HP Presario All-in-One CQ1-1000 - Desktop PC Getting Started Manual Download Page 4

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資訊索引

安裝電腦

保護您的電腦

.................................................................................. 3

安裝軟體和硬體裝置的準則

.............................................................. 4

連線到網際網路

............................................................................... 4

傳輸檔案和設定至新電腦

.................................................................. 5

疑難排解與維護

電腦無法開機

.................................................................................. 5

電源

............................................................................................... 6

螢幕（顯示器）

............................................................................... 6

鍵盤與滑鼠（有線）

........................................................................ 7

鍵盤與滑鼠（無線）

........................................................................ 8

喇叭與音效

..................................................................................... 9

網際網路連線

................................................................................ 10

軟體疑難排解

................................................................................ 11

維護

............................................................................................. 13

系統復原

...................................................................................... 15

復原光碟

...................................................................................... 18

ZHTW

iii

Summary of Contents for Presario All-in-One CQ1-1000 - Desktop PC

Page 1: ...ᔺ᱖ዹ Getting Started ...

Page 2: ......

Page 3: ... Microsoft Corporation 的美國註冊商標 Windows 標誌和 Windows 7 是 Microsoft Corporation 在美國和或其他國家地區的商標或註冊商標 HP 支持您合法使用科技但不認可或鼓勵在違反著作權法的情況下使用我方產品本文件所包含之資訊可隨時更改恕不另行通知了解硬碟空間預先安裝 Microsoft Windows 作業系統的 Hewlett Packard 和 Compaq 電腦其硬碟可能比產品規格說明文件或包裝箱上所陳述的規格還小製造商所描述及宣稱的硬碟空間是以十進制 base 10 計算 Microsoft Windows 與其他程式例如 FDISK 是使用二進位 base 2 計算系統在十進位記數法中 1 個 Megabyte MB 等於 1 000 000 個位元組而 1 個 Gigabyt...

Page 4: ...目錄 1 資訊索引 2 安裝電腦保護您的電腦 3 安裝軟體和硬體裝置的準則 4 連線到網際網路 4 傳輸檔案和設定至新電腦 5 3 疑難排解與維護電腦無法開機 5 電源 6 螢幕顯示器 6 鍵盤與滑鼠有線 7 鍵盤與滑鼠無線 8 喇叭與音效 9 網際網路連線 10 軟體疑難排解 11 維護 13 系統復原 15 復原光碟 18 ZHTW iii ...

Page 5: ...驅動程式更新的連結閱讀常見問題說明及支援按一下開始按鈕然後按一下說明及支援或前往 www hp com go win7 Windows 7 疑難排解工具 1 按一下開始按鈕控制台然後按一下系統及安全性 2 在行動作業中心下方按一下檢視電腦的狀態和解決問題尋找您電腦型號的電子使用手冊與規格訂購零件與尋找其他疑難排解支援 HP 支援網站 www hp com support 為您的電腦升級或替換組件升級與維護手冊按一下開始按鈕所有程式然後按一下使用手冊如果找不到手冊請前往 www hp com support 尋找電腦保固資訊取得技術支援電腦隨附的有限保固及支援手冊或保固及支援資訊從 Windows 社群取得最新的資訊與說明 www hp com support consumer forum ZHTW 1 ...

Page 6: ...下開始按鈕所有程式 HP 然後按一下 HP Support Assistant 尋找人體工學相關資訊安全與舒適指南按一下開始按鈕所有程式然後按一下使用手冊或前往 www hp com ergo 警告若要降低觸電或損壞設備的風險請將電腦放置於遠離水灰塵潮濕油煙的位置上述情況可能會增加電腦內部溫度也可能造成起火或漏電警告請務必使用電源線接地插頭請將電源線插入接地而且可隨時操控的插頭中警告請從電源插座中拔除電源線以便中斷設備的電源警告電源供應器預設適用於您購買電腦的國家地區如果您前往其他地區在您將電腦插頭插入 AC 電源插座之前請先檢查該地區的電壓需求警告為了避免暴露在雷射光束下請勿打開 CD 或 DVD 光碟機的外殼附註如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本某些功能可能無法在系統上使用 2 第 2...

