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Preguntas frecuentes
:
P ¿Mi termostato seguirá funcionando si pierdo la conexión WiFi?
:
R Sí, el termostato pondrá en funcionamiento el sistema de calefacción o refrigeración con
o sin conexión WiFi.
:
P ¿Cómo encuentro la contraseña de mi enrutador?
:
R Comuníquese con el fabricante del enrutador o revise la documentación del enrutador.
:
P ¿Por qué el termostato no se conecta al enrutador WiFi aunque se encuentren muy
cerca?
:
R Verifique que la contraseña ingresada en el enrutador WiFi sea correcta.
:
P No puedo registrar mi termostato en el sitio web Total Connect Comfort.
:
R Verifique que el termostato esté inscrito correctamente en su red doméstica WiFi.
Desde AJUSTES > Configuración WiFi, verifique el icono de la potencia de la señal WiFi.
Verifique que el enrutador WiFi tenga una buena conexión a Internet. Verifique en su
computadora que pueda abrir el sitio en mytotalconnectcomfort.com. Si no puede abrir
el sitio, apague el módem de Internet durante algunos segundos y vuelva a encenderlo.
:
P Me registré en el sitio web Total Connect Comfort, pero no pude iniciar sesión con
mi nueva cuenta.
:
R Revise su correo electrónico y asegúrese de haber recibido un mensaje de activación.
Siga las instrucciones para activar su cuenta y, luego, inicie sesión en el sitio web.
:
P Me he registrado en el sitio web Total Connect Comfort y no he recibido un mensaje
de confirmación por correo electrónico.
:
R Revise que el mensaje no esté en la carpeta Correo no deseado o Eliminados.
:
P ¿Hay alguna forma de ampliar la potencia de la señal?
:
R La mayoría de los enrutadores estándar se pueden configurar para que actúen como
repetidores. También puede comprar e instalar un repetidor WiFi.
Para consultar más preguntas frecuentes, visite resideo.com
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9/20/2021 7:09:59 PM
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