FR
Page | 26
18
Conditions de garantie
Les conditions ci-après, qui décrivent les
conditions préalables et l’étendue de notre
garantie, ne modifient pas le droit à la garantie
de l’utilisateur final.
Pour cet appareil, notre garantie s’applique
conformément aux conditions ci-après:
En tant qu’acheteur d'un appareil Exquisit, vous
disposez d'une garantie fabricant
(2 ans à compter de la date d’achat).
Pendant cette période de garantie, vous avez la
possibilité de faire valoir vos droits directement
dans la plateforme de service du fabricant à
l’adresse
www.ggv-service.de.
Si vous contractez une garantie supplémentaire
auprès de votre revendeur, toute réclamation
est exclue après expiration d’une garantie
fabricant de 24 mois. Contactez directement
votre revendeur dans ce cas.
Durée de la garantie
La garantie est valable 24 mois à compter de la
date d’achat (fournir la preuve d’achat). Au
cours des 6 premiers mois, les défauts de
l’appareil sont réparés gratuitement par le
service après-vente. Toutefois, il est impératif
que l’appareil soit accessible sans difficultés
majeures pour procéder aux réparations. Dans
les 18 mois restants, l’acheteur doit prouver
que le vice existait déjà à la livraison.
En cas d’utilisation commerciale (p. ex. dans les
hôtels, les cantines) ou d’usage collectif par
plusieurs ménages, la période de garantie est
de 12 mois à compter de la date d’achat
(fournir la preuve d’achat). Au cours des 6
premiers mois, les défauts de l’appareil sont
réparés gratuitement par le service après-
vente. Toutefois, il est impératif que l’appareil
soit accessible sans difficultés majeures pour
procéder aux réparations. Dans les 6 mois
restants, l’acheteur doit prouver que le vice
existait déjà à la livraison.
Toute réparation ou tout remplacement de
pièce ne prolonge en aucun cas la durée de la
période de garantie.
Cadre d’élimination des défauts
Dans les délais définis ci-dessus, nous réparons
tous les défauts prouvés de fabrication ou de
matériaux. Les pièces remplacées deviennent
notre propriété.
Sont exclus de la garantie:
Les dommages dus à l’usure normale, les
dommages causés intentionnellement ou par
négligence, les dommages résultant du non-
respect du mode d’emploi, une installation ou
un montage non conforme ou le raccordement à
une tension de réseau incorrecte, les
dommages dus à l’influence chimique ou
électro-thermique ou à d’autres conditions
ambiantes anormales, les bris de verre, les
dommages sur la peinture ou les dommages sur
les surfaces émaillées et les potentielles
différences de coloris ainsi que les ampoules
grillées.
Sont également exclus de la garantie les
défauts liés au transport de l’appareil. Aucune
prestation ne sera octroyée, si des personnes
non autorisées ont manipulé l’appareil, ont
utilisé des pièces non originales, sans notre
autorisation expressément écrite. Cette
restriction ne s’applique pas si les travaux sont
effectués dans les règles de l’art par un
personnel qualifié et avec nos pièces d’origine
pour adapter l’appareil aux dispositions de
protection techniques d’un autre pays membre
de l’U.E.
Portée de la garantie
Notre garantie concerne les appareils qui ont
été achetés et mise en service en Allemagne et
en Autriche.
En cas de réclamations pour appareils
défectueux l’adresse de l’expéditeur et de
l’acheteur doit être en Allemagne ou en
Autriche.
Pour les appareils qui sont achetés et utilisés
dans les autres pays européens, les conditions
de garantie du vendeur s’appliquent.
Les conditions suivantes s’appliquent
pour les ordres de réparation en dehors
de la période de garantie:
•
Après réparation de l’appareil, les
factures de réparation sont dues
immédiatement et doivent être réglées
sans déduction.
