france telecom e-diatonis L (French) Manual D'Utilisation Download

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e-diatonis

S/M/L

et son CD-ROM

de documentation technique et

d’exploitation

GUIDE D’UTILISATION

Réf : 3EH 21021 ZEAB Ed. 01

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Page 1: ...e diatonis S M L et son CD ROM de documentation technique et d exploitation GUIDE D UTILISATION Réf 3EH 21021 ZEAB Ed 01 ...

Page 2: ... simple d utilisation Ø Un client satisfait DECOUVREZ LES NOMBREUSES APPLICATIONS DE VOTRE CD ROM de documentation technique et d exploitation Ø L application Management PM5 Easy Label Set Tool Ø Un set de documentation à l attention des utilisateurs Mémentos des postes de la gamme e diatonis Manuels d utilisation des postes de la gamme e diatonis Manuel d utilisation du poste opérateur Manuel d u...

Page 3: ...OMMENT UTILISER LES APPLICATIONS DE VOTRE CD ROM Ø Comment utiliser Label Set Tool Ø Comment utiliser PM5 Easy Utilisation de Collectes des données et outils Utilisation de Installation type Utilisation de Modification type Ø Comment utiliser la documentation à votre disposition Comment lire la documentation Comment l imprimer PRECAUTIONS D EMPLOI QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEME GARANTIE et CLAUSES ...

Page 4: ...s S M L propose une offre commerciale très vaste et a été pensé pour répondre à vos besoins Cette solution complète intégrée met à votre disposition un système de communication pour la voix les données mais aussi un accès unique sécurisé et partagé à l Internet A la pointe de la technologie il traite ainsi aisément les données Voix et Internet et vous permet de bénéficier du meilleur de chacun des...

Page 5: ...u il assure aussi la sécurité de vos informations Vous vous efforcez de satisfaire vos clients au quotidien Le système e diatonis S M L est fait pour vous Ø Simplicité d utilisation Comme vous pourrez le constater grâce à sa large gamme de terminaux adaptés aux besoins de chacun le système e diatonis S M L est très simple d utilisation Ø Sécurisation des informations La sécurisation des informatio...

Page 6: ...cale Ø Satisfaction du client Un accueil de qualité et des réponses rapides et appropriées contribuent indéniablement à la satisfaction de votre client Le système e diatonis S M L vous offre tous les moyens d y parvenir Le système e diatonis S M L vous propose un système d accueil personnalisable et de qualité pour vous permettre de gérer le flux d appels entrants de votre entreprise L e mail gara...

Page 7: ...application Management PM5 Easy Cette application Windows vous offre la possibilité d administrer au jour le jour les données relatives aux utilisateurs Facilité d utilisation et absence de jargon technique vous simplifient la tâche De plus des explications vous accompagnent dans votre démarche PM5 Easy se compose des applications ü Collecte des données et outils qui vous offre la possibilité de c...

Page 8: ...0 4010 mobiles 4076 GT GI et poste simple Manuels d utilisation Les manuels décrivent les fonctions et leur mise en œuvre des postes téléphoniques de la gamme e diatonis de façon plus détaillée que les Mémentos Manuel poste opérateur Manuel d utilisation du poste haut de gamme 4035 à l usage de l opérateur Manuel poste réception Manuel d utilisation du poste haut de gamme 4035 à l usage des hôtels...

Page 9: ...ous reporter au manuel d installation on line propre à chaque application ü Pour une utilisation optimale de votre logiciel nous vous recommandons d utiliser le mode 65 536 couleurs néanmoins ce n est pas indispensable L installation du CD Rom est véritablement très simple Insérez votre CD Rom de documentation technique et d exploitation Votre CD ROM se lancera automatiquement dès lors que vous l ...

Page 10: ...sistant Install Shield vous accompagne dans votre démarche Puis cliquez sur Next puis Next Choisissez le répertoire sous lequel vous souhaitez installer Label Set Tool Cliquez sur finish Votre application Label Set Tool est installée Installation de PM5 Easy Cliquez sur PM5 Easy sur la page d accueil de votre CD ROM puis sur OK Sélectionnez la langue d installation parmi celles proposées L assista...

