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Radio Bluetooth

Es posible que la computadora portátil tenga una radio
Bluetooth para comunicarse con otros dispositivos Bluetooth,
como impresoras, escáneres, cámaras, reproductores de MP3,
auriculares, teclados y ratones.

Para activar o desactivar la radio Bluetooth:

•

Presione F

N

+F6.

Consejo

Para obtener más información acerca de cómo usar la computadora

portátil con una Red de área personal Bluetooth, consulte la sección “Redes
Bluetooth” en la

Guía del usuario

en línea.

Ayuda

Para obtener más información acerca de la tecnología Bluetooth, haga clic

en

Inicio

y en

Ayuda y asistencia técnica

. Escriba

Bluetooth

en el cuadro

Buscar ayuda

y, luego, presione

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Summary of Contents for MX6002m

Page 1: ...COMPUTADORA PORT TIL GU A DE REFERENCIA...

Page 2: ......

Page 3: ...rea del teclado 11 Pantalla LCD 12 Cap tulo 3 Configuraci n e inicio 13 Trabaje de manera segura y c moda 14 Reducci n del cansancio visual 14 Ubicaci n de la silla y del escritorio de la computadora...

Page 4: ...6 Identificaci n de los tipos de unidades 46 Uso de una unidad de CD o DVD 47 Uso del lector de tarjetas de memoria 48 Tipos de tarjetas de memoria 48 Inserci n de una tarjeta de memoria 48 Uso de la...

Page 5: ...del plan de energ a 71 Cambio de la configuraci n avanzada 73 Cap tulo 6 Viajes con la computadora port til 75 Embalaje de la computadora port til 76 Viajes en avi n 76 M dem de acceso telef nico 77...

Page 6: ...n del kit de la unidad de disco duro 105 Cap tulo 9 Resoluci n de problemas 109 Pautas generales de seguridad 110 Primeros pasos 110 Resoluci n de problemas 111 Audio 111 Bater a 111 Unidades de CD 11...

Page 7: ...sora 135 Sonido 137 Indicadores de estado 137 Touchpad 137 Video 138 Servicio de asistencia telef nica 139 Antes de llamar al servicio de Atenci n al cliente de Gateway 139 Ap ndice A Informaci n sobr...

Page 8: ...ndice vi...

Page 9: ...CAP TULO1 1 Acerca de esta gu a de referencia Acerca de esta gu a Acceso a la Gu a del usuario en l nea Informaci n de contacto de Gateway Certificado de autenticidad de Microsoft Para m s informaci n...

Page 10: ...del usuario es un manual exhaustivo y f cil de leer que incluye informaci n sobre los siguientes temas Ayuda y asistencia t cnica Uso y personalizaci n de Windows y de otros programas de software Uso...

Page 11: ...entra en la base de la computadora port til indica el n mero de clave del producto para el sistema operativo Para m s informaci n Si desea obtener m s informaci n acerca de la computadora port til vis...

Page 12: ...CAP TULO 1 Acerca de esta gu a de referencia 4...

Page 13: ...CAP TULO2 5 Conceptos b sicos acerca de la computadora port til Parte frontal Lateral izquierdo Lateral derecho Parte posterior Parte inferior rea del teclado Pantalla LCD...

Page 14: ...utadoraport til est conectada a una fuente de alimentaci n de CA o cuando la carga de la bater a se encuentra muy baja Indicador de energ a Indicador luminoso LED encendido la computadora port til est...

Page 15: ...el Precauci n No bloquee estas ranuras ni introduzca objetos en ellas Si lo hace es posible que la computadora se recaliente y se apague sin previo aviso o se da e de manera permanente Precauci n Deje...

Page 16: ...49 Puerto IEEE 1394 opcional Conecte un dispositivo con puerto IEEE 1394 tambi n llamado Firewire o i Link como una c mara de video digital o un reproductor de MP3 a este puerto opcional IEEE 1394 de...

Page 17: ...cte un cable de m dem de acceso telef nico a este conector Para obtener m s informaci n consulte la secci n Conexi n del m dem de acceso telef nico en la p gina 19 Componente Icono Descripci n Conecto...

Page 18: ...ompartimiento Para obtener m s informaci n consulte la secci n Adici n y sustituci n de m dulos de memoria en la p gina 101 Leng eta del compartimiento para la bater a Deslice la leng eta para quitar...

Page 19: ...ne este bot n para encender o apagar el equipo Tambi n se puede configurar el bot n de encendido para el modo Suspender Reiniciar Para obtener m s informaci n acerca de la configuraci n del bot n de e...

Page 20: ...n que afecta las funciones del teclado Para obtener m s informaci n consulte la secci n Uso de los indicadores de estado en la p gina 26 Componente Icono Descripci n C mara web opcional Durante las l...

