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le mauvais dimensionnement du chauffe-eau, du dispositif
d’expansion, de la tuyauterie, de la tension électrique d’exercice,
du câblage ou des fusibles.
14. Les dommages, dysfonctionnements ou pannes résultant de
conditions de vide.
15. Les dommages, dysfonctionnements ou pannes causés
par l’utilisation du chauffe-eau avec des composants modifiés,
altérés ou non approuvés, ou avec tout composant / accessoire
non fourni par le fabricant.
16. Les dommages, dysfonctionnements ou pannes causés
par une utilisation abusive, un accident, un incendie, une
inondation, le gel, la foudre, une réaction électrochimique, des
catastrophes naturelles et similaires.
17. Les pannes du ballon (fuites) causées par l’utilisation du
chauffe-eau dans une atmosphère corrosive ou contaminée.
18. Les dommages, dysfonctionnements ou pannes causés
par l’utilisation du chauffe-eau avec un ballon totalement ou
partiellement vide (« marche à sec »), ou les pannes causées par
l’utilisation du chauffe-eau alors qu’il n’est pas alimenté en eau
potable, libre de circuler en toutes circonstances.
19. Les pannes du chauffe-eau dues à l’accumulation de
matières solides ou de dépôts de calcaire.
20. Tout dommage ou panne résultant d’une mauvaise composition
chimique de l’eau ou du fait que l’on a chauffé autre chose que de
l’eau potable. EXIGENCES EN MATIÈRE DE COMPOSITION CHIMIQUE
DE L’EAU - pH de l’eau compris entre 6,5 et 8,5. Dureté inférieure à 7
grains (120 mg/L). Concentration en chlorure inférieure à 100 ppm
(mg/L). MTD inférieures à 500 ppm (mg/L).
21. La génération de bruit, goût, odeurs, décoloration ou eau
couleur rouille.
22. Les chauffe-eaux remplacés pour des raisons esthétiques.
23. Les composants du chauffe-eau qui ne sont pas défectueux
mais doivent être remplacés pendant la période de garantie
suite à une usure normale.
24. Les composants du chauffe-eau couverts par les garanties, le cas
échéant, de leurs fabricants ; le fabricant n’adopte pas ces garanties.
25. Les dommages, dysfonctionnements et pannes résultant de
l’utilisation de tout accessoire non fourni par le fabricant.
26. Les chauffe-eaux installés en-dehors des cinquante états (et
le District de Columbia) des États-Unis d’Amérique et du Canada.
27. Les chauffe-eaux déplacés de leur lieu d’installation d’origine.
28. Les chauffe-eaux dont les plaques signalétiques ont été retirées.
PROCÉDURES À SUIVRE POUR LES DEMANDES
D’INTERVENTION SOUS GARANTIE
Toute demande d’assistance au titre de la garantie doit être
adressée dans les plus brefs délais. Déterminez si le chauffe-
eau est « sous garantie » (c’est à dire si la période de garantie
applicable n’est pas terminée) en consultant une copie du
reçu d’achat original ou de l’enregistrement de la garantie. Le
Propriétaire doit présenter une copie du reçu d’achat original
ou de l’enregistrement de la garantie pour faire une demande
d’intervention au titre de la garantie.
Si le chauffe-eau est « sous garantie », contactez le revendeur
auprès duquel le chauffe-eau a été acheté (ou l’installateur)
pour pouvoir bénéficier de l’assistance. Soyez prêt à fournir
au revendeur ou à l’installateur une copie du reçu original,
les numéros de modèle et de série de l’appareil, et la date
d’installation du chauffe-eau, ainsi qu’à lui expliquer le problème
rencontré avec ce dernier.
La couverture par la garantie est soumise à validation de la prise
en charge « sous garantie » par le personnel du département
réclamations du fabricant. Tous les composants supposés
défectueux ou défaillants doivent être retournés au fabricant
par le biais des mêmes canaux de distribution locaux que ceux
qui ont été utilisés pour l’achat original. REMARQUE : tous les
composants ou chauffe-eaux retournés au fabricant pour
analyser s’ils sont couverts par la garantie deviendront
la propriété du fabricant et ne seront pas rendus, même
si l’application de la garantie est refusée. Si toutes les
conditions de la garantie sont satisfaites, le fabricant fournira
des composants de rechange au revendeur.
Si vous avez des questions à propos de la couverture par cette garantie,
veuillez contacter le fabricant à l’adresse ou au numéro de téléphone
ci-dessous : HTP, 272 Duchaine Blvd, New Bedford, MA, 02745, À
l’attention de : Warranty Service Department, 1(800) 323-9651.
