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Problème
Causes Possibles
Solution
La qualité du breuvage ne répond
pas aux attentes.
Vous utilisez peut-être des dosettes
K-Cups non standard ou périmées.
Nous recommandons d’utiliser des
dosettes Keurig K-cups véritables qui
ne sont ni périmées, ni endommagées.
Du liquide dégoutte de l’infuseur
après le cycle d’infusion et
lorsque l’infuseur est retiré de
son support.
Il est possible que du liquide soit
retenu par l’infuseur et dégoutte lors
du retrait.
Utilisez un linge ou un récipient pour
recueillir les gouttes lors de l’infusion.
Présence d’un délai lors de
l’utilisation du distributeur pour
dosettes Keurig K-cups.
Pour garantir la distribution d’un
breuvage de qualité, un court délai
est nécessaire pour faire en sorte
que le réfrigérateur fonctionne
correctement.
Un fonctionnement constant et de
qualité exige que le réfrigérateur
diffère la distribution durant une courte
période de temps.
Après l’infusion, mon breuvage
en poudre n’est pas totalement
dégagé de la dosette utilisée.
Selon la quantité sélectionnée, la
poudre peut ne pas se dissoudre
complètement. Certains breuvages
en poudre développent des «
mottes » s’ils reposent depuis un
certain temps.
Secouez les dosettes de poudre
avant l’infusion afin de défaire ces
mottes et faciliter la dissolution. Pour
les breuvages en poudre sans filtre,
sélectionnez le cycle Cacao.
Le couvercle de l’infuseur est
difficile à fermer.
La dosette K-cup ne repose pas à
fond.
Poussez la dosette K-cup jusqu’au
bout dans l’infuseur avant de fermer
le couvercle. L’aiguille inférieure doit
percer la dosette avant la fermeture du
couvercle.
L’infuseur fuit pendant le cycle
d’infusion.
La fermeture du couvercle de
l’infuseur pose problème ou la
dosette K-cup est endommagée.
Poussez la dosette K-cup jusqu’au
bout dans l’infuseur avant de fermer
le couvercle. L’aiguille inférieure doit
percer la dosette avant la fermeture
du couvercle. Nous recommandons
d’utiliser des dosettes Keurig K-cups
véritables, non endommagées et qui
présentent une bonne étanchéité entre
le dessus et le fond en plastique.
*Certains modèles seulement
**Certains modèles ne sont pas équipés d’un bouchon de dérivation de filtre. Pour en obtenir un gratuitement,
composez le 800-GECARES. Au Canada, composez le 800.561.3344.
Conseils de dépannage
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Avant de faire un appel de service
CONSEILS DE DÉP
ANNAGE
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