Page 21: ...de banda ancha o a una red Encendido de la computadora port til Apagado de la computadora port til Reinicio de la computadora port til Uso de los indicadores de estado Uso del teclado Uso del touchpad...

Page 22: ...asionar que la computadora port til se recaliente y se da e de manera permanente o que exista riesgo de incendio Para evitarlo coloque la computadora port til sobre una superficie r gida y estable ade...

Page 23: ...uste la altura del escritorio de modo que cuando utilice el teclado y el touchpad las manos y los brazos queden paralelos al suelo Si el escritorio no es ajustable o es demasiado alto ser conveniente...

Page 24: ...rodillas las caderas y los codos queden en ngulos rectos mientras trabaja Tome descansos para levantarse y estirar las piernas Evite torcer el torso o el cuello C mo evitar la incomodidad y las lesio...

Page 25: ...ncluso la muerte Si tiene que devolver adaptadores de CA da ados comun quese con Gateway Precauci n Aseg rese de utilizar el adaptador de CA provisto con la computadora port til o uno similar que haya...

Page 26: ...a conectarlo Presione FN F1 para activar o desactivar las luces de estado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est bien conectado al adaptador de CA Enchufe el cable de alimentaci n a otra toma e...

Page 27: ...a est ndar Advertencia La computadora port til puede recibir alta tensi n a trav s del cable de alimentaci n y la conexi n del m dem Para proteger la computadora port til y evitar descargas el ctricas...

Page 28: ...Enchufe un extremo del cable del m dem al conector del m dem ubicado en la computadora port til 2 Introduzca el otro extremo del cable del m dem en una toma telef nica de pared Importante El m dem no...

Page 29: ...tilizar para conectarse a un m dem de cable DSL o a una red Ethernet por cable Para conectarse a un m dem de cable o DSL o a una red Ethernet por cable 1 Enchufe un extremo del cable de red al conecto...

Page 30: ...ioma y la zona horaria y para crear su primera cuenta de usuario Advertencia No trabaje con la computadora port til apoyada sobre su regazo Si se bloquean las rejillas de ventilaci n la computadora po...

Page 31: ...encilla de desactivar la computadora port til es mediante el modo Suspender Si bien esta opci n no apaga la computadora por completo s apaga o desacelera la mayor a de las operaciones del sistema para...

Page 32: ...n el modo Hibernar Haga clic en Inicio luego en la flecha ubicada al lado del icono del candado y a continuaci n en Hibernar La computadora port til guarda la sesi n y se apaga para ahorrar energ a Pa...

Page 33: ...aga clic en el programa que no responde 4 Haga clic en Finalizar Tarea 5 Haga clic en la X ubicada en el ngulo superior derecho del cuadro de di logo Administrador de tareas de Windows Para reiniciar...

Page 34: ...adores de estado Indicador Icono Descripci n Red inal mbrica Indicador luminoso LED la radio inal mbrica IEEE 802 11 opcional est encendida Indicador luminoso LED apagado la radio inal mbrica IEEE 802...

Page 35: ...la unidad se encuentra en uso Indicador luminoso LED apagado la unidad no se encuentra en uso Unidad de disco duro IndicadorluminosoLEDtitilante se est accediendo a la unidad de disco duro Indicador l...

Page 36: ...m s informaci n acerca de las acciones que ejecutan las teclas de funci n consulte la documentaci n correspondiente a cada programa Teclas del sistema Al presionar estas teclas de color junto con la t...

Page 37: ...o de los indicadores de estado en la p gina 26 Activar o desactivar la radio inal mbrica IEEE 802 11 opcional Para obtener m s informaci n consulte la secci n Conexi nenredEthernetinal mbrica en la Gu...

Page 38: ...comerciales Las normas de navegaci n a rea vigentes exigen que se apaguen los dispositivos inal mbricos durante el vuelo Por ejemplo los dispositivos Bluetooth son equipos que utilizan tecnolog a ina...

Page 39: ...lumen Para obtener m s informaci n consulte la secci n Ajuste del volumen en la p gina 39 Bajar el volumen Para obtener m s informaci n consulte la secci n Ajuste del volumen en la p gina 39 Silenciar...

Page 40: ...de desplazamiento Al desplazar el dedo sobre el touchpad el puntero flecha de la pantalla se mueve en la misma direcci n Puede utilizar la zona de desplazamiento para desplazarse por los documentos El...

Page 41: ...ra hacer clic solamente con los botones del touchpad Puede cambiar esta funci n para que le permita pulsar el touchpad y as simular el clic con el bot n izquierdo Para obtener m s informaci n consulte...

Page 42: ...z y suelte con rapidez el bot n derecho Esta acci n se denomina hacer clic con el bot n derecho Mover un objeto en pantalla Coloque el puntero sobre el objeto Mantenga presionado el bot n izquierdo y...

