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Resolución de problemas
Con frecuencia, puede eliminar fácilmente los proble-
mas que suceden por su cuenta. Antes de llamar al
servicio al cliente, tenga en cuenta la siguiente infor-
mación.
Placa de datos
Para una referencia rápida, se ha incluido la informa-
ción de la etiqueta con el número de serie en la parte
inferior de la caja empotrada, debajo de la placa.
Cómo obtener servicio técnico o
piezas
Para obtener información sobre el servicio técnico
autorizado o las piezas, llame al número o escriba a la
dirección que aparecen en la contraportada de este
manual.
Queremos que siga estando conforme como cliente.
Si usted no ha quedado conforme respecto de la reso-
lución de un problema, infórmenos. Ya sea que nos
escriba o nos llame, indíquenos el número de modelo,
el número de serie (FD) (identificador exclusivo del
producto) y la fecha de compra original o de instala-
ción.
Problema
Sugerencia
La(s) hornilla(s) no se enciende(n)/
Los encendedores no echan chispas
▯
Asegúrese de que la válvula de paso de gas esté en la posición ON (Encen-
dido) y la alimentación de gas al hogar no esté cerrada.
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Asegúrese de que las tapas de las hornillas estén colocadas en la posición
correcta y los orificios de las hornillas no estén tapados. Limpie los orificios
con un alambre o un gancho para papel enderezado si están tapados.
▯
Asegúrese de que los encendedores estén limpios y secos.
▯
Verifique la fuente de alimentación. Debe estar correctamente conectada a
tierra con la polaridad adecuada. Asegúrese de que la unidad esté enchufada
y que el disyuntor no esté desconectado.
La llama de la hornilla se apaga ines-
peradamente
▯
Asegúrese de que no haya corrientes de aire en la habitación.
Los encendedores echan chispas
incluso cuando las perillas están en
la posición OFF (Apagado)
▯
Cuando la conexión de alimentación eléctrica se ha activado al encender el
aparato por primera vez o cuando se ha vuelto a conectar después de un corte
de suministro eléctrico, es posible que los encendedores echen chispas una o
dos veces incluso cuando todas las perillas de las hornillas estén en la posi-
ción OFF (Apagado).
Los resultados de cocción no son los
esperados
▯
La placa no está nivelada.
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La olla de cocina no cabe en la superficie que se está utilizando.
▯
El tipo o tamaño del utensilio de cocina no es el recomendado.
Figura 8: Ubicación de la placa de datos
Placa de datos