FRAIS DE MAINTENANCE, MAIN D’ŒUVRE ET
EXPÉDITION
Sauf interdiction spécifique de la loi de l’état applicable, c’est le
Propriétaire, et non le Fabricant, qui sera responsable et devra
donc payer tous les frais de main d’œuvre ou autres dépenses
engagées pour le retrait, la réparation ou le remplacement de
l’appareil ou de n’importe lequel de ses composants déclarés
défectueux ou toute dépense engagée pour réparer tout défaut
du produit. Ces frais comprennent, mais sans s’y limiter, les
dépenses suivantes :
1. Tous les frais de transport, expédition, manutention et
livraison engagés pour faire parvenir un nouvel appareil ou une
ou plusieurs pièces de rechange au propriétaire.
2. Tous les frais nécessaires ou indirects liés au retrait
de l’appareil ou du ou des composants défectueux et à
l’installation d’un nouvel appareil ou d’une ou plusieurs pièces
de rechange neuves.
3. Tous les frais administratifs encourus par le Propriétaire ainsi
que le matériel nécessaire et/ou les autorisations requises pour
l’installation d’un nouvel appareil ou d’une ou plusieurs pièces
de rechange neuves.
4. Tous les frais nécessaires ou indirects liés au retour du
chauffe-eau défectueux ou d’un ou plusieurs composants à
une adresse indiquée le fabricant.
LIMITATIONS DE VOTRE GARANTIE ET RECOURS
LES GARANTIES QUI PRÉCÈDENT SONT EXCLUSIVES ET SONT
DONNÉES ET ACCEPTÉES DANS LA MESURE DU POSSIBLE DANS
LE CADRE DE LA LOI APPLICABLE À LA PLACE DE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS,
SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ
MARCHANDE ET D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER ET
TOUTE OBLIGATION, RESPONSABILITÉ, DROIT, RÉCLAMATION OU
RECOURS EN RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE,
QUE LE PROBLÈME DÉRIVE OU NON DE LA NÉGLIGENCE, RÉELLE
OU SUPPOSÉE, DU FABRICANT. LES RECOURS DU PROPRIÉTAIRE
DEVRONT SE LIMITER À CEUX MENTIONNÉS ICI, EXCLUANT TOUT
AUTRE RECOURS INCLUANT, SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES
INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, LESDITS DOMMAGES INDIRECTS
ET CONSÉCUTIFS INCLUANT, SANS S’Y LIMPITER, LES DOMMAGES
MATÉRIELS, LA PERTE DE PROFIT OU LES DOMMAGES SUPPOSÉS
AVOIR ÉTÉ CAUSÉS PAR TOUT MANQUEMENT DU FABRICANT AUX
OBLIGATIONS IMPOSÉES PAR CET ACCORD, NOTAMMENT SON
OBLIGATION DE RÉPARATION ET DE REMPLACEMENT EXPOSÉE PLUS
HAUT. AUCUN ACCORD MODIFIANT OU ÉTENDANT LES PRÉCÉDENTES
GARANTIES, LES RECOURS OU CETTE LIMITATION NE POURRA LIER
LE FABRICANT. À MOINS QU’IL NE SOIT ÉTABLI PAR ÉCRIT ET SIGNÉ
PAR UN REPRÉSENTANT DÛMENT AUTORISÉ DU FABRICANT. LES
GARANTIES ÉTABLIES ICI NE SONT PAS TRANSFÉRABLES ET NE
POURRONT BÉNÉFICIER QU’AU PROPRIÉTAIRE.
ABSENCE D’AUTRES GARANTIES
Cette garantie donne au Propriétaire des droits légaux spécifiques.
Le Propriétaire peut aussi avoir d’autres droits qui varient d’un état
à l’autre. Certains états ne permettent pas l’exclusion ou la limitation
des dommages indirects ou consécutifs, de sorte qu’il se peut que
cette limitation ou exclusion ne s’applique pas au Propriétaire.
Ces garanties sont les seuls garanties écrites applicables au chauffe-
eau fabriqué et vendu par le fabricant. Le fabricant n’assume ni
n’autorise quiconque à assumer pour lui aucune autre obligation ou
responsabilité en relation avec lesdits chauffe-eaux.
Le fabricant se réserve le droit de modifier les spécifications et de
cesser la fabrication de modèles sans préavis.