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1. Si el medidor no muestra ningún mensaje después de introducir una
tira reactiva:
CAUSAS POSIBLES
ACCIÓN
Batería agotada.
Cambie la batería.
Tira reactiva colocada al revés o de
modo incompleto.
Inserte la tira reactiva hacia arriba con
las barras de contacto primero.
Medidor defectuoso.
Por favor contacte servicio al cliente.
2. Si la prueba no comienza después de colocar la muestra:
CAUSAS POSIBLES
ACCIÓN
Tira reactiva defectuosa.
Repita la prueba con una nueva tira
reactiva.
Muestra aplicada después del
apagado automático (3 minutos
después de la última acción del
usuario).
Repita la prueba con una nueva tira
de prueba. Aplique la muestra solo
cuando el medidor muestre "Tome
una muestra de sangre".
Medidor defectuoso.
Por favor contacte servicio al cliente.
3. Si el resultado de la solución de control está fuera de rango:
CAUSAS POSIBLES
ACCIÓN
Error en la realización de la prueba.
Lea las instrucciones cuidadosamente
y repita nuevamente la prueba.
No agitó lo suficiente la solución de
control.
Agite vigorosamente la solución de
control y repita la prueba
nuevamente.
Solución de control expirada o
contaminada.
Verifique la fecha de expiración de la
solución de control.
La solución de control está muy
caliente o fría.
La solución de control, el medidor y
las tiras reactivas debe estar a
temperatura ambiental (68°F a 77°F
/ 20°C a 25°C), antes de realizar la
prueba.
Tira reactiva defectuosa.
Repita la prueba con una nueva tira
reactiva.
Malfuncionamiento del medidor.
Por favor contacte con servicio al
cliente.
Localización y resolución de problemas
