T R O U B L E S H O O T I N G
Printed In China
© 2013 Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions. All Rights Reserved.
Distributed by Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions, Boca Raton, Florida 33431.
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© 2013 Sunbeam Products, Inc. operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions. Todos los derechos reservados.
Distribuido por Sunbeam Products, Inc. operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions, Boca Raton, Florida 33431.
157115/9100020014112 HCH8305_13ESM1 Impreso en China
GCDS-HOL28003-JC
1
YEAR LIMITED WARRANTY
Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions or if in Canada, Sunbeam Corporation (Canada)
Limited doing business as Jarden Consumer Solutions (collectively “JCS”) warrants that for a period of one year from
the date of purchase, this product will be free from defects in material and workmanship. JCS, at its option, will repair
or replace this product or any component of the product found to be defective during the warranty period.
Replacement will be made with a new or remanufactured product or component. If the product is no longer available,
replacement may be made with a similar product of equal or greater value. This is your exclusive warranty. Do NOT
attempt to repair or adjust any electrical or mechanical functions on this product. Doing so will void this warranty.
This warranty is valid for the original retail purchaser from the date of initial retail purchase and is not transferable.
Keep the original sales receipt. Proof of purchase is required to obtain warranty performance. JCS dealers, service
centers, or retail stores selling JCS products do not have the right to alter, modify or any way change the terms and
conditions of this warranty.
This warranty does not cover normal wear of parts or damage resulting from any of the following: negligent use or
misuse of the product, use on improper voltage or current, use contrary to the operating instructions, disassembly,
repair or alteration by anyone other than JCS or an authorized JCS service center. Further, the warranty does not
cover: Acts of God, such as fire, flood, hurricanes and tornadoes.
What are the limits on JCS’s Liability?
JCS shall not be liable for any incidental or consequential damages caused by the breach of any express, implied or
statutory warranty or condition.
Except to the extent prohibited by applicable law, any implied warranty or condition of merchantability or fitness for
a particular purpose is limited in duration to the duration of the above warranty.
JCS disclaims all other warranties, conditions or representations, express, implied, statutory or otherwise.
JCS shall not be liable for any damages of any kind resulting from the purchase, use or misuse of, or inability to use
the product including incidental, special, consequential or similar damages or loss of profits, or for any breach of
contract, fundamental or otherwise, or for any claim brought against purchaser by any other party.
Some provinces, states or jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages
or limitations on how long an implied warranty lasts, so the above limitations or exclusion may not apply to you.
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from province to province,
state to state or jurisdiction to jurisdiction.
How to Obtain Warranty Service
In the U.S.A.
If you have any question regarding this warranty or would like to obtain warranty service, visit our website
at www.holmesproducts.com.
In Canada
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In the U.S.A., this warranty is offered by Sunbeam Products, Inc. doing business as Jarden Consumer Solutions located
in Boca Raton, Florida 33431. In Canada, this warranty is offered by Sunbeam Corporation (Canada) Limited doing
business as Jarden Consumer Solutions, located at 20 B Hereford Street, Brampton, Ontario L6Y 0M1. If you have any
other problem or claim in connection with this product, please write our Consumer Service Department.
PLEASE DO
NOT RETURN THIS PRODUCT TO ANY OF THESE ADDRESSES OR TO THE PLACE OF PURCHASE.
GARANTÍA LIMITADA DE 1 AÑO
Sunbeam Products, Inc. operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions, o en Canadá, Sunbeam Corporation
(Canada) Limited operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions, (en forma conjunta, “JCS”), garantiza que por
un perí
odo de uno año a partir de la fecha de compra, este producto estará libre de defectos de materiales y mano
de obra.
JCS, a su elección, reparará o reemplazará este producto o cualquier componente del mismo que presente defectos durante
el período de garantía. El reemplazo se realizará por un producto o componente nuevo o reparado. Si el producto ya no
estuviera disponible, se lo reemplazará por un producto similar de valor igual o superior. Ésta es su garantía exclusiva. No
intente reparar o ajustar ninguna función eléctrica o mecánica de este producto. Al hacerlo elimínará ésta garantía.
La garantía es válida para el comprador minorista original a partir de la fecha de compra inicial y la misma no es
transferible. Conserve el recibo de compra original. Para solicitar servicio en garantía se requiere presentar un recibo
de compra. Los agentes y centros de servicio de JCS o las tiendas minoristas que venden productos de JCS no tienen
derecho a alterar, modificar ni cambiar de ningún otro modo los términos y las condiciones de esta garantía.
Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas ni los daños que se produzcan como resultado de uso negligente o
mal uso del producto, uso de voltaje incorrecto o corriente inapropiada, uso contrario a las instrucciones operativas, y
desarme, reparación o alteración por parte de un tercero ajeno a JCS o a un Centro de Servicio autorizado por JCS.
Asimismo, la garantía no cubre actos fortuitos tales como incendios, inundaciones, huracanes y tornados.
¿Cuál es el límite de responsabilidad de JCS?
JCS no será responsable de daños incidentales o emergentes causados por el incumplimiento de alguna garantía o
condición expresa, implícita o legal.
Excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, cualquier garantía o condición implícita de comerciabilidad o
aptitud para un fin determinado se limita, en cuanto a su duración, al plazo de la garantía antes mencionada.
JCS queda exenta de toda otra garantías, condiciones o manifestaciones, expresa, implícita, legal o de cualquier otra naturaleza.
JCS no será responsable de ningún tipo de daño que resulte de la compra, uso o mal uso del producto, o por la
imposibilidad de usar el producto, incluidos los daños incidentales, especiales, emergentes o similares, o la pérdida de
ganancias, ni de ningún incumplimiento contractual, sea de una obligación esencial o de otra naturaleza, ni de ningún
reclamo iniciado contra el comprador por un tercero.
Algunas provincias, estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o
emergentes ni las limitaciones a la duración de las garantías implícitas, de modo que es posible que la exclusión o las
limitaciones antes mencionadas no se apliquen en su caso.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que usted tenga otros derechos que varían de un
estado, provincia o jurisdicción a otro.
Cómo solicitar el servicio en garantía
En los Estados Unidos
Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía o desea recibir servicio de garantía, póngase visite nuestro sitio web
www.holmesproducts.com.
En Canadá
Si tiene alguna pregunta sobre esta garantía o desea recibir servicio de garantía, póngase visite nuestro sitio web
www.holmesproducts.com.
En los Estados Unidos, esta garantía es ofrecida por Sunbeam Products, Inc. operando bajo el nombre de Jarden Consumer
Solutions, Boca Ratón, Florida 33431. En Canadá, esta garantía es ofrecida por Sunbeam Corporation (Canada) Limited
operando bajo el nombre de Jarden Consumer Solutions, 20 B Hereford Street, Brampton, Ontario L6Y 0M1. Si usted tiene
otro problema o reclamo en conexión con este producto, por favor escriba al Departamento de Servicio al Consumidor.
POR
FAVOR NO DEVUELVA ESTE PRODUCTO A NINGUNA DE ESTAS DIRECCIONES NI AL LUGAR DE COMPRA.
T R O U B L E S H O O T I N G
D I A G N O S T I C O D E P R O B L E M A S
WA R R A N T Y I N F O R M AT I O N
WA R R A N T Y I N F O R M AT I O N
I N F O R M A C I O N D E L A G A R A N T I A
Troubleshooting for your Heater
Trouble
Probable Cause
Solution
• Heater Does
Not Turn On.
☛
Timer Activated.
☛
Tip-over switch engaged.
☛
Manual user reset is activated.
☛
Not plugged in properly.
☛
Electrical outlet does not hold plug in
securely.
☛
Thermostat set too low.
☛
Obstruction causing the heater not to
operate.
☛
Circuit breaker trips.
✔
Press the Mode Button ( /MODE) to Turn on the
Heater.
✔
Set heater upright on a level surface.
✔
Follow reset instructions listed in this manual.
✔
Ensure plug is properly inserted. Make sure electrical
outlet and circuit breaker are working.
✔
Have outlet replaced by a licensed electrician.
✔
Press the Up ( ) Button to the highest temperature
setting.
✔
Unplug the heater and remove all obstructions.
Position your heater 36 inches (91cm) away from all
objects.
✔
Make sure no other high wattage appliances are
operating on the same circuit and reset breaker if
needed.
•
Power light
is flashing
or in some
cases,
Heater Turns
On at High
Heat setting
but then
Shuts Off in
2 seconds
with Power
Light
Flashing.
☛
Auto Safety Shut-off system is
activated when there is potential
overheat.
☛
Tip-over switch engaged.
✔
Follow Auto Safety Shut-off instructions to reset the
heater and allow sufficient time for the heater to cool
down before plugging in again.
✔
Set heater upright on a level surface.
Troubleshooting for your Heater
Trouble
Probable Cause
Solution
•
Not Enough
Heat.
☛
Heater is in Low Heat setting.
☛
Thermostat set too low.
✔
Change setting to High Heat.
✔
Press the Up ( ) Button to the highest temperature
setting.
