18
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo y serie del
producto, además de los datos del lugar y la fecha de compra (la garantía es únicamente válida en el
país de compra).
En el caso de que no exista un Centro Autorizado de Servicio cercano a su localidad, por favor
comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica para que uno de nuestros representantes le
indique dónde obtener servicio calificado.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información confidencial y de su propiedad,
así como de mantener copias de todos los archivos para poder restablecerlos en el caso de fallas.
Cualquier actividad relacionada con la reinstalación del software que se entregó originalmente con
el producto, sera facturada al cliente de acuerdo a las tarifas en vigor del Centro de Servicio Epson.
Estos cargos y tarifas aplicarán también si la falla es causada por defectos de programas de software
que sean propiedad del cliente o por la entrada de algún virus informático.
Para obtener servicio a domicilio o en el lugar donde se utiliza y/o almacena el producto, el cliente
deberá proporcionar acceso directo al producto, espacio de trabajo adecuado, instalaciones
eléctricas, acceso a los recursos necesarios para la instalación, reparación o mantenimiento y
seguridad para la integridad del personal de Epson y sus herramientas de trabajo.
6. Cobertura de garantía limitada Epson
Servicio de asistencia técnica
Epson le ofrece asistencia técnica mediante servicios electrónicos y telefónicos. Antes de llamar a
Epson, consulte los manuales incluidos con su producto. Si no encuentra una solución a su
problema, visite la página de Internet de Epson:
www.latin.epson.com.
Centros de servicio técnico
Si el país no se encuentra en la lista anterior, por favor comuníquese con la empresa que le vendió
el producto.
A través de Internet usted puede obtener información y ayuda en línea para todos los productos
Epson. Registre su equipo Epson en nuestra página de Internet, en
www.latin.epson.com
, haga
clic en la opción
Soporte técnico
y luego seleccione
Registre su producto
.
Soporte y servicio de garantía extendida
En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de la garantía original de
sus productos. Pueden obtenerse detalles a través de los Centros de asistencia técnica.
Producto
Modelo
Duración
Condiciones
Escáner
Epson Perfection
Un año
Centro de servicio
Argentina
(54 11) 5167-0300
México
(52 55) 1323- 2052
Chile
(56 2) 230-9500
(01 800) 087-1080
Colombia
(57 1) 523-5000
Perú
(51 1) 418-0210
Costa Rica
(50 6) 2210-9555
(800) 377-6627
Venezuela
(58 212) 240-1111