Page 43: ...DVD Reproduce o pausa un CD DVD o archivo multimedia Avanza una pista del CD o un cap tulo del DVD Silencia el sonido Presione nuevamente para volver a activar el sonido Para obtener m s informaci n c...

Page 44: ...os programas de chat disponibles en Internet para agregar videos y sonido a las sesiones de chat Adem s puede utilizar el software que se incluye con la c mara web para tomar fotos y crear clips de vi...

Page 45: ...c maras Bot n Icono Descripci n Iniciar c mara Enciende la c mara y abre la pantalla de vista preliminar Efectos Agrega decoraciones o bordes a la imagen Propiedades Modifica las propiedades como el...

Page 46: ...tura de pantalla Captura una imagen de lo queenesemomento seve en la pantalla de vista preliminar Grabaci n de videos Graba un video Grabaci n de audio Crea una grabaci n de audio Funciones Modifica l...

Page 47: ...l volumen general mediante los controles del hardware Si utiliza altavoces externos gire la perilla ubicada en la parte delantera de stos O bien Utilice los botones de silencio y control de volumen de...

Page 48: ...bility Center Deslice el control de Volumen para obtener el nivel de volumen deseado Para ajustar el volumen desde Windows 1 Haga clic en Volumen en la barra de tareas Se abrir el control deslizante d...

Page 49: ...ustarse los controles deslizantes de cada dispositivo 5 Para cerrar la ventana haga clic en la X situada en el ngulo superior derecho Consejo Ajuste el control deslizante de Sonidos de Windows para mo...

Page 50: ...ncia Es posible que las comunicaciones inal mbricas de radiofrecuencia interfieran con ciertos equipos utilizados en aviones comerciales Las normas de navegaci n a rea vigentes exigen que se apaguen l...

Page 51: ...s Para activar o desactivar la radio Bluetooth Presione FN F6 Consejo Para obtener m s informaci n acerca de c mo usar la computadora port til con una Red de rea personal Bluetooth consulte la secci n...

Page 52: ...CAP TULO 3 Configuraci n e inicio 44...

Page 53: ...DVD Uso del lector de tarjetas de memoria C mo agregar y extraer una tarjeta PC Card o Express Card Instalaci n de una impresora u otro dispositivo perif rico Visualizaci n de la pantalla en un proyec...

Page 54: ...e DVD Instalar programas reproducir CD de audio reproducir DVD y acceder a datos Esta unidad no se puede utilizar para crear un CD o un DVD Unidad combinada de DVD CD RW Instalar programas escuchar CD...

Page 55: ...D previamente grabado es necesario que el c digo regional del disco coincida con el c digo regional de la unidad de DVD Elc digoregional dela unidadde DVDsedeterminaseg neldomiciliode entrega de la co...

Page 56: ...un reproductor de MP3 o un tel fono celular Tipos de tarjetas de memoria El lector de tarjetas de memoria es compatible con las tarjetas Memory Stick Memory Stick Pro MultiMediaCard Secure Digital Min...

Page 57: ...biar las tarjetas no debe reiniciar la computadora port til dado que sta es compatible con la funci n reemplazo en caliente Reemplazo en caliente significa que usted puede insertar una tarjeta mientra...

Page 58: ...dad 2 Haga clic en el nombre de la tarjeta PC Card y luego en Detener Se abrir el cuadro de di logo Detener un dispositivo de hardware 3 Haga clic en el nombre de la tarjeta PC Card y luego en Aceptar...

Page 59: ...mbre de la tarjeta Express Card y luego en Detener Se abrir el cuadro de di logo Detener un dispositivo de hardware 3 Haga clic el nombre de la tarjeta Express Card y luego en Aceptar Se abrir el cuad...

Page 60: ...na vez instalado podr desconectar y volver a conectar el dispositivo cuando lo desee Conexi n de un dispositivo USB La computadora port til cuenta con puertos USB para conectar dispositivos tales como...

Page 61: ...la computadora port til Conexi n de un dispositivo IEEE 1394 Es posible que la computadora port til tenga un puerto IEEE 1394 de 4 clavijas tambi n conocido como puerto Firewire o i Link para conectar...

Page 62: ...ones conectando un proyector o monitor externo al puerto del monitor VGA La computadora port til permite visualizar la pantalla simult neamente en un panel LCD y en un dispositivo externo La visualiza...

Page 63: ...cuadro de di logo Nueva pantalla encontrada 6 Seleccione las opciones correspondientes para el proyector o el monitor y luego haga clic en Aceptar 7 Presione FN F4 para cambiar entre la visualizaci n...

Page 64: ...ntalla en un proyector o monitor 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios y luego en Windows Mobility Center Se abrir la ventana de Windows Mobility Center 2 Haga clic en Modificar la conf...