Page 7: ...夾中的法規及安全資訊文件閱讀安全與舒適指南瞭解有關正確設置工作站姿勢健康和工作習慣以及電源與機械安全資訊按一下開始按鈕所有程式然後按一下使用手冊或前往 www hp com ergo 保護您的電腦電腦遭遇的風險電腦功能未經授權使用電腦或使用者帳號使用者密碼密碼是一組由您選擇可用來保護電腦資訊的字元未經授權存取設定公用程式 BIOS 設定和其他系統識別資訊管理員密碼電腦病毒防毒軟體預先安裝在電腦中的免費試用防毒軟體可以偵測並移除大部分病毒而且在多數情況下可以修復病毒所造成的損害如需在試用期過後繼續保護電腦不受新病毒的入侵請購買延長更新服務未經授權存取資料以及電腦目前的威脅防火牆軟體 Windows 7 內含的防火牆軟體已預先安裝在電腦中已預先安裝在電腦的防毒軟體中包含防火牆軟體 Windows 7 重大安全性更新 M...

Page 8: ...機請連接電話線 DSL 或纜線後再連接至您的電腦若是有線網路連線請將乙太網路連接線連接電腦後再連至網路路由器或區域網路裝置若是無線網路連線請搭配電腦使用無線路由器來連接至具有網際網路連線的無線區域網路 2 取得網際網路服務請向 ISP 申請註冊如果您已有 ISP 提供的帳戶請略過這個步驟並按照 ISP 的指示進行如果您在第一次設定電腦時沒有設定網際網路服務現在請使用線上服務進行設定 a 按一下開始所有程式線上服務然後按一下連接上網 b 按照螢幕上的指示選擇一個 ISP 並設定網際網路服務附註線上服務會提供 ISP 清單不過您可選擇另一個 ISP 或是將現有的帳戶移轉到此電腦中若要移轉現有帳戶請按照 ISP 提供的指示進行 3 使用 ISP 所提供的網際網路連線開啟網路瀏覽器並瀏覽網際網路附註如果您有連線到網際網路的問題請參閱10 ...

Page 9: ...ndows 輕鬆傳輸然後按一下 Windows 輕鬆傳輸 2 遵循 Windows 輕鬆傳輸精靈顯示在螢幕上的指示將舊電腦的檔案傳輸到新電腦附註如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本某些功能可能無法在系統上使用 3 疑難排解與維護請參閱產品製造商所提供的說明文件取得特定週邊裝置的資訊例如與顯示器或印表機有關的問題下列表格說明您在安裝開機或使用電腦時可能遭遇到的部分問題並提供解決方案如需詳細資訊或是額外的疑難排解選項請參閱 1 頁的資訊索引電腦無法開機徵兆可能的解決方法錯誤訊息硬碟錯誤連絡支援中心電腦無法開機或啟動確認已插妥連接電腦至外部電源的連接線插妥連接電腦到外部電源的連接線且牆上插座也運作正常時電腦背面的綠色電源供應器指示燈應會亮起如果指示燈沒有亮起請連絡支援中心如果螢幕顯示器沒有畫面則表示顯示...

Page 10: ...elete 鍵 2 按一下紅色關機按鈕旁的箭頭然後按一下重新啟動或是按住電腦的電源按鈕 5 秒以上以關閉電腦然後按下電源按鈕重新啟動電腦電源徵兆可能的解決方法錯誤訊息無效系統磁碟或非系統磁碟或磁碟錯誤磁碟機作業停止時請取出磁碟並按下鍵盤上的空白鍵即可啟動電腦按下電源按鈕時電腦不會關機按住電源按鈕直到電腦關機為止檢查電源設定電腦自動關機電腦可能處於超高溫的環境請讓它冷卻一下確定電腦通風口未阻塞且內部風扇正在運作請參閱14 頁的保持電腦遠離灰塵與高溫您的電腦可能沒有配備內部風扇螢幕顯示器徵兆可能的解決方法螢幕變黑而且顯示器電源燈不亮重新接好在顯示器背面和牆上插座兩端的電源插頭按下顯示器上的電源按鈕螢幕變黑按下鍵盤上的空白鍵或是移動滑鼠讓螢幕再度顯示畫面 6 第 3 章疑難排解與維護 ZHTW ...

