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Procédure de Retour
1.
Emballez solidement l’appareil, de préférence en utilisant le carton et les matériaux
d’emballage d’origine. Assurez-vous que le produit est parfaitement protégé dans l’em-
ballage d’origine ou un emballage équivalent. Cette garantie n’est aucunement appli-
cable dans les cas où le produit est endommagé à cause d’un emballage inapproprié.
2.
Joignez les éléments suivants :
•
le numéro ARM fourni par Trans-Canada Énergies clairement indiqué sur l’exté-
rieur du colis;
•
une adresse de retour à laquelle l’appareil peut être réexpédié (une adresse com-
portant une boîte postale n’est pas acceptée);
•
un contact téléphonique où l’on peut vous joindre pendant les heures de travail;
•
une brève description du problème.
3.
Expédiez l’appareil en port prépayé à l’adresse fournie par l’agent du Service à la
Clientèle de Trans-Canada Énergies.
Si vous renvoyez un produit d’un lieu situé en dehors des É.-U. ou du Canada,
vous devez obligatoirement, en plus des éléments énumérés ci-dessus, joindre les
coûts d’acheminement; de plus, les documents, droits, tarifs et acomptes sont entière-
ment de votre responsabilité.
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TC
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700, chemin du Grand Bernier Nord
Saint-Jean-sur-Richelieu
(Québec) J2W 2H1
Toll free/Sans frais: 1 800-661-3330
