Meine Kamera kann keine WLAN-Verbindung herstellen?
1. Bitte stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi, mit dem die Kamera verbunden ist, 2,4 GHz ist.
Unserer Erfahrung nach schlägt die Netzwerkverbindung in den meisten Fällen fehl, was
darauf zurückzuführen ist, dass Benutzer 5-GHz-WLAN verwendet haben.
2. Stellen Sie die Passwortkorrektur des Wi-Fi sicher. (Hinweis: Das WLAN-Passwort darf
keine einfachen Anführungszeichen, Unterstriche, Leerzeichen und Virgule (/) enthalten.
3. Überprüfen Sie die Anzahl der Geräte, die Ihr Router verbunden hat. Im Allgemeinen hat
der Router eine Verbindungsbegrenzung. Sobald die Geräte, mit denen Ihr Router
verbunden ist, die maximale Anzahl überschreiten, können andere Geräte keine Verbind-
ung zum Router herstellen
4. Stellen Sie sicher, dass der QR-Code auf dem Telefonbildschirm normal ist und der
Abstand zwischen dem Telefon und dem Kameraobjektiv während des Scanvorgangs 10-15
cm (3,9-5,9 Zoll) beträgt.
5. Wenn die Kamera nach Überprüfung der obigen Informationen keine WLAN-Verbindung
herstellen kann, versuchen Sie bitte, die APP erneut herunterzuladen, setzen Sie die
Kamera zurück, starten Sie den Router neu und fügen Sie die Kamera dann erneut hinzu.
6. Wenn Sie alle Schritte ausprobiert haben, aber immer noch kein Glück haben, senden
Sie bitte Ihre Bestellung und Ihr Problem an [email protected].
Was soll ich tun, wenn der Ladevorgang fehlschlägt?
1. Stellen Sie fest, ob das Netzteil in Ordnung ist, versuchen Sie es mit einem anderen.
2. Stellen Sie fest, ob das USB-Ladekabel in Ordnung ist, versuchen Sie es mit einem
anderen
3. Die Ladeanzeige ist möglicherweise defekt, bitte überprüfen Sie den Ladevorgang
Zustand in der Telefon-APP
4. Stellen Sie fest, ob der Ladeanschluss des Geräts keinen guten Kontakt hat
mit dem USB-Ladekabel.
5. Das Gerät verfügt bitte über ein Niedertemperatur-Ladeschutzmodul
Laden Sie das Gerät nicht bei niedrigen Temperaturen auf.
6. Wenden Sie sich an den Kundendienst: [email protected]
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