22
WARUNKI GWARANCJI
Zakres Gwarancji
1. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fizyczne tkwiące w hulajnodze elektrycznej.
2. Gwarancja nie obejmuje zmniejszenia się zasięgu jazdy hulajnogi elektrycznej w odniesieniu do powszechnie podawanych danych w
materiałach reklamowych Frugal, wynikające z rozbieżnej wagi użytkowników, stylu jazdy oraz terenu po jakim się porusza.
3. Gwarancją nie są objęte wszelkie wady fizyczne powstałe wskutek:
a. Mechanicznych uszkodzeń hulajnogi elektrycznej i wywołanych nimi usterek.
b. Zmniejszenia się zasięgu jazdy hulajnogi elektrycznej wynikające z naturalnego zużycia eksploatacyjnego baterii akumulatorowych lub
użytkowania produktu w temperaturze otoczenia poniżej 5 stopni.
c. Usterek powstałych w wyniku eksploatacji hulajnogi elektrycznej niezgodnie z zaleceniami i instrukcją obsługi.
d. Usterek powstałych w wyniku eksploatacji baterii akumulatorowych niezgodnie z zaleceniami i instrukcją obsługi.
e. Zwarcia instalacji wynikłej z nieprawidłowego podłączenia hulajnogi elektrycznej do ładowania lub w wyniku wadliwej instalacji
znajdującej się poza urządzeniem.
f. Niewłaściwego zamontowania dodatkowych urządzeń w hulajnodze elektrycznej z pominięciem serwisu autoryzowanego Frugal.
g. Oddziaływania jakiejkolwiek siły czy czynnika zewnętrznego, takich jak: powódź, pożar, grad, uderzenie pioruna, czy też innych klęsk
żywiołowych lub zdarzeń losowych, w tym także promieniowania jonizującego, pola magnetycznego, czynników chemicznych czy
mechanicznych, zalania oraz działania sił przyrody.
h. Wadliwego transportu, składowania, przechowywania, czyszczenia albo konserwacji hulajnogi elektrycznej.
i. Części, które podlegają wymianie w wyniku naturalnego zużycia eksploatacyjnego jak: szczęki hamulcowe, ogumienie, smary, oleje,
amortyzatory, żarówki, bezpieczniki i inne części eksploatacyjne.
4. Podstawą świadczenia gwarancji jest dowód zakupu wystawiony na zakupioną hulajnogę elektryczną.
5. Gwarancja na hulajnogę elektryczną wygasa, jeżeli naprawy lub inne ingerencje w hulajnogę elektryczną nie były przeprowadzone
bezpośrednio przez autoryzowany serwis Frugal. Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy czynności eksploatacyjnych.
6. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: zgłoszenie reklamacyjne z opisem wady z podanym imieniem, nazwiskiem i kontaktem
telefonicznym do osoby prowadzącej daną sprawę oraz z dokładnym określeniem nr hulajnogi elektrycznej, którego dotyczy reklamacja.
7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zostać złożone poprzez system reklamacyjny dostępny pod adresem
https://frugal.pl/zgloszenie-naprawy
8. Reklamowana hulajnoga elektryczna lub wadliwa część powinna zostać dostarczona do serwisu wskazanego przez Frugal po uprzednim
zgłoszeniu usterki, wady i ustaleniu terminu dostawy z Frugal.
9. Jeśli z przyczyn niezależnych od Frugal adres serwisu zostanie zmieniony klient winien dostarczyć reklamowaną hulajnogę elektryczną
lub część we wskazane miejsce przez Frugal.
10. Ochrona gwarancyjna obejmuje hulajnogi elektryczne eksploatowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
