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CONDICIONES GENERALES DE ESTE CONTRATO DE
GARANTÍA COMERCIAL
1º La presente Garantía Comercial ofrece la reparación gratuita de cualquier avería por
defecto de fabricación en el Servicio Técnico Autorizado, incluyendo la mano de obra
y piezas de recambio. Sólo estamos obligados al cambio gratuito de los elementos
reconocidos defectuosos después de haberlos inspeccionado y controlado por nuestro
personal técnico y siempre que no hayan concurrido ninguna de las exclusiones de la
garantía. Si el cambio de estos elementos resultase muy oneroso, la reparación efectuada
no fuera satisfactoria y el objeto no revistiese las condiciones óptimas para cumplir el uso
a que se estuviese destinado, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución del
objeto adquirido por otro de idénticas características o la devolución del precio pagado.
2º El plazo de validez, contado a partir de la fecha de compra es de: Dos años para los
componentes distintos de la fundición, tales como, tornillería, resortes, ventiladores,
circuitos impresos, interruptores, terminales, hilos eléctricos, funda eléctrica, etc.
3º La Garantía no será válida si no va acompañada de la correspondiente factura de compra
debidamente rellenada y sellada por el establecimiento vendedor autorizado.
4º La Garantía solo es válida si el producto se utiliza según las reglas y recomendaciones
indicadas en las instrucciones para la instalación y uso suministradas con la hydro-estufa
o chimenea, que el comprador reconoce haber recibido y acepta ajustarse a las mismas
para su seguridad.
5º Exclusiones:
• Esta Garantía no Incluye el cristal de la hydro-estufa, el cual ha sido sometido a una
serie de pruebas y test de calidad durante el proceso de fabricación, quedando probada
su durabilidad y resistencia, soportando una temperatura de 750°, la cual nunca ha sido
alcanzada en la cámara de combustión, por lo que queda dicho elemento totalmente
excluido de la garantía en el caso de ruptura, solo posible por mala manipulación en el
uso o manejo de la hydro-estufa.
• Tampoco están incluidas en la garantía las juntas, que son consideradas como piezas
de desgaste, así como las piezas del hogar en contacto directo con el combustible en
ignición, tales como, brasero, deflector, piezas de vermiculita, resistencia de encendido,
etc.
• Los daños producidos por el uso de cualquier otro combustible distinto del pellet que no
serán cubiertos por la garantía.
• Esta garantía no incluye las instalaciones, las puestas en marcha, las roturas,
instalación incorrecta, voltaje inadecuado o descargas atmosféricas (rayo), así como
manipulaciones por personas o talleres no autorizados.
• El hecho de superar la carga por hora indicada en este manual y la instalación; anula la
garantía de este equipo eximiendo al fabricante de cualquier responsabilidad.
6º La presente Garantía Comercial es válida en las condiciones indicadas durante los
plazos señalados anteriormente.
FERLUX no se hace responsable en ningún caso de eventuales daños producidos a
personas o cosas por manipulación indebida del aparato o por mal uso.
En todo caso, el titular de la garantía tiene todos los derechos mínimos reconocidos por
la Ley.
7º FERLUX se reserva el derecho a modificar este manual sin preaviso.
8º Para ejercitar los derechos conforme a esta Garantía Comercial, el consumidor dispone
de las siguientes vías de reclamación:
•
E-mail: [email protected]
•
Web: www.ferlux.es
•
Dirección: Polígono el Polear, parc. 1 C.P.: 29313 Villanueva del Trabuco (MÁLAGA)
GENERAL CONDITIONS OF THIS COMMERCIAL WARRANTY
AGREEMENT
1º This Commercial Warranty covers the free repair of any failure due to defective
manufacture at the Official After-Sales Service, including labour and parts (the staff trip of
the Authorized Technical Service is not included). Our liability is limite to free replacement of
the parts that are acknowledged to be defective after inspection and checking that none of
the exclusions are applicable. Should replacement of these parts prove highly onerous, or
should the repair effected not prove satisfactory and the object not be in perfect condition for
its intended use, the warranty holder shall be entitled to replacement of the object purchased
by another of identical characteristics or to a retund of the purchase price.
2º The warranty period, commercing on the date of purchase is: Two years for parts other
than cast iron, such as bolts, springs, fans, circuit boards, switches, terminals, electrical
wires, electrical sheathing, etc.
3º The Warranty shall not be valid unless accompanied by proof of purchase duly completed
and stamped by the authorised vendor.
4º The Warranty is only valid if the product is used in accordance with the rules and
recommendations given in the instructions for installation and use supllied with the stove
or chimney, which the purchaser acknowledges having received and agrees to follow for
his or her own safety.
5º Exclusions:
• This Warranty does not include the glass of the stove, which has been subjected to
a series of tests and quality testing at the factory that have proved its durability and
resistance, including subjecting it to a temperatura of 750°, which has never been
reached in the combustion chamber. Consequently, this part is totally excluded from the
warranty in the event of breakage, wich can only be caused by poor use or handling of
the stove.
• Gaskets are also excluded from the warranty as they are considered parts subject to
wear, as are the parts of the fireplace in direct contact with the burning fuel such as the
brazier, deflector, vermiculite parts, ignition resistance, etc.
• Damage caused by the use of any fuel other than wood is not covered by the Warranty.
• The Warranty does not include installations, start-ups, breakages, incorrect installation,
unsuitable voltage or atmospheric discharge (lightning), or handling by unauthorised
persons or businesses.
• The fact to overcome the burden of time indicated in this manual and the intallation of
these models, void the warranty of this equipment exempt the manufacturer from any
liability.
6º This Commercial Warranty is valid under the aforesaid conditions for the above-stated
periods.
In no case shall FERLUX be liable for any damge caused to persons or things by improper
handling or use of the appliance.
In all cases the warranty holder shall have all the minimum rights provided in law.
7º FERLUX reserves the right to make any modification in the manual without prior warning.
8º Consumers wishing to exercise their rights under this Commercial Warranty may lodge
claims by any of the following means:
- E-mail: [email protected]
- Web: www.ferlux.es
- Dirección: Poligono el Polear, parc. 1 C.P.: 29313 Villanueva del Trabuco (MÁLAGA)
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