Page 65: ...ws a este monitor Puede hacer clic y arrastrar el icono del monitor 2 para ubicarlo en la misma posici n que tienen los monitores reales en el escritorio 7 Haga clic en Aceptar Uso del proyector o mon...

Page 66: ...i n de la presentaci n 3 Si es necesario modifique las propiedades como Desactivar el protector de pantalla y Ajustar el volumen 4 Haga clic en Aceptar 5 Haga clic en Activar para activar la configura...

Page 67: ...otro extremo del cable al conector de entrada de video del televisor o VCR 3 Encienda el televisor o la VCR 4 Inicie la computadora port til Importante Para configurar el video externo como opci n pre...

Page 68: ...ir la ventana de Windows Mobility Center 2 Haga clic en Modificar la configuraci n de la pantalla Se abrir el cuadro de di logo Configuraci n de pantalla 3 Haga clic en Opciones avanzadas 4 Haga clic...

Page 69: ...eniente que adquiera una bater a adicional para poder reemplazarla cuando sea necesario Consulte la secci n Cambio de bater a en la p gina 65 para obtener m s informaci n acerca del uso de bater as ad...

Page 70: ...s m s comunes son las impresoras l ser y de inyecci n de tinta que imprimen a color o en blanco y negro Los cartuchos y las impresoras de inyecci n de tinta son relativamente econ micos pero estas imp...

Page 71: ...de energ a Control de la carga de la bater a Recarga de la bater a Cambio de bater a Recalibraci n de la bater a Prolongaci n de la vida til de la bater a Modificaci n de la configuraci n de energ a...

Page 72: ...a p rdida de trabajos que no haya guardado Para controlar la carga de la bater a Mueva el puntero del rat n hacia el icono del cable de alimentaci n o el icono de la bater a en la barra de tareas Apar...

Page 73: ...osi n Reempl cela s lo por una bater a fabricada espec ficamente para la computadora port til Gateway Deseche las bater as usadas de acuerdo con las normas locales relativas a materiales peligrosos Si...

Page 74: ...bater a no est baja probablemente deba recalibrar la bater a Es recomendable hacerlo de forma peri dica a fin de preservar la precisi n del indicador de carga de la bater a Para recalibrar la bater a...

Page 75: ...te las primeras semanas de uso para que alcance la capacidad m xima establecida Luego de este proceso utilice la bater a al menos una vez al mes aunque haya permanecido en un lugar fresco y seco No ob...

Page 76: ...tilice el modo Hibernar cuando la computadora port til no est en uso Utilice el touchpad de la computadora port til en vez del rat n externo Baje el volumen del altavoz o sil ncielo Desactive todas la...

Page 77: ...omputadora port til Suspender cuando se encuentre en modo Suspender la computadora port til se encontrar en un estado de bajo consumo y se apagar n determinados dispositivos tales como la pantalla y l...

Page 78: ...ayor parte de los dispositivos con excepci n de la memoria Sin embargo la informaci n de la memoria no queda guardada en el disco duro Si la alimentaci n se interrumpe se perder informaci n Cuando se...

Page 79: ...crear un plan personalizado Existen tres planes de energ a predeterminados Equilibrado ste es el plan de energ a predeterminado que equilibra el rendimiento y la vida til de la bater a Ahorro de energ...

Page 80: ...an de energ a que desee utilizar O bien Haga clic en Modificar configuraci n del plan modifique el plan seleccionado y luego haga clic en Guardar cambios Ayuda Para obtener m s informaci n acerca de c...

Page 81: ...rir la ventana de Windows Mobility Center 2 Haga clic en Modificar la configuraci n de energ a Se abrir la ventana Seleccionar un plan de energ a 3 Haga clic en la configuraci n que desea modificar en...

Page 82: ...nerg a Se abrir el cuadro de di logo Opciones de energ a 3 Haga clic en el s mbolo que se encuentra adelante de la opci n Suspender y luego haga clic en el s mbolo que se encuentra adelante de la opci...

Page 83: ...Viajes con la computadora port til Embalaje de la computadora port til Viajes en avi n M dem de acceso telef nico Conexiones inal mbricas de radiofrecuencia Archivos Seguridad Alimentaci n Sugerencias...

Page 84: ...ipaje Mantenga la computadora port til en una posici n fija Suj tela bien para evitar que se mueva en portaequipajes o ba les de autom viles Viajes en avi n No registre la computadora port til como eq...

Page 85: ...omputadora port til cuenta con un dispositivo inal mbrico verifique la existencia de restricciones al uso de dispositivos inal mbricos en el pa s de destino ante las autoridades de control de uso de r...

Page 86: ...s controles de seguridad solicite la computadora port til apenas haya atravesado la cinta de rayos X Tome nota del n mero de modelo y de serie de la computadora port til ubicados en la base de la comp...