Page 11: ...糊不清在 Windows 7 調整螢幕解析度設定 1 按一下開始按鈕然後按一下控制台 2 在外觀及個人化下按一下調整螢幕解析度 3 視需要調整解析度並按一下套用附註除了此處所列出的資訊以外請同時參閱顯示器隨附的說明文件鍵盤與滑鼠有線徵兆可能的解決方法電腦無法辨識鍵盤輸入的指令及文字使用滑鼠關閉電腦拔除並重新連接鍵盤到電腦背面然後重新啟動電腦無法使用或偵測不到有線滑鼠拔除並重新連接滑鼠連接線至您的電腦如果仍偵測不到滑鼠請關閉電腦拔除並重新連接滑鼠連接線接著重新開機無法使用數字鍵盤的方向鍵移動游標按下鍵盤上的 Num Lock 鍵以關閉 Num Lock 便可以使用數字鍵盤上的方向鍵 ZHTW 鍵盤與滑鼠有線 7 ...

Page 12: ...按 Enter 鍵 6 關閉電腦後請拔除並重新連接滑鼠接頭至電腦後方接著重新啟動電腦游標回應速度緩慢僅能垂直或水平移動或無法順暢地在螢幕上移動若是使用有滾球的滑鼠清潔滾球請取下滑鼠底部的滾球蓋以逆時針方向旋轉取出滾球用不含絨毛的濕布清潔滾球請勿用紙擦拭請同時清潔滾球滾動處的滾輪請在滑鼠墊或其他粗糙表面上使用滑鼠若是使用光學滑鼠清潔光學滑鼠請用不含絨毛的布請勿用紙擦拭輕輕擦拭滑鼠底部的光學感應板將滑鼠放在滑鼠墊白紙或其他較不反光的表面上使用滑鼠鍵盤與滑鼠無線徵兆可能的解決方法無法使用或偵測不到無線鍵盤或滑鼠請確定無線鍵盤或滑鼠位於接收器的範圍內正常使用時大約為 10 公尺初始設定或是進行重新同步化時則需要在 30 公分之內滑鼠在停止使用 20 分鐘後會進入暫停模式請確定滑鼠不是處於暫停模式按一下滑鼠左鍵使...

Page 13: ... B 5 至 10 秒直到接收器上的 LED 燈停止閃爍接收器的連線逾時時間為 60 秒若要確定已建立連線且接收器未逾時請移動滑鼠以檢查螢幕上是否有反應 Off On Connect A B 3 建立滑鼠連線後請繼續接下來的步驟重複建立鍵盤連線的程序 4 按住鍵盤底部接收器上的 Connect 按鈕 C 5 至 10 秒直到接收器的 LED 亮起或停止閃爍 C 喇叭與音效徵兆可能的解決方法音量太小或音質不佳確認已將喇叭連接到電腦背面的音訊輸出萊姆綠接頭多聲道喇叭必須使用額外的音訊接頭分離式無電源喇叭沒有個別電源的喇叭例如電池或電源線無法產生令人滿意的聲音請以主動式喇叭來替換無電源喇叭無法發出聲音若為 Windows 7 1 按一下開始按鈕控制台行動作業中心然後按一下疑難排解 2 在硬體和音效中按一下疑難排解音訊播放 Z...

Page 14: ...睡眠模式請按下 Sleep 按鈕僅限部分型號或鍵盤上的 Esc 鍵若有耳機連接在電腦或喇叭系統上請拔下耳機網際網路連線徵兆可能的解決方法網際網路程式無法自動啟動登入您的 ISP 然後啟動要使用的程式無法連線上網若為 Windows 7 1 按一下開始按鈕控制台行動作業中心然後按一下疑難排解 2 在網路和網際網路中按一下連線到網際網路請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線您的電腦可能會有一組撥接數據機與乙太網路配接卡亦稱為網路介面卡或 NIC 數據機使用標準電話線而網路介面卡則使用網路線來連接區域網路 LAN 請勿將電話線連接至網路介面卡也不要將網路線插入電話線路中否則可能會損壞網路介面卡執行無線網路安裝精靈 1 按一下開始按鈕控制台網路和網際網路然後按一下網路和共用中心 2 在網路和共用中心視窗...

Page 15: ...的設定重新安裝軟體程式或硬體驅動程式請參閱12 頁的重新安裝軟體程式與硬體驅動程式將軟體如果於產品出廠時預設安裝或硬體驅動程式還原為原廠預設值系統復原請參閱15 頁的系統復原清除及重新格式化硬碟然後重新安裝作業系統程式與驅動程式將會您所建立的所有資料檔案更新驅動程式驅動程式是可讓您的電腦與附接裝置例如印表機硬碟滑鼠或鍵盤進行通訊的一種軟體程式請完成下列程序更新驅動程式如果新的驅動程式無法解決您的問題請回復舊版的驅動程式 1 按一下開始按鈕 2 在開始搜尋方塊中輸入裝置管理員然後按一下裝置管理員以開啟裝置管理員視窗 3 按一下加號展開您要更新或回復的裝置類型例如 DVD CD ROM 光碟機 4 連按兩下特定的項目例如 HP DVD Writer 640b 5 按一下驅動程式標籤 6 若要更新驅動程式請按一下更新驅動...