•
Heater
cycles ON
and OFF
frequently.
☛
The thermostat automatically turns
the heater on and off to maintain
selected comfort level.
☛
Every 10 minutes, the heater turns on
and runs for 3 minutes.
✔
To make this occur less frequently press the Up ( )
Button to the highest setting.
✔
This is normal operation to ensure the heater is
maintaining the room temp accurately. Such kind of
cycling will repeat for 3 times only for every power
on.
•
Remote
Does not
work.
☛
Battery low.
☛
Distance too far.
☛
Control Panel Display dirty.
✔
Change battery (Disc type, 3 volt, CR2025).
✔
Remote works up to 20 feet (6m).
✔
Be sure to point remote at control panel on heater
and there are no obstructions.
✔
Make sure display panel is clean.
•
Heater is
Blowing
Cold Air.
☛
When the heater is in Thermostat
Mode and reaches the set
temperature it will automatically
perform a 10 second cool down
(blowing cold air) to ensure
thermostat accuracy.
☛
Unit is in the Fan Only setting.
☛
Mode Button ( /Mode) may have
been pressed to turn off the heater.
✔
Raise the temperature higher or change setting to
Low or High heat.
✔
Press the Mode Button ( /Mode) to select High
Heat or Low Heat settings.
✔
Press the Mode Button ( /Mode) to turn on the
heater.
•
Fan Speed
Doesn't
Change.
☛
High Heat and Low Heat/Eco-Smart
TM
settings control the heat output of the
heater and not the fan speed. Fan
runs at the same speed on all
settings.
✔
Run heater in High Heat for maximum heat output.
•
Unexpected
Noise.
☛
You may hear a popping or crackling
sound as the heater heats up. This is
normal and safe operation. Once the
heater heats up, the crackling sound
will go away.
✔
If the noise persists, visit our website
at www.holmesproducts.com.
•
Unexpected
Smell.
☛
There may be an odor or vapor
coming from the heater the first time
you use it or after prolonged or
seasonal storage.
✔
This is normal and is the result of dust or other debris
accumulating on the heating element. Make sure the
heater is in a well ventilated area and continue
running until the odor or vapor goes away.
TROUBLE SHOOTING
General Information:
Environmental Factors - There are a number of factors that will affect your desired comfort level. These factors can include
insulation, open or drafty doors and windows, and outside temperature. Please check and take action if any of these potential
problems are affecting your heaters ability to adequately warm your room.
Supplemental Heat - Portable electric heaters are intended for supplemental heating of rooms to heat the room you are in and
turn down the central heat thermostat. They are not intended to replace central heating systems.
Do NOT attempt to repair or adjust any electrical or mechanical functions on this heater. Doing so will void
warranty. The inside of the heater contains no user serviceable parts. All servicing should be performed by
qualified personnel only.
DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS
Información general:
Factores medioambientales: Hay muchos factores que afectarán su nivel de confort deseado. Estos factores pueden incluir el
aislamiento, puertas y ventanas abiertas o con corriente de aire, y la temperatura exterior. Haga una revisión y realice las acciones
necesarias si alguno de estos problemas potenciales afectan la capacidad del calefactor para calentar adecuadamente la habitación.
Calor complementario: Los calefactores eléctricos portátiles están diseñados para brindar calefacción complementaria a las
habitaciones, para calentar la habitación en la que usted se encuentra y bajar el termostato de la central de calefacción. No
están diseñados para sustituir los sistemas centrales de calefacción.
NO trate de reparar ni ajustar ninguna de las funciones eléctricas o mecánicas de este calefactor. Si lo hace,
la garantía quedará anulada. El interior del calefactor no tiene piezas que el usuario pueda reparar. Las
reparaciones sólo deberán ser realizadas por personal capacitado.
Solución de problemas del calefactor
Problema
Posible Causa
Solución
• El calefactor
no enciende.
☛
El temporizador se encuentra
activado.
☛
Interruptor de vuelco colocado.
☛
El restablecimiento manual de
usuario está activado.
☛
No está conectado correctamente.
☛
El tomacorriente no sostiene el
enchufe de manera segura.
☛
El termostato está en un valor
demasiado bajo.
☛
Hay obstrucciones que hacen que el
calefactor no funcione.
☛
El interruptor de circuito está
desactivado.
✔
Presione el botón de modo ( /Modo) para
encender el calefactor.
✔
Coloque el calefactor en posición vertical sobre una
superficie nivelada.
✔
Siga las instrucciones de restablecimiento que
aparecen en este manual.
