EUFY RoboVac 30C, Owner'S Manual, Page: 47 / 98

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Problemas Soluciones
El RoboVac no puede
regresar a la base de
carga.
• Retire los objetos que se encuentren a no más de 1 m (3 pies)
de los laterales de la base de carga y a no más de 2 m (6 pies)
de la parte frontal.
• El RoboVac volverá más rápido si se encuentra cerca de la
base de carga. Por otra parte, si la base de carga se encuentra
lejos, el RoboVac necesitará más tiempo para volver. Tenga
paciencia mientras busca el camino de vuelta.
• Limpie las clavijas de carga.
El cepillo giratorio
no gira.
• Limpie el cepillo giratorio.
• Compruebe que el cepillo giratorio y la protección del cepillo
se hayan instalado correctamente.
Los movimientos
o el recorrido
del RoboVac son
inusuales.
• Limpie cuidadosamente los sensores con un paño seco.
• Apague y vuelva a encender el interruptor para reiniciar el
RoboVac.
El RoboVac no puede
conectarse a una red
Wi-Fi.
• Asegúrese de que su router inalámbrico es compatible con
las bandas de 2,4 GHz y 802.11b/g/n (no se admite la banda
de 5 GHz). Para obtener más información, consulte la sección
" Resolución de problemas > Conexión Wi-Fi " de este manual.
No se puede
controlar el RoboVac
con Alexa de
Amazon.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Alexa de Amazon en
su dispositivo inteligente y activado la habilidad "EufyHome
- RoboVac" en ella. Para obtener más información, consulte
la sección " Uso del RoboVac con Alexa de Amazon o el
Asistente de Google " de este manual.
• Asegúrese de que dispone de una cuenta de EufyHome.
• Asegúrese de que está utilizando los comandos de voz
correctos en Alexa.
• La habilidad "EufyHome - RoboVac" para Alexa actualmente
solo está disponible en inglés.
No se puede
controlar el RoboVac
con el Asistente de
Google.
• Compruebe si existe algún problema de conexión a Internet.
• Compruebe si ha instalado la aplicación Google Home en el
dispositivo inteligente y ha iniciado la acción "EufyHome" en
ella. Para obtener más información, consulte la sección " Uso
del RoboVac con Alexa de Amazon o el Asistente de Google
"
de este manual.
• Compruebe si está utilizando los comandos correctos cuando
le habla al Asistente de Google. Cuando realice su solicitud,
diga primero las palabras de activación "Ok Google".
• Repita la pregunta. Hable de forma clara al Asistente de
Google.
Tonos de error
Cuando el RoboVac detecte algún problema, emitirá una serie de pitidos largos o cortos y
la luz roja del dispositivo parpadeará o se mantendrá fija.
Luz roja parpadeante
Tono de error Causa Solución
Un pitido
• El RoboVac está atascado y una de
las ruedas no está en contacto con
el suelo (suspendida en el aire).
• Puede que el RoboVac esté en
una habitación muy grande y el
paragolpes no esté registrando los
obstáculos.
Reanude la limpieza en una nueva
ubicación.
Dos pitidos
El paragolpes del RoboVac está
atascado.
Aplique varios toques en el
paragolpes para soltar cualquier
tipo de suciedad que pueda haber
atrapada debajo.
Tres pitidos
• Los sensores de caída del RoboVac
están sucios.
• El RoboVac se ha atascado en
el saliente de una escalera y no
puede dar la vuelta.
• Limpie cuidadosamente los
sensores de caída con un paño
seco.
• Coloque el RoboVac en una nueva
ubicación.
• Coloque una barrera física para
bloquear la zona problemática.
Cuatro pitidos El nivel de batería del RoboVac es
demasiado bajo.
Cargue el RoboVac manualmente
durante al menos 5 horas.
Luz roja fija
Tono de error Causa Solución
Un pitido
La rueda izquierda o derecha
del RoboVac está atascada.
Apague el RoboVac y retire el pelo o la
suciedad de la rueda derecha o izquierda.
Dos pitidos
El cepillo lateral del RoboVac
está atascado.
Apague el RoboVac y retire el pelo o la
suciedad del cepillo lateral.
Tres pitidos
El ventilador de aspiración del
RoboVac se ha atascado.
• Apague el RoboVac y, a continuación,
extraiga y vacíe el recolector de polvo.
• Asegúrese de que la entrada de succión
no está bloqueada por pelo o suciedad.
Cuatro pitidos El cepillo giratorio del RoboVac
está atascado.
Apague el RoboVac y retire el pelo o la
suciedad del cepillo giratorio.