Page 87: ...ajar 4 Resalte Contrase a de inicio y luego presione INTRO 5 Seleccione Activado y luego presione INTRO 6 Abra el men Salir seleccione Guardar los cambios al salir y luego presione INTRO 7 Cuando inic...

Page 88: ...dispositivos perif ricos con puerto USB lleve un concentrador port til para USB as contar con puertos adicionales Si piensa conectarse a una red lleve un cable de red Algunos hoteles s lo cuentan con...

Page 89: ...CAP TULO7 81 Mantenimiento de la computadora port til Cuidado de la computadora port til Limpieza de la computadora port til Mantenimiento de la bater a Limpieza de CD o DVD Recuperaci n del sistema...

Page 90: ...jarse y romperse ante las bajas temperaturas y derretirse o deformarse en caso de temperaturas altas Los da os producidos por temperaturas extremas no est n contemplados en la garant a Generalmente la...

Page 91: ...ci n de los componentes La computadora port til se enfr a con el aire que circula a trav s de las rejillas de ventilaci n situadas en la carcasa Por lo tanto es importante mantener dichas rejillas sin...

Page 92: ...obre la pantalla y limpie con l la pantalla Mantenimiento de la bater a La vida til de la bater a de una computadora port til var a entre 1 5 y 3 a os en condiciones normales de uso A medida que la ba...

Page 93: ...bater as No cargue la bater a para luego almacenarla Si almacena una bater a deber volver a utilizarla cada tres o cuatro semanas Deje que la bater a se descargue por completo y luego rec rguela un 40...

Page 94: ...raci n o restauraci n del sistema Gateway le provee todo lo que necesita para recuperar el sistema en la mayor a de los casos Precauci n Cuando la bater a se encuentre en la computadora port til y sta...

Page 95: ...o duro o si ste se encuentra completamente borrado o da ado la nica soluci n para recuperar el sistema es volver a instalar Windows con el DVD de Windows Luego con los discos de recuperaci n que cre d...

Page 96: ...omputadora port til debe tener una unidad de grabaci n de discos Para crear discos de recuperaci n de programas y controladores previamente instalados 1 Haga clic en Inicio Todos los programas Centro...

Page 97: ...ientes discos elija un tipo de disco diferente o haga clic en Cancelar Comenzar la grabaci n de los discos Cuando se complete la grabaci n col queles un nombre 6 Si se precisan muchos discos introduzc...

Page 98: ...auraci n de Gateway Se abrir el Centro de restauraci n de Gateway 2 Para recuperar programas que se instalaron previamente haga clic en Programas y luego en Recuperaci n de aplicaci n O bien Important...

Page 99: ...dor que desea recuperar y luego haga clic en Siguiente Recuperaci n de programas y controladores instalados previamente mediante discos de recuperaci n Si cre un conjunto de discos de recuperaci n for...

Page 100: ...Reproducci n autom tica haga clic en Ejecutar Grc_Vista exe Si no aparece un cuadro de di logo Reproducci n autom tica y el Centro de restauraci n de Gateway no se inicia abra PC y haga doble clic en...

Page 101: ...y las guarda como puntos de restauraci n En la mayor a de los casos que existen problemas de software dif ciles de resolver podr volver a uno de estos puntos de restauraci n para que el sistema funcio...

Page 102: ...n 2 En el lateral izquierdo de la ventana haga clic en Reparar Windows mediante la funci n Restaurar sistema y luego en Siguiente Se abrir el cuadro de di logo Seleccionar un punto de restauraci n 3...

Page 103: ...ci n 2 En el lateral izquierdo de la ventana haga clic en Crear un punto de restauraci n o cambiar configuraci n y luego haga clic en Siguiente Se abrir el cuadro de di logo Propiedades del sistema en...

Page 104: ...aparecer esta pantalla empieza a cargar Windows reinicie la computadora port til e int ntelo nuevamente 3 Presione las teclas de flechas para seleccionar Reparar la computadora y luego presione INTRO...

Page 105: ...na Recuperaci n finalizada 10 Haga clic en Finalizar y luego en Reiniciar La computadora port til se reiniciar en el estado original de f brica Aun as deber volver a instalar los programas que no se i...

Page 106: ...programas y controladores previamente instalados en la p gina 88 2 Introduzca el DVD de Windows en la unidad de DVD de la computadora port til luego enci ndala o rein ciela 3 Cuando aparezca el mensaj...

Page 107: ...CAP TULO8 99 Actualizaci n de la computadora port til Prevenci n de descargas electroest ticas Adici n y sustituci n de m dulos de memoria Sustituci n del kit de la unidad de disco duro...

Page 108: ...os conectores Nunca deslice los componentes sobre ninguna superficie Utilice una mu equera antiest tica con conexi n a tierra disponible en la mayor a de las tiendas de productos electr nicos y f jela...