Page 11: ...taller et désinstaller puis cliquer sur Suivant puis Suivant puis Suivant Vous pouvez choisir de lancer automatiquement PM5 à la fin de l installation en cochant LaunchPM5 ou et de créer une icône PM5 dans le bureau en cochant PM5 PMI 1XX Enfin cliquez sur Terminer Votre application PM5 est installée Pour désinstaller PM5 Démarrer Programmes Dossier où l application est installée PM5 PMI 1XX unins...

Page 12: ...nner démarrer puis programmes puis le répertoire dans lequel vous avez choisi d installer Label Set Tool ü Y avoir accès à partir de PM5 en cliquant sur l icône étiquette poste Sélectionnez le système e diatonis S M L Vous pouvez visualiser le Label Set Tool Vous pouvez à tout moment obtenir de l aide en cliquant sur la rubrique Help de la fenêtre du Label Set Tool ...

Page 13: ...vez définir la langue de l outil et des étiquettes comme suit Afficher la configuration du poste Importer la configuration système Ajouter un nouveau poste Effacer toutes les touches du poste Supprimer le poste Copier une configuration existante Imprimer les étiquettes ...

Page 14: ...le type de poste Saisissez le numéro de poste Saisissez le nom de l utilisateur Cliquez sur le rectangle gris situé sous la touche dont vous souhaitez préparer l étiquette Saisissez le contenu de l étiquette et éventuellement des informations concernant les touches ainsi que des commentaires ...

Page 15: ...ême configuration s affichera alors et il vous suffira de saisir le numéro de poste et le nom Vous pourrez également si nécessaire effectuer des modifications concernant les touches voir section pour modifier des touches Boutons disponibles sur la fenêtre Configuration d un poste Importer une configuration existante Visualiser les informations concernant une touche Créer les étiquettes des modules...

Page 16: ...e par l intermédiaire de PM5 Configurez les caractéristiques de connexion type de connexion Validez la connexion en indiquant le mot de passe help 1954 Démarrez l importation de la configuration système Vous pouvez également tout simplement cliquer sur l icône La configuration importée s affiche ...

Page 17: ...lé les informations et éventuellement rajouter des commentaires Vous pouvez également rajouter des icônes en cliquant droit sur le libellé de la touche lorsque la bibliothèque d icônes s affiche sélectionnez l icône ou le libellé qui vous convient dans les listes proposées La touche modifiée s affiche Sortez de la fenêtre de configuration du poste en cliquant sur OK Pour modifier la police Vous po...

Page 18: ...ez imprimer les étiquettes Cliquez sur imprimer La fenêtre d impression s affiche L option point de départ vous permet de choisir la partie de la feuille où doit commencer l impression Lancez l impression en cliquant sur OK Réglez le positionnement des étiquettes imprimées Options Orientation papier La fenêtre de positionnement de l étiquette s affiche vous pouvez régler le positionnement de l éti...

Page 19: ...le bureau il vous suffira de cliquer sur cette icône pour lancer l application Sinon démarrez l application manuellement Voici la page d accueil de votre application PM5 Easy Vous pouvez choisir la langue d utilisation de l application dès la page d accueil de PM5 Easy en cliquant sur Langue et en sélectionnant celle de votre choix ...

Page 20: ...t utiliser Collectes des données et outils Cliquez sur Collectes des données et outils Cliquez sur Wizard Collecte d informations Vous pouvez maintenant ouvrir une nouvelle collecte d informations ou mettre à jour une collecte existante ...

Page 21: ... cliquez sur OK Vous pourrez ensuite procéder à votre collecte d informations Pour plus de simplicité chaque page se présente de la même manière sur le haut de la page une icône ainsi qu une phrase explicatives vous accompagnent dans votre démarche sur votre gauche un menu déroulant vous guide et vous permet de toujours savoir où vous en êtes dans votre collecte d informations à droite se trouvent...

