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6. Annexe
6.1 Assistance Service Clients
Vous avez des questions ? En temps que client Gigaset, vous pou-
vez profiter d’un large éventail de services. Vous pouvez trouver de
l’aide rapidement dans ce
manuel d’utilisation
et dans les
pages
services de notre site internet Gigaset
.
Merci de bien vouloir enregistrer votre téléphone après l’achat sur
www.gigaset.com/service ce qui nous permettra de vous fournir
le meilleur support pour toute question et d’assurer le service
après-vente.
Votre profil personnel vous permet de contacter notre service
clients par mail.
Sur notre site, mis à jour en permanence, vous pourrez trouver :
X
Des informations complètes sur nos produits
X
Questions Fréquement Posées (FAQ)
X
Recherche par mot clé afin de trouver les sujets rapidement
X
Formulaire de contact au service clients
Nos conseillés clients sont disponibles par téléphones pour les
questions les plus avancées.
France
Vous trouverez ici des conseils sur les procédures d’installation,
d’utilisation, et configuration :
Numéro Premium
08 99 70 01 85
(1,35€ TTC à la connexion puis 0,34€ TTC/minute depuis une ligne
fixe Orange)
La facturation débute lorsque vous êtes mis en relation avec un
conseillé.
Si nécessaire – pour toute réparation ou demandes relatives à
la garantie :
01 57 32 45 22
Coût d’un appel local depuis une ligne fixe Orange.
Suisse
Pour les demandes de réparations ou de garantie :
Hotline d’assistance :
0848 212 000
(0.08 SFr. depuis un téléphone fixe par minute. Tarif pouvant
différer depuis un réseau de téléphoniemobile.)
Nous attirons votre attention sur le fait qu’un produit Gigaset,
dès lors qu’il n’est pas vendu par un revendeur autorisé en France,
peut ne pas être totalement compatible avec la norme nationale
en vigueur.
Si l’appareil ou les accessoires ne sont pas utilisés dans le respect
de cette indication, conformément aux instructions du mode
d’emploi ou en cas d’usage non conforme du produit lui-même,
cela peut avoir un effet sur le recours à la garantie (réparation ou
remplacement du produit).
Afin de pouvoir faire valoir la garantie, l’acheteur du produit doit
fournir le justificatif d’achat sur lequel figurent la date d’achat et le
produit acheté.
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