Page 109: ...100 2 Apague la computadora port til 3 Desconecte el adaptador de CA el cable del m dem y el cable de red 4 Desconecte todos los dispositivos perif ricos conectados a la computadora port til y retire...

Page 110: ...tornillo del teclado 7 Desenrosque los seis tornillos de la cubierta del compartimiento de la memoria no es posible retirar estos tornillos Consejo El orificio para el tornillo est se alado con la let...

Page 111: ...continuaci n extr igala Tenga cuidado de no da ar las fichas ubicadas en el extremo de la tapa contrarias a la muesca de mano 9 Para retirar un m dulo presione suavemente hacia afuera el gancho de su...

Page 112: ...e que la muesca est correctamente alineada con la pesta a del compartimiento de la memoria 12 Coloque nuevamente la cubierta del compartimiento y luego enrosque los tornillos de la cubierta 13 Vuelva...

Page 113: ...stalados en la p gina 87 2 Cree una copia de seguridad de toda la informaci n que desee transferir a la nueva unidad de disco duro Para obtener m s informaci n consulte la secci n Creaci n de copias d...

Page 114: ...i n consulte la secci n Cambio de bater a en la p gina 65 8 Quite ambos tornillos de la cubierta del compartimiento de la unidad de disco duro 9 Deslice la cubierta del compartimiento de la unidad de...

Page 115: ...zca la bater a y voltee nuevamente la computadora port til 17 Conecte el adaptador de energ a el cable del m dem y el cable de red 18 Encienda la computadora port til abra la unidad de DVD introduzca...

Page 116: ...CAP TULO 8 Actualizaci n de la computadora port til 108...

Page 117: ...CAP TULO9 109 Resoluci n de problemas Pautas generales de seguridad Primeros pasos Resoluci n de problemas Servicio de asistencia telef nica...

Page 118: ...en la computadora port til primero intente lo siguiente Controle que el adaptador de CA est conectado a la computadora port til y a una toma de alimentaci n de CA y que la toma de alimentaci n de CA...

Page 119: ...resultarle til al servicio de Atenci n al cliente de Gateway en el diagn stico y resoluci n del problema Si agreg o extrajo dispositivos perif ricos revise los procedimientos de instalaci n para asegu...

Page 120: ...ce el mensaje de error El disco est lleno Borre los archivos innecesarios del disquete Intente con otro disquete En ciertas ocasiones los disquetes tienen defectos y la unidad de disquete no los puede...

Page 121: ...ajustar el brillo consulte Ajuste del brillo en la p gina 39 Modifique las opciones de la pantalla Para obtener instrucciones acerca de c mo modificar las opciones de la pantalla consulte C mo modifi...

Page 122: ...la bandeja Cuando coloque un disco en la bandeja debe presionarlo firmemente sobre el eje de modo que los elementos de sujeci n lo mantengan en su lugar Verifique que la etiqueta del disco quede hacia...

Page 123: ...la computadora port til Si desea conocer la ubicaci n del conector de auriculares consulte Parte frontal en la p gina 6 Si utiliza altavoces el ctricos controle que est n conectados y encendidos Limpi...

Page 124: ...para escuchar sonido mientras reproduce un DVD No puede expulsar el CD o DVD La computadora port til debe estar encendida para poder retirar el CD o DVD Si no desea encender la computadora port til ex...

Page 125: ...ga clic en Vaciar la papelera de reciclaje Guarde los archivos en otra unidad Si la unidad de disco duro est llena copie los archivos que no utilice con frecuencia en medios de copia de seguridad y lu...

Page 126: ...obtener m s informaci n acerca de c mo extraer la unidad de disco duro consulte Sustituci n del kit de la unidad de disco duro en la p gina 105 Si la computadora port til se ha expuesto a electricidad...

Page 127: ...r diversos factores El estado en que se encuentran las l neas telef nicas de su hogar o el servicio telef nico local El estado de las computadoras de Internet a las que se conecta y la cantidad de usu...

Page 128: ...vo y las pelusas acumuladas debajo de las teclas Para asegurarse de que el puerto del teclado funciona intente utilizar otro teclado que funcione Si derram l quido sobre el teclado apague la computado...

Page 129: ...a VGA del televisor Muchos televisores antiguos no cuentan con un puerto VGA Los puertos VGA s lo transmiten video Deber utilizar los altavoces incorporados y auriculares o altavoces con alimentaci n...

Page 130: ...pantalla m s grande Antig edad del televisor normalmente lostelevisores m s modernos presentan funciones m s avanzadas generan una imagen de mejor calidad y son compatibles con mayores resoluciones d...

