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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Es normal que el aparato muestre los siguientes códigos de error en la pantalla. Si el error
sigue apareciendo después de ejecutar las acciones de la Guía de Solución de Problemas,
comuníquese con nuestro centro de atención al cliente.
Error
Descripción
Posible problema
Posible solución
E1
La traba de
seguridad no
está bloqueada.
La jarra o la tapa de la
jarra no están montados
correctamente.
Vuelva a montar la jarra y la
tapa de la jarra, asegúrese
de que todas las trabas
estén bloqueadas.
E2
Sensor de
temperatura
ausente.
La jarra no está en su
lugar, o la conexión del
sensor de temperatura en
la base de la jarra está
dañada.
Vuelva a montar la jarra y
asegúrese de que esté bien
trabada en su lugar.
E3
Motor trabado o
bloqueado.
La jarra está demasiado
llena o pesada.
Disminuya la cantidad de
alimentos o córtelos en
trozos más pequeños y
reinicie el proceso.
E4
Temperatura
demasiado alta.
No hay alimentos en la
jarra, o poca cantidad
con temperatura alta
durante mucho tiempo.
Agregue más alimentos en
la jarra.
E5
Temperatura del
motor muy alta.
El aparato funcionó por
mucho tiempo con
demasiados alimentos.
Pare y espere que el
aparato se enfríe antes de
reiniciar el proceso.
E7
Falla en la
transferencia de
velocidades.
El aumento de velocidad
del nivel bajo (1-5) al
nivel alto (6-10) está
bloqueado.
Retire la jarra, gire el
mecanismo manualmente,
vuelva a colocar la jarra y
reinicie el proceso.
E8
Motor NTC
ausente.
La conexión del sensor
de temperatura del motor
está floja o rota.
Pare de usar el aparato y
llévelo al centro de atención
al cliente para revisarlo.
E11
No se puede
usar el Pulso.
La temperatura en la
jarra supera los 90
°
C.
Espere que se enfríe su
preparación y pulse
nuevamente, o use una
velocidad más baja (4).