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Trucs de dépannage ...
Avant d’appeler le service à la clientèle
Économisez du temps et de l’argent! Consultez les tableaux des pages suivantes, et vous n’aurez peut-être pas à
appeler le service à la clientèle. Si une erreur se produit dans l’utilisation des commandes, un code de défaillance
s’affichera. Notez le code d’erreur et contactez le service. Regardez les vidéos d’aide et la FAQ sur
Electromenagersge.ca/fr/soutien/demande-de-service
.
Problème
Cause possible
Que faire?
Les éléments de surface
n’assurent pas une
ébullition continue ou la
cuisson est lente
8WLOLVDWLRQG¶XQUpFLSLHQWLQFRUUHFW
8WLOLVH]GHVUpFLSLHQWVUHFRPPDQGpVSRXUO¶LQGXFWLRQjIRQG
plat et qui correspondent à la taille de l’élément de surface.
Les éléments de surface
ne fonctionnent pas
correctement
Réglages incorrects des commandes de la table
de cuisson.
Vérifiez que la commande appropriée est réglée correctement
pour l’élément de surface utilisé.
Témoin de l’arc du
niveau de puissance
clignotant
Type incorrect de récipient.
8WLOLVH]XQDLPDQWSRXUYpULILHUTXHOHUpFLSLHQWHVWFRPSDWLEOH
avec l’induction.
Récipient trop petit.
Témoin « ON » qui clignote - la dimension de la casserole
est inférieure à la taille minimum de l’élément. Consultez la
VHFWLRQ8WLOLVDWLRQG¶XQHEDWWHULHGHFXLVLQHjODWDLOOHFRUUHFWH
0DXYDLVHSRVLWLRQGXUpFLSLHQW
Centrez le récipient sur l’anneau de cuisson.
/HVWRXFKHVRXGHYHUURXLOODJHRQWpWp
touchées avant la mise en marche de l’élément.
Consultez le chapitre « Fonctionnement des éléments de
cuisson ».
Rayures sur la surface
vitrée de la table de
cuisson
8WLOLVDWLRQGHPDXYDLVHVPpWKRGHVGHQHWWR\DJH 8WLOLVH]OHVSURFpGXUHVGHQHWWR\DJHUHFRPPDQGpHV&RQVXOWH]
la section Nettoyage de la vitre de la table de cuisson.
8WLOLVDWLRQG¶XQUpFLSLHQWDYHFGHVDVSpULWpVVXU
le fond ou présence de particules (sable ou sel)
entre le récipient et la surface de la table de
cuisson.
Quelqu’un a fait glisser récipient à la surface de
la table de cuisson.
Pour éviter les rayures, utilisez les procédures de nettoyage
recommandées. Assurez-vous que le fond des récipients est
propre avant utilisation et utilisez une batterie de cuisine avec
des fonds lisses.
Zones décolorées sur la
table de cuisson
Des projections alimentaires n’ont pas été
nettoyées avant l’utilisation suivante.
Consultez la section Nettoyage de la vitre de la table de
cuisson
Surface chaude sur un modèle avec une vitre de
table de cuisson légèrement colorée.
C’est normal. La surface peut apparaître décolorée lorsqu’elle
est chaude. C’est un phénomène temporaire qui disparaîtra
lorsque la vitre refroidira.
Plastique fondu sur la
surface
La table de cuisson chaude est entrée en
contact avec un plastique posé sur la table de
cuisson chaude.
Consultez la section Surface vitrée – possibilité d’un dommage
définitif dans la section Nettoyage de la vitre de la table de
cuisson.
Trou (ou échancrure)
dans la table de cuisson
8QPpODQJHVXFUpFKDXGDpWpSURMHWpVXUOD
table de cuisson.
Contactez un technicien qualifié pour un remplacement.
Touches du clavier
inopérantes
Le clavier est sale.
Nettoyez le clavier.
8QIXVLEOHGHYRWUHGRPLFLOHSHXWDYRLUJULOOpRX
le disjoncteur a sauté.
Remplacez le fusible ou réinitialisez le disjoncteur.
L’objet, tel qu’un ustensile ou des débris, est
situé au-dessus de l’interface de contrôle.
Supprimer l’objet de l’interface de contrôle
Le liquide est situé au-dessus de l’interface de
commande
Nettoyez l’interface de commande pour retirer le liquide.
La détection/mesure
de taille du récipient
ne fonctionne pas
correctement
8WLOLVDWLRQG¶XQHEDWWHULHGHFXLVLQHLQFRUUHFWH
8WLOLVH]XQUpFLSLHQWSODWFRPSDWLEOHDYHFO¶LQGXFWLRQHWTXL
correspond à la taille minimale requise par l’élément utilisé.
&RQVXOWH]ODVHFWLRQ8WLOLVDWLRQG¶XQHEDWWHULHGHFXLVLQHjOD
taille correcte.
0DXYDLVSRVLWLRQQHPHQWGXUpFLSLHQW
Assurez-vous que le récipient est centré sur l’élément de
surface correspondant.
Réglages incorrects des commandes de la table
de cuisson.
Vérifiez le réglage correct de la commande.
Bruit
'HVEUXLWVSHXYHQWrWUHHQWHQGXV
bourdonnement, sifflement et ronflement
Ces bruits sont normaux. Consultez la section Bruit de
cuisson.
TRUCS DE DÉPANNAGE