Page 131: ...r las opciones de pantalla y as obtener una mejor calidad de imagen de TV o DVD Modifique el brillo el contraste el tono y la saturaci n del dispositivo de pantalla Para obtener m s informaci n consul...

Page 132: ...Para verificar la memoria 1 Haga clic en Inicio y en Panel de control Se abrir la ventana Panel de control 2 Haga clic en Sistema y mantenimiento 3 Haga clic en Herramientas administrativas 4 Haga dob...

Page 133: ...enor a 1 8 metros 6 pies Retire los disipadores de l nea o estabilizadores de la l nea telef nica y a continuaci n compruebe si existe tono de marcado al enchufar al conector telef nico de pared un te...

Page 134: ...o incluso que se desconecte Cuanto m s r pido sea el m dem menor ser su capacidad para soportar el ruido de la l nea y continuar funcionando correctamente Con el tel fono compruebe que no haya ruidos...

Page 135: ...d de carga env o de datos se reduce a 33 6 K Si en cambio cuenta con un m dem de v 92 la velocidad de carga de datos se reducir a 48 K Es posible que el proveedor no admita cargas de m s de 48 K El pr...

Page 136: ...ue no pas el diagn stico El m dem emite ruidos cuando marca y se conecta Cuando un m dem intenta conectarse con otro se da inicio al establecimiento de la conexi n El establecimiento dela conexi n es...

Page 137: ...que funcione bien El rat n externo funciona irregularmente Limpie el rat n El dise o de algunas almohadillas confunde a los ratones pticos Pruebe el rat n sobre otra superficie Redes por cable No se p...

Page 138: ...compruebe la velocidad de cada componente Ethernet A fin de obtener resultados ptimos todos los componentes Ethernet deben ser Standard Ethernet 10 Mbps Fast Ethernet 100 Mbps o 10 100 Mbps o Gigabit...

Page 139: ...na con la potencia de la se al La potencia de la se al se ve afectada por la distancia entre los dispositivos de la red inal mbrica las interferencias radiales y las interferencias de obstrucciones na...

Page 140: ...rimir ni navegar en la web Si el punto de acceso emplea WEP dir jase a la ventana Propiedades de redes inal mbricas y aseg rese de que tanto el WAP como la WLAN en la computadora tengan las mismas cla...

Page 141: ...naci n de nombres a las computadoras y al grupo de trabajo en la Gu a del usuario en l nea Si la computadora port til estaba conectada directamente al m dem de cable o DSL y el ISP le exige usar una d...

Page 142: ...instalar la tarjeta PC Card Aseg rese de haber instalado correctamente el software que necesita su tarjeta PC Card Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n de su tarjeta PC Card Aliment...

Page 143: ...omar temperatura ambiente Impresora La impresora no enciende Aseg rese de que la impresora est en l nea Muchas impresoras poseen un bot n En l nea Fuera de l nea que deber presionar para activarlas Co...

Page 144: ...a para funcionar fuera de l nea 1 Haga clic en Inicio y en Panel de control Se abrir la ventana Panel de control 2 Haga clic en Hardware y sonido 3 Haga clic en Impresoras 4 Si el estado de la impreso...

Page 145: ...estado est n encendidos Presione FN F1 para activar o desactivar los indicadores Touchpad El touchpad no funciona Aseg rese de que el touchpad est encendido Para obtener m s informaci n consulte la se...

Page 146: ...de que debe presionar FN F4 para activar la opci n del monitor externo Controle que el monitor est encendido y el cable de video debidamente conectado La salida de TV no funciona Aseg rese de haber ac...

Page 147: ...el hardware a Gateway consulte la documentaci n y recursos de asistencia t cnica del fabricante Si tiene preguntas sobre el funcionamiento y uso de un programa consulte La Ayuda en l nea La documentac...

Page 148: ...t cnico le indicar que realice ciertos procesos para resolver el problema La etiqueta que se encuentra en la parte inferior de la computadora port til incluye el n mero de tel fono del servicio de Ate...

Page 149: ...AP NDICEA 141 Informaci n sobre aspectos legales Informaci n de seguridad importante Declaraciones de cumplimiento de normativa Informaci n ambiental Avisos...

Page 150: ...putadora port til Algunas computadoras port tiles est n equipadas con un cable de alimentaci n de tres hilos que garantiza la correcta conexi n a tierra El enchufe de este cable s lo puede utilizarse...

Page 151: ...uadamente a n despu s de haber seguido las instrucciones de funcionamiento La computadora port til se ha ca do o la carcasa est da ada El rendimiento de la computadora port til ha cambiado Piezasderep...

Page 152: ...o o de terceros Los dispositivos inal mbricos del sistema est n preparados para su utilizaci n en interiores En ciertas zonas se proh be su uso en exteriores Algunas circunstancias imponen ciertas res...