Page 16: ...一下下一步之後再按照螢幕指示進行若要手動新增還原點 1 關閉所有開啟的程式 2 按一下開始按鈕在電腦上按一下滑鼠右鍵再按一下內容然後按一下系統保護 3 在保護設定下選取您想建立還原點的磁碟 4 按一下建立然後按照螢幕指示進行重新安裝軟體程式與硬體驅動程式如果任何原廠安裝的軟體程式或硬體驅動程式損毀您可以使用復原管理員程式來重新安裝程式僅限部分型號附註請勿使用復原管理員程式重新安裝電腦包裝箱中隨附 CD 或 DVD 上的軟體程式請直接從 CD 或 DVD 重新安裝這些程式解除安裝某一程式前請確定您知道如何重新安裝該程式確認仍可從您原本進行安裝的位置例如光碟或網際網路取得該程式或者確認該程式出現在可由復原管理員重新安裝的程式清單中附註如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本某些功能可能無法在...

Page 17: ... b 在程式中按一下解除安裝程式 c 選取您想要移除的程式然後按一下解除安裝 d 如果您想繼續解除安裝程序請按一下是若要使用復原管理員重新安裝程式 1 按一下開始按鈕所有程式復原管理員然後按一下復原管理員 2 按一下軟體程式重新安裝然後在歡迎畫面中按一下下一步 3 選擇您要安裝的程式按一下下一步後按照螢幕上的指示進行操作 4 完成重新安裝後請重新啟動電腦請勿省略最後一個步驟您必須在復原軟體程式或硬體驅動程式後重新開機維護請務必對電腦執行簡易的維護以確保電腦擁有最佳的效能每週軟體清理使用清理磁碟或安全的協力廠商清理工具移除累積在系統且讓系統變慢的廢棄與暫存檔案另外請檢查並解除安裝您不需要使用的程式磁碟重組執行磁碟重組工具可保持磁碟的良好狀態並改善系統效能經常執行此作業不會損害您的系統 ZHTW 維護 1...

Page 18: ...dows 作業系統將其復原到首次開啟系統的原始配置狀態執行系統復原之前請備份所有重要的資料檔案詳細資訊請參閱15 頁的系統復原依個人需求備份您的資料使用電腦上安裝的 CD 或 DVD 錄製或燒錄軟體製作重要資訊的備份光碟其中包括個人檔案電子郵件訊息以及網站書籤您也可以將資料移動到外接式硬碟保持電腦遠離灰塵與高溫保持電腦遠離灰塵與高溫可延長電腦使用壽命灰塵動物毛髮和其他塵埃會不斷堆積因而產生毛毯效應如此一來電腦組件會過熱以鍵盤和滑鼠為例將無法順利且有效率使用請每個月檢查一次您的系統查看是否明顯覆蓋一層灰塵和堆積物並大約每三個月清潔一次如需額外的清潔指示請造訪 www hp com support 清潔電腦通風孔通風孔可以冷卻電腦和顯示器的溫度請使用電池式小型吸塵器來清潔通風孔維持通風孔暢通電池式吸塵器可減少電擊的危險性 1...

Page 19: ...鍵間的溝槽吸除灰塵 2 使用乾淨的乾布和異丙醇外用酒精來清潔鍵盤按鍵上以及按鍵邊緣的堆積物 3 使用清潔抹布來擦拭滑鼠與滑鼠連接線如果您使用的是滾球式滑鼠請清潔滾球和滾輪內部 1 將滑鼠的底部朝上以逆時針方向旋轉滾球蓋以取下外蓋和滾球 2 使用肥皂溫水沖洗滾球 3 使用沾異丙酮外用酒精的棉花棒清潔滑鼠內的滾輪 4 滾球與滾輪完全乾燥後裝回滾球與滾球外蓋系統復原系統復原會完全清除及重新格式化硬碟同時刪除您建立的所有資料檔案然後重新安裝作業系統程式與驅動程式不過您必須重新安裝所有非原廠安裝的軟體這包含電腦配件箱中媒體隨附的軟體以及在您購買電腦後所安裝的軟體程式附註在您使用系統復原程式前請務必使用系統還原程序請參閱 12 頁的 Microsoft 系統還原附註如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本某些功能可能...