✔
Compruebe que el enchufe esté insertado
correctamente. Asegúrese de que el tomacorriente y
el interruptor de circuito funcionen.
✔
Contrate a un eléctrico con licencia para reemplazar
el tomacorriente.
✔
Presione el botón Arriba ( ) hasta alcanzar la
configuración de temperatura más elevada.
✔
Desconecte el calefactor y retire las obstrucciones.
Coloque el calefactor a 91 cm de distancia de los
demás objetos.
✔
Compruebe que no haya otros aparatos de alto
vataje funcionando en el mismo circuito y, si es
necesario, restablezca el interruptor.
Solución de problemas del calefactor
Problema
Posible Causa
Solución
•
La luz de
encendido
está
encendida o,
en algunos
casos, el
calefactor se
enciende en
una
configuración
de Calor Alto
pero, luego,
se apaga en
2 segundos
cuando se
enciende la
luz de
encendido.
☛
El sistema de apagado de seguridad
automático se activa cuando hay un
posible sobrecalentamiento.
☛
Interruptor de vuelco colocado.
✔
Siga las instrucciones de apagado de seguridad
automático para preconfigurar el calefactor y
permita el tiempo necesario para que el calefactor se
enfríe antes de volver a encenderlo.
✔
Coloque el calefactor en posición vertical sobre una
superficie nivelada.
•
No hay
suficiente
calefacción.
☛
El calefactor está en la posición de
calor bajo.
☛
El termostato está en un valor bajo.
✔
Cambie la configuración a calefacción Alta.
✔
Presione el botón Arriba ( ) hasta alcanzar la
configuración de temperatura más elevada.
•
El calefactor
se enciende y
apaga con
frecuencia.
☛
El termostato automáticamente enciende
y apaga el calefactor a fin de mantener
el nivel de confort seleccionado.
☛
Cada 10 minutos, el calefactor se
enciende y funciona durante tres
minutos.
✔
Para que esto ocurra con menos frecuencia,
presione el botón Arriba ( ) hasta alcanzar la
configuración de temperatura más elevada.
✔
Se trata del funcionamiento normal para asegurar
que el calefactor está manteniendo la temperatura
ambiente con precisión. Este tipo de cambios se
repetirán sólo tres veces por cada encendido.
•
El control
remoto no
funciona.
☛
Tiene poca batería.
☛
Está demasiado lejos.
☛
El visor del panel de control está sucio.
✔
Cambie la batería (tipo de descripción, 3 voltios,
CR2025).
✔
El control remoto funciona hasta 20 pies (6m).
✔
Asegúrese de apuntar el control remoto al panel de
control del calefactor y de que no haya ningún obstáculo.
✔
Asegúrese de que el visor esté limpio.
Solución de problemas del calefactor
Problema
Posible Causa
Solución
•
El calefactor
sopla aire
frío.
☛
Cuando el calefactor se encuentra en
modo Termostato y alcanza la
temperatura establecida, se enfriará
automáticamente durante 10 segundos
(sopla aire frío) para asegurar la
precisión del termostato.
☛
La unidad se encuentra en la posición
Ventilador únicamente.
☛
Es posible que se haya presionado el
botón de modo ( /Modo) para
apagar el calefactor.
✔
Eleve la temperatura o cambie la configuración a
calefacción Baja o Alta.
✔
Presione el botón de modo ( /Modo) para
seleccionar las configuraciones de calefacción Alta o
Baja.
✔
Presione el botón de modo ( /Modo) para
encender el calefactor.
•
La velocidad
del
ventilador no
cambia.
☛
Las configuraciones de calefacción
Alta y Baja/Eco-Smart
TM
controlan la
emisión de calor del calefactor, no la
velocidad del ventilador. El ventilador
funciona a la misma velocidad en todas
las opciones.
✔
Haga funcionar el calefactor en calefacción Alta
para obtener el nivel máximo de emisión de
calor.
•
Ruido
inesperado.
☛
Es posible que se escuchen chasquidos o
crujidos cuando el calefactor se calienta.
Esto es parte del funcionamiento normal
y seguro. Una vez que el calefactor se
caliente, los crujidos cesarán.
✔
Si el ruido persiste, póngase visite nuestro sitio
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•
Olor
inesperado.
☛
Es posible que el calefactor produzca
olores o vapores la primera vez que
lo utilice o después de haber estado
almacenado una temporada.
✔
Esto es normal y es el resultado del polvo u otros
residuos que se acumulan en el dispositivo de
calefacción. Asegúrese de que el calefactor se
encuentre en un área ventilada y que siga
funcionando hasta que el olor o vapor desaparezcan.
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