Page 153: ...ivo de estos l mites es ofrecer una protecci n razonable contra interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales Este equipo genera usa y puede irradiar energ a de radiofrecuencia y si su i...

Page 154: ...el Apartado 68 de la normativa del C digo de Regulaciones Federales T tulo 47 del CFR En la tarjeta del m dem o la computadora encontrar una etiqueta que contiene el n mero de registro en la FCC y el...

Page 155: ...revemente al t cnico el motivo de la llamada Realicedichas actividades fuera de las horas pico por ejemplo por la ma ana temprano o a ltima hora de la tarde La Ley Estadounidense de Protecci n al Usua...

Page 156: ...stalar este equipo los usuarios deben asegurarse de que est permitido conectarse a las instalaciones de la compa a local de telecomunicaciones El equipo tambi n se debe instalar mediante un m todo de...

Page 157: ...s Gateway equipados con unidades de CD y DVD cumplen con los est ndares de seguridadadecuados inclusoelIEC 825 Losdispositivosdel serenesoscomponentesseclasifican como Productos de L ser Clase 1 en vi...

Page 158: ...uandoelequipoel ctricooelectr nicoyanolesea til ll veloalaoficinaderecolecci n de desechos de su zona para que lo reciclen En algunos casos un producto que se encuentra en el final del ciclo de vida t...

Page 159: ...ci n sobre la posibilidad de que se produzcan tales da os En aras del continuo desarrollo de sus productos Gateway se reserva el derecho de realizar mejoras a este documento y a los productos aqu desc...

Page 160: ...AP NDICE A Informaci n sobre aspectos legales 152...

Page 161: ...til 25 apagar la computadora port til 23 apertura archivos 33 carpetas 33 computadora port til 6 men de acceso directo 34 panel LCD 6 programas 33 archivos apertura 33 resoluci n de problemas 117 tra...

Page 162: ...Propiedades 37 bot n de Ayuda 37 bot n de Captura de pantalla 38 bot n de Configuraci n 37 bot n de Efectos 37 bot n de expulsi n CD 47 DVD 47 bot n de Propiedades 37 bot n Iniciar c mara 37 bot n sil...

Page 163: ...de video 53 54 dispositivo USB 52 esc ner 52 impresora 52 m dem de acceso telef nico 19 m dem de cable 21 m dem DSL 21 monitor externo 54 proyector 54 rat n 33 teclado 27 teclado externo 27 televisi...

Page 164: ...documentaci n Gu a del usuario 2 DVD bot n de expulsi n 47 c digo regional 47 control de la reproducci n 30 35 inserci n 47 limpieza 86 orificio de expulsi n manual 47 reproducci n 59 resoluci n de pr...

Page 165: ...urar sistema de Windows 87 crear un punto de restauraci n 95 funciones de seguridad candado de cable Kensington 7 G Gateway Asistencia 3 informaci n de contacto 2 n mero de modelo 3 n mero de serie 3...

Page 166: ...memoria extracci n de una tarjeta 49 inserci n de una tarjeta 48 resoluci n de problemas 124 tarjetas de memoria compatibles 48 ubicaci n 8 uso 48 leng eta apertura del panel LCD 6 bater a 10 limpiez...

Page 167: ...objetos en la pantalla 34 puntero 33 multimedia ajuste del volumen 39 uso de la unidad de DVD 46 N n mero de modelo 3 78 n mero de serie 3 78 O objetos en la pantalla movimiento 34 obtenci n de infor...

Page 168: ...98 mediante la funci n Restaurarsistemade Windows 93 programas 87 sistema 86 software 87 Windows 87 red resoluci n de problemas 129 131 red inal mbrica resoluci n de problemas 131 redes activaci n de...

Page 169: ...38 restauraci n aspectos predeterminados 96 con el Centrode restauraci n de Gateway 90 controladores 87 mediante el DVD de Windows 98 mediante la funci n Restaurarsistemade Windows 93 programas 87 sis...

Page 170: ...Ranura para tarjetas Express Card 8 ranuras 48 49 resoluci n de problemas acerca de la tarjeta Express Card 116 resoluci n de problemas con tarjetas PC Card 134 resoluci n de problemas de la tarjeta...

Page 171: ...untero 32 33 resoluci n de problemas 137 selecci n de objetos en pantalla 33 ubicaci n 12 zona de desplazamiento 32 touchpad EZ Pad Consulte touchpad trabajar de manera segura 14 U unidad de CD Consul...

Page 172: ...Conector de salida de S Video 7 puerto del monitor 9 puerto del proyector 9 puerto VGA 9 resoluci n de problemas 138 volumen ajustar el m dem 128 ajuste 31 35 39 controles 39 resoluci n de problemas 1...

Page 173: ......

Page 174: ...8512524 MAN OASIS REF GUIDE MX R2 07 07...

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