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Si sigue sin encontrar una respuesta a su pregunta o problema, haga clic en "¿La respuesta ha resuelto su
problema? Esto le llevará al formulario de solicitud de asistencia posventa, que puede rellenar para validar su
solicitud y obtener ayuda.
CONDICIONES DE GARANTÍA
La garantía cubre todos los fallos que se produzcan en el contexto de un uso normal, de acuerdo con los usos
y especificaciones del manual de usuario.
Esta garantía no se aplica a los problemas de embalaje o transporte durante el envío del producto por parte
del propietario. Tampoco incluye el desgaste normal del producto, ni el mantenimiento o la sustitución de
piezas consumibles.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
- Accesorios y piezas de desgaste (*).
- Mantenimiento normal del aparato.
- Todas las averías derivadas de un uso incorrecto (golpes, incumplimiento de las recomendaciones de
alimentación eléctrica, malas condiciones de uso, etc.), de un mantenimiento insuficiente o de un mal uso del
aparato, así como del uso de accesorios inadecuados.
- Daños de origen externo: incendio, daños por agua, sobrecarga eléctrica, etc.
- Cualquier equipo que haya sido desmontado, incluso parcialmente, por personas que no estén autorizadas a
hacerlo (en particular el usuario).
- Productos cuyo número de serie falte, esté dañado o sea ilegible, lo que no permitiría su identificación.
- Productos sujetos a alquiler, demostración o exposición.
(*) Algunas piezas de su aparato, conocidas como piezas de desgaste o consumibles, se deterioran con el
tiempo y la frecuencia de uso de su aparato. Este desgaste es normal, pero puede acentuarse por las malas
condiciones de uso o de mantenimiento de su aparato. Por lo tanto, estas piezas no están cubiertas por la
garantía.
Los accesorios suministrados con el aparato también están excluidos de la garantía. No se pueden cambiar ni
reembolsar. No obstante, algunos accesorios pueden adquirirse directamente en nuestro sitio web:
https://sav.hkoenig.com/
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