Page 20: ...像會佔據部分硬碟空間而且無法儲存資料復原光碟從一組復原光碟執行系統復原這些光碟是您另行購買或從儲存在硬碟的檔案所建立的光碟若要建立復原光碟請參閱18 頁的復原光碟系統復原選項您應該按照以下順序嘗試執行系統復原 1 透過硬碟從 Windows 7 開始功能表執行 2 透過硬碟在系統開啟時按下鍵盤的 F11 鍵執行 3 透過您建立的復原光碟 4 從 HP 支援購買復原光碟若要購買復原光碟請造訪 www hp com support 從 Windows 7 開始功能表啟動系統復原注意系統復原會刪除您建立或安裝的所有資料和程式請將所有重要資料備份至卸除式磁碟 16 第 3 章疑難排解與維護 ZHTW ...

Page 21: ...然後按一下下一步否則請按一下恢復但不備份您的檔案按鈕然後按一下下一步 8 接著就會開始執行系統復原系統復原執行完畢後按一下結束以重新開機 9 完成註冊程序然後等到桌面出現為止 10 關閉電腦重新連接所有週邊設備然後再重新啟動電腦系統啟動時執行系統復原注意系統復原會刪除您建立或安裝的所有資料和程式請將所有重要資料備份至卸除式磁碟如果 Windows 7 沒有回應但電腦正常運作中請按照下列步驟執行系統復原 1 關閉電腦如有需要請按住電源按鈕直到電腦關閉為止 2 除了顯示器鍵盤和滑鼠以外中斷電腦與所有週邊裝置的連接 3 按一下電源按鈕啟動電腦 4 當您看見公司標誌畫面第一次出現時請重複按鍵盤上的 F11 鍵直到畫面上出現 Windows 正在載入檔案的訊息 5 在我現在就需要協助下方按一下系統復原 6 如果系統提示您備...

Page 22: ...者直到電腦關機為止 4 除了顯示器鍵盤和滑鼠以外中斷電腦與所有週邊裝置的連接 5 按一下電源按鈕啟動電腦如果系統提示您選擇從光碟或硬碟執行系統復原請選取從光碟執行程式然後按一下下一步 6 在我現在就需要協助下方按一下恢復原廠設定 7 如果系統提示您備份檔案且您還沒有備份檔案請選取首先備份您的檔案建議的動作然後按一下下一步否則請按一下恢復但不備份您的檔案按鈕然後按一下下一步 8 如果電腦提示您插入下一片回復光碟請遵照指示進行 9 結束復原管理員後請從系統取出所有回復光碟 10 按一下結束以重新開機復原光碟您應該從儲存在硬碟中的復原映像製作復原光碟組此映像包含電腦原廠安裝的作業系統和軟體程式檔案您只能為電腦建立一組復原光碟且這組光碟僅能用在這台電腦上請將復原光碟置於安全的地方附註如果電腦未隨附任何 Microsoft W...

Page 23: ...立復原光碟組如果光碟品質不佳光碟機退片是正常情況系統會提示您插入新的空白光碟重新再試一次復原光碟組的光碟數量需視您電腦的型號而定通常為 1 至 3 片 DVD 建立復原光碟組時恢復碟片建立程式會告知需要使用空白光碟的數量附註建立復原光碟的程序需要一些時間來確認寫入到光碟的資訊是否正確您可隨時離開這項處理作業當您下次再執行此程式時它會從您上次結束的地方繼續建立復原光碟若要建立復原光碟 1 關閉所有開啟的程式 2 按一下開始按鈕所有程式復原管理員然後按一下建立復原光碟若系統提示請按一下是允許程式繼續執行 3 按照螢幕上的指示進行操作請依照您製作的順序標示每片光碟例如 Recovery 1 Recovery 2 ZHTW 復原光碟 19 ...

Page 24: ...ino CA 95015 4010 USA Copyright 2000 2009 Hewlett Packard Development Company L P This product incorporates copyright protection technology that is protected by U S patents and other intellectual property rights Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision Revers...

