 3.1.
Otázka:
Mám problém s detekcí dokovací stanice v USB-C / USB 3.0 portu svého
notebooku / tabletu.
Odpověď:
Problém může být v zastaralých ovladačích pro USB-C / USB 3.0 port ve
Vašem notebooku / tabletu. Prosím, nainstalujte si nejnovější ovladače pro USB-
C / USB 3.0 chipset ve vašem notebooku / tabletu.
Otázka:
LAN port nefunguje nebo pracuje rychlostí pouze 10/100 Mbps.
Odpověď:
Zkontrolujte veškerou kabeláž mezi dokovací stanicí a aktivním
prvkem a dotlačte konektory RJ-45. Pomáhá také výměna Ethernet kabelu mezi
dokovací stanicí a aktivním síťovým prvkem (HUB, switch, router) za
certifikovaný.
Otázka:
Mohu získat podrobnější informace o problémech s dokovací stanici?
Odpověď
: Jistě, užitečné informace naleznete na našich webových stránkách
www.i-tec.cz v záložce „FAQ“ u tohoto produktu nebo na stránkách DisplayLinku
http://www.displaylink.com/downloads, případně se můžete obrátit na naši
technickou podporu: [email protected].
V případě dalších dotazů nebo problémů s dokovací stanicí se můžete obrátit na
naši technickou podporu:
.
ČESKY
CZ
37
i-tec USB-A 3.0 / USB-C Dual Display Docking Station
