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Hay un mensaje que dice: Wi-Fi Signal Lost (Se interrumpió la señal wifi). ¿Qué
significa?
Se interrumpió la señal wifi que va al termostato. Aguarde hasta que el termostato
vuelva a conectarse o seleccione una nueva red desde el menú de conexiones. Si
el termostato no se puede volver a conectar, deberá solucionar el problema en el
enrutador para determinar la causa del problema.
¿Qué sucede con el termostato si se corta el suministro de energía en el hogar?
Todas las configuraciones se almacenan y controlan a través de la aplicación
Honeywell Home. Si se corta el suministro de energía al termostato, no se deberá
restablecer nada. Cuando se restaure el suministro de energía, el termostato
comenzará a operar automáticamente según las preferencias establecidas.
¿Por qué el termostato se muestra fuera de línea?
Si el termostato muestra un ícono de wifi no activado en la pantalla o aparece
como fuera de línea en la aplicación Honeywell Home significa que ha perdido
la conexión de red. Asegúrese de que el enrutador esté enchufado y que emita
señal. Es posible que se deba reiniciar la red wifi del hogar realizando un ciclo
de encendido-apagado en el enrutador; consulte el manual de instrucciones
del enrutador para obtener instrucciones. El termostato se volverá a conectar
automáticamente cuando la red wifi se restaure.
No se recibió un correo electrónico de activación de cuenta.
Se enviará un correo electrónico desde [email protected]. Se
necesita un correo electrónico de activación para completar la configuración de
la cuenta. Si no recibió un correo electrónico de activación después de 5 minutos,
revise la carpeta de correo no deseado.
Si no lo encuentra en la carpeta de correo no deseado, haga clic en el botón
“Resend” (Volver a enviar) para que se reenvíe el correo electrónico de activación.
Si aún no recibe el correo electrónico de activación, comuníquese con el equipo de
Soporte técnico para solicitar asistencia, llamando al 1-800-633-3991.