Page 25: ... notation one megabyte MB is equal to 1 000 000 bytes and one gigabyte GB is equal to 1 000 000 000 bytes In the binary numbering system one megabyte is equal to 1 048 576 bytes and one gigabyte is equal to 1 073 741 824 bytes Because of the different measuring systems you may see a difference between the size reported by Microsoft Windows and the size advertised The storage capacity of the hard d...

Page 26: ...necting to the Internet 5 Transferring files and settings to your new computer 6 3 Troubleshooting and maintenance Computer does not start 6 Power 7 Display monitor 8 Keyboard and mouse with cable 9 Keyboard and mouse wireless 10 Speakers and sound 12 Internet access 12 Software troubleshooting 13 Maintenance 17 System Recovery 19 Recovery discs 23 ENWW v ...

Page 27: ...r updates Read frequently asked questions Help and Support Click the Start button and then click Help and Support or visit www hp com go win7 Windows 7 troubleshooting tools 1 Click the Start button click Control Panel and then click System and Security 2 Under Action Center click Find and fix problems troubleshooting Find electronic user guides and specifications for your computer model Order par...

Page 28: ...ot available there visit www hp com support Get special utilities for computer owners PC Help Tools folder Click the Start button click All Programs and then click PC Help Tools Maintain your computer HP Support Assistant Maintains your computer performance and resolve problems faster by using automated updates onboard diagnostics and guided assistance Click the Start button click All Programs cli...

Page 29: ...the setup poster included with your computer Place the computer so that all ventilation openings are unobstructed and cabling is not in a walkway or where it can be stepped on or damaged by placing furniture on it Connect all power cords from the monitor computer and accessories to a power surge protection device that is specifically labeled as having surge protection an uninterruptible power supp...

Page 30: ...s to data and ongoing threats to the computer Firewall software Windows 7 includes firewall software preinstalled on the computer The antivirus software which is preinstalled on the computer includes firewall software Windows 7 critical security updates Microsoft continually updates the Windows 7 operating system NOTE Security solutions can deter theft mishandling and software attacks but cannot p...

Page 31: ...an ISP If you already have an account with an ISP skip this step and follow the instructions provided by the ISP If you did not set up the computer for Internet service during the initial setup do so now by using Online Services a Click the Start button click All Programs click Online Services and then click Get Online b Follow the onscreen instructions to select an ISP and set up Internet service...

Page 32: ...type Windows Easy Transfer into the Start Search box and then click Windows Easy Transfer 2 Follow the onscreen instructions in the Windows Easy Transfer wizard to transfer your files to your new computer NOTE Some features might not be available on systems that are shipped without a version of Microsoft Windows 3 Troubleshooting and maintenance Refer to the documentation provided by the product m...

Page 33: ...locked up and is not responding Use the Windows Task Manager to close any programs not responding or restart the computer 1 Press the Ctrl Alt Delete keys on the keyboard simultaneously 2 Click Start Task Manager 3 Select the program that is not responding and then click End Task If closing programs does not work restart the computer 1 Press the Ctrl Alt Delete keys on the keyboard simultaneously ...

Page 34: ... Symptom Possible solution Screen is blank and monitor power light is not lit Reconnect the power plug to the back of the monitor and to the wall outlet Press the On button on the monitor Screen is blank Press the space bar on the keyboard or move the mouse to make the screen display visible again Press the Sleep button select models only or the Esc key on the keyboard to resume from Sleep mode Pr...

Page 35: ...ble Symptom Possible solution Keyboard commands and typing are not recognized by the computer Use the mouse to turn off the computer unplug and reconnect the keyboard to the back of your computer and then restart your computer Mouse with cable does not work or is not detected Unplug and reconnect the mouse cable to your computer If the mouse is still not detected turn off the computer unplug and r...

Page 36: ...an the roller ball Remove the roller ball cover from bottom of mouse rotate it counterclockwise remove the ball and clean it by using a damp lint free cloth not paper Also clean the rollers on which the ball moves Use a mouse pad or other rough surface under the mouse For an optical mouse Clean the optical mouse Gently wipe the light sensor lens on the bottom of the mouse by using a lint free clot...

Page 37: ... on the front of the computer 2 Check that the mouse is on A and push and hold the Connect button B on the underside of the mouse for 5 to 10 seconds until the LED on the receiver lights or stops flashing The receiver connection session times out after 60 seconds To ensure that the connection was established and that the receiver did not time out instead move the mouse and check for response on th...