Page 22: ... à renseigner si vous possédez une solution équipée de mobilité DECT Dans ce cas veuillez saisir l ARI du DECT dans la case prévue à cet effet numéro qui identifie votre système pour les postes sans fil Vous pouvez également activer l authentification GAP en cochant la case correspondante Cette authentification protège votre système contre l intrusion de tout combiné GAP étranger au système Taxati...

Page 23: ...s pour votre réseau téléphonique Entrez les noms des membres en cliquant sur la case Membres et en sélectionnant les objets à ajouter en cliquant sur Ajouter Vous pouvez également sélectionner le message d accueil de votre choix Entrez enfin les types en sélectionnant parmi séquentiel cyclique et parallèle ü si vous sélectionnez séquentiel ce sera toujours le premier abonné de la liste qui devra p...

Page 24: ... le premier et le dernier numéro d une plage pour cela utilisez le menu contextuel de la table Une fois cette saisie effectuée cliquez sur terminer et sauvegardez votre collecte de données Vous avez également la possibilité de l imprimer Si vous décidez d ouvrir une collecte existante pour la mettre à jour Cliquez sur fichier ouvrir puis sur OK Recherchez la collecte que vous souhaitez ouvrir puis...

Page 25: ...ation type Cliquez sur Modification type sur la page d accueil de PM5 Easy Deux possibilités s offrent alors à vous Connecter au PBX si vous souhaitez vous connecter au système Ouvrir une base de données déjà existante Si vous décidez de vous connecter Cliquez sur Connecter au PBX Comme dans Installation type vous avez la possibilité de choisir votre mode de connexion Local Modem Direct Modem Call...

Page 26: ...aisies dans Collecte des données et outils ou dans Installation type Ces informations sont ici regroupées en catégories pour vous permettre de gagner du temps en allant directement à l essentiel vous pourrez directement accéder aux données qui vous intéressent afin d effectuer des modifications pour que votre système évolue très simplement en même temps que votre entreprise pour cela cliquez sur l...

Page 27: ...modifier la composition des groupes opérateurs et le message associé Groupes d appel pour modifier les groupes d appel pour votre réseau téléphonique type de groupe nom des membres message d accueil Groupes de diffusion vous permet de modifier les informations concernant les groupes de diffusion Groupes d interception d appel si vous souhaitez modifier les données concernant les groupes d intercep...

Page 28: ...détail numéro de canal numéro externe défini pour les appels entrants en mode normal ou restreint ü REPERTOIRE COLLECTIF Vous permet de modifier les numéros abrégés de vos correspondants les plus fréquents Ø Comment utiliser la documentation à votre disposition Comment lire les différents documents Tous ces documents sont en format pdf Pour les lire il vous faudra au préalable installer Adobe Acro...

Page 29: ...r les pages du document Vous avez la possibilité de consulter directement les chapitres qui vous intéressent en cliquant sur ceux ci dans la colonne de gauche Vous pouvez également visualiser le guide page après page en faisant coulisser l ascenseur ou en allant en mode plein écran sous affichage et en faisant défiler les pages une à une à l aide du curseur ou pour avancer dans la lecture ou pour ...

Page 30: ...compris le mode d emploi sont fournis en l état et sans aucune garantie d aucune sorte hormis la garantie légale FRANCE TELECOM n accorde aucune garantie concernant l utilisation ou les conséquences de l utilisation du Logiciel ou de sa documentation et se rapportant à son exactitude sa précision sa fiabilité sa réactualisation ou à tout autre égard Sont exclues toutes autres garanties expresses o...

Page 31: ...st associée forment l unique engagement existant entre les parties en constitue l intégralité et remplacent toute proposition et tout contrat antérieurs verbaux ou écrits à ce sujet Toutes les marques déposées ou non sont la propriété de leurs détenteurs respectifs En cas de modification dans le contenu de l offre FRANCE TELECOM se réserve la faculté de modifier les présentes informations sans pré...

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