Page 38: ...akers to the computer Audio Line Out connector if you want to hear sound during the initial setup of the computer Refer to the Setup Poster to connect analog speakers If you are using built in monitor speakers use the monitor front panel Volume button to adjust volume Use the front panel buttons to enter the onscreen display OSD and ensure that audio is enabled and that the volume is set appropria...

Page 39: ...do not plug a network cable into a telephone service line doing so might damage the network adapter Run the wireless setup wizard 1 Click the Start button click Control Panel click Network and Internet and then click Network and Sharing Center 2 In the Network and Sharing Center window click Set up a connection or network to open the wizard and then follow the onscreen instructions If your system ...

Page 40: ...guration that was in use before the software was installed Reinstall the software program or hardware driver See Software program and hardware driver reinstallation on page 16 Restores the software if it came with the product or hardware driver to factory defaults System Recovery see System Recovery on page 19 Erase and reformat the hard disk drive and then reinstall the operating system programs ...

Page 41: ...te a driver click Update Driver and then follow the onscreen instructions Or to revert to an earlier version of a driver click Rollback Driver and then follow the onscreen instructions Microsoft System Restore If you have a problem that might be due to software that was installed on your computer use System Restore to return the computer to a previous restore point You can also set restore points ...

Page 42: ...you initially installed it for example discs or the Internet Or check to be sure that the program is in the list of programs you can reinstall from the Recovery Manager NOTE Some features might not be available on systems that are shipped without a version of Microsoft Windows To check the list of installable programs in the Recovery Manager 1 Click the Start button All Programs Recovery Manager a...

Page 43: ... that accumulate and slow down your system Also check for programs you no longer need and uninstall them Defragmentation Run Disk Defragmenter to keep your hard disk in good condition and improve system performance Frequently performing this task does not harm your system Virus scan Perform a full virus scan every week to catch viruses that might have slipped through unnoticed Most antivirus produ...

Page 44: ...othly and effectively Check your system once a month for visible signs of dust and debris and clean it about once every three months Visit www hp com support for additional cleaning instructions Cleaning the computer vents Air vents keep the computer and monitor cool Keep these vents clean by using a small battery powered vacuum cleaner A battery powered vacuum cleaner eliminates the risk of elect...

Page 45: ...e rollers inside the mouse with a cotton swab dampened with isopropyl rubbing alcohol 4 After the roller ball and rollers are completely dry replace the ball and ball cover ring System Recovery System Recovery completely erases and reformats the hard disk drive deleting all data files you have created and then reinstalls the operating system programs and drivers However you must reinstall any soft...

Page 46: ...that you create from files stored on your hard disk drive or purchased separately To create recovery discs see Recovery discs on page 23 System Recovery options You should attempt a System Recovery in the following order 1 Through the hard disk drive from the Windows 7 Start menu 2 Through the hard disk drive by pressing the F11 key on the keyboard during system startup 3 Through recovery discs th...

Page 47: ...estart the computer and run Recovery Manager from the recovery disc Under I need help immediately click System Recovery and then continue with step 7 below Insert the next system recovery disc when prompted 7 If you are prompted to back up your files and you have not done so select Back up your files first recommended and then click Next Otherwise select Recover without backing up your files and t...

Page 48: ...ck System Recovery 6 If you are prompted to back up your files and you have not done so select Back up your files first recommended and then click Next Otherwise select Recover without backing up your files and then click Next 7 System Recovery begins After System Recovery is complete click Finish to restart the computer 8 Complete the registration process and wait until you see the desktop 9 Turn...

Page 49: ... Next 6 Under I need help immediately click Factory Reset 7 If you are prompted to back up your files and you have not done so select Back up your files first recommended and then click Next Otherwise select Recover without backing up your files and then click Next 8 If you are prompted to insert the next recovery disc do so 9 When the Recovery Manager is finished remove all recovery discs from th...

Page 50: ...ically 1 3 DVD discs The Recovery Disc Creator program tells you the specific number of blank discs needed to make the set NOTE The process of creating recovery discs takes some time to verify that the information written on the disc is correct You can quit the process at any time The next time you run the program it resumes where it left off Creating recovery discs To create recovery discs 1 Clos...

Page 51: ......

Page 52: ...or your purchase HP is dedicated to producing the highest quality best performing and easiest to use computers in the world HP also designed this product with the environment in mind If this computer is a replacement for an older computer you no longer need go to www hp com go recycle to find out if HP can help you dispose of your old computer with minimum impact on